Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
premier achat sur ce site le service client tres accessible au tel livraison dans les delais le diametre 48 est trop grand j ai mis un tube pvc diametre 32 coupé en deux heureusement que j ai 2 velos car sur le vtt ou je l ai monté il y a un probleme a cause du cable de frein quand on tourne ça freine la roue avant je vais fabriquer un support pour resoudre ce probleme je suis pret a donner un croquis de mon support car pour l instant je l ai monté sur mon vtc
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis !Pour info, sachez qu'il n'est pas nécessaire de compenser la différence de diamètre; il faut simplement s'assurer qu'au moins 50% de la bague de fixation entre en contact avec le cadre.Concernant les câbles : il faut bien veiller à passer la barre sous et entre les câbles de vitesses et de freins. Faites tourner votre guidon de droite à gauche une fois que vous avez monté la barre pour vérifier que son positionnement est optimal et changez la manière dont la barre passe entre les câbles si besoin. Une fois cette vérification réalisée vous ne devriez plus rencontrer de problèmes. N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone ou par email pour toute question.-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Julia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
Prix intéressant par rapport aux autres sites qui vendaient cet article (lampe frontale). Article expédié très rapidement et correspondant parfaitement à mon achat.
T
Thibault C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
mon chien etait bloqué au debut plus de probleme maintenant
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Olivia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
J'ai acheté le pack complet de canicross et j'en suis super ravis, autant moi que mon compagnon !!! On ne le quitte plus malgré un petit problème de taille au départ, je l'ai renvoyé et ça a été échangé très rapidement, super SAV.
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
bon materiel livraison rapide bonne reactivitee si probleme merci
C
Christine 2.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2013
Les produits ont bien été testés et correspondent à ce que j'attendais.
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Rabollio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2013
Achat, envoi , rien à redire tout s'est bien passé .
G
Gilbert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2013
Commande traitée rapidement et expédiée dans des délais brefs. De vrais pro. !!!
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2013
Matériel de qualité. Je conseille !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2013
très bon site, bon matériel et pas trop cher
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2013
très contente pas de souci particulier , le transporteur étant passer est que je nétais pas présente dû au travaille , j'ai reçu un mail disant que le transporteur étais passé et qu'il fallais que je les contacte soit par téléphone sois par mail , j'ai contacter par mail et j'ai étais recontacter par téléphone pour convenir d'un autre jour de livraison et bien livrer ce jour la !! je recommande
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
Livre dans les temps et nous sommes très satisfait
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Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
première commande sur fenril , service rapide ,sérieux,produits conformes a la commandes .je recommanderais chez eux sans hésiter
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Leslie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
Je fait beaucoup de canicross avec mon berger australien et j'ai toujours eu du mal à trouver un harnais spécifique pas trop cher (les prix en animalerie sont exorbitants !) J'ai donc trouvé sur ce site le harnais "Zero DC Short Harnais Canicross" qui est juste parfait ! Mon chien n'a plus d'echauffement au niveau du poitrail, il est très a l'aise dedans. Je l'emmène également se baigner avec, et il sèche très vite. Conclusion, je suis très satisfaite et je n'hésiterais pas à revenir sur ce site !
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Yolande C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
bien pour ta rapidité, ma barre est solide et ravie bien à ma chienne bravo pour ton serieux
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
je suis satisfait de mon achat qui correspond a mon attente , rapidité de livraison avec suivi
L
Lynda F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
mon colis a été annoncé le 2 septembre. J'ai été contacté par Fenril le 8 septembre car le livreur ne trouvait pas, j'ai rappelé le même jour. Il m'a été confirmé que mon colis serait livré aujourd'hui 10 septembre. Or, aucune livraison et aucune information à ce sujet.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Forest,Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos démarches respectives, votre livraison n'ait toujours pas aboutie et espérons vivement que la nouvelle expédition que nous venons de programmer en Colissimo permettra, sinon de rattraper le temps perdu, de vous laisser profiter de votre achat au plus vite !-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2013
Mes commandes sont arriver rapidement voir très rapidement même. Le matériel est de qualité, j'ai téléphoné pour des renseignements et la personne ma bien renseigné. Livraison par GLS j'aime beaucoup. Je conseil ce site
S
Sonia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2013
RAS pas de soucis lors de la commande et pour la reception non plus.
G
Gilbert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2013
Ravie de mon achat, reçu conforme à la commande, avec rapidité. Je recommande!!
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2013
Livraison rapide, les produits correspondent à la description, très content du site
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2013
Je suis très satisfait de ma commande et je reviendrai vers vous prochainement pour le complément : harnais pour chien et baudrier pour le maître.
C
Chris A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2013
Livraison dans les délais, le produit était conforme.
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Wilhem G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2013
Nous avons commandé un collier et une laisse, réception rapide et produit de qualité, nous achèteront plus tard, quand Iska sera plus grande (elle n'a que 2 mois et demi) un harnais fait pour elle sur le site. ;)
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Sylvie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2013
Pour moi Thundershirt ne marche pas et mon chien en a même peur dés qu'il voit que je veux lui mettre. En fait il suffit tout simplement d'emmaloitter son chien comme les bébés de naguère et le tour est jouer. Inutile de dépenser 40 je pensais que ce serait le remède miracle pour mon parson qui souffre d'anxiété de séparation mais non aucun effet sur lui. Et je doute de la fiabilité des commentaires positifs sur le sujet.
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Marine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2013
Premier commande et dernière recevoir un colis endomagee c est inacceptable
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que le produit de votre commande, lui, n'a pas été abimé.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2013
envoi rapide, produit conforme
S
Solene
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2013
Objet impeccable, livraison rapide et soignée!! Je recommande vivement!!!!
S
Schtroumpfette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2013
Livraison rapide, colis prétégé. RAS. Site très sérieux.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2013
Tout à fait satisfaite de ce produit qui assure la continuité de la protection sur sol rugueux et dure d'un coussinet de mon chien fragilisé suite à un handicap. J'avais précédemment opté pour la Barkn Boots GripTrex mais malheureusement elle ne se fait plus en taille XXL. (j'ai un Léonberg) La durée de vie de la bottine confort sera probablement plus courte et elle est malgré tout moins bien adapté à la forme de sa patte mais elle correspond parfaitement à la description qui en est faite.
P
PORTES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2013
On ne peut faire mieux
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2013
Site très clair, livraison très rapide et soignée. Je recommande vivement!!!!
M
Myriam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2013
Délai respecté, excellent rapport qualité prix, même pour une entrée de gamme.
P
Pierric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2013
envoie dans le temps matériel conforme à la description
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2013
site très complet . Suis tres satisfaite du matériel. commande et livraison très rapide. Je recommande !!!
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Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2013
parfait ,très satisfait.
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2013
Les prix peuvent être intéressants. Les avis aussi livraison rapide. Ne pas hésiter à prendre les mesures du chien car mon harnais est lumite grand par rapport à son poids. très très rapide très contente
G
Géraldine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2013
Une livraison hyper rapide et un site très clair.
J
Joel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2013
vous devez mettre un parfum spécial sur vos colis car mon chien remuait la queue pendant que je l'ouvrais ; et quand il a eu le harnais qui lui va comme un gant il était fou de joies
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Richard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2013
Ma.chienne avait mal aux pattes j ai commander des chaussures spéciale bitume elle.sont arrivées le lendemain a 13h super satisfait de ce site
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