Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Adrien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2013
Un service de qualité, un contact téléphonique toujours disponible, c'est simple rapide; le colis sont parfaitement emballés avec un suivi de livraison impeccable, les colis sont chez en 2 -3 jours maximum en ile de France. Si il y une erreur sur la commande pas de problème un coup de téléphone à fenril et la solution est trouvé d'an la minutes avec en plus un bon d'achat de dédommagement. Bref des pro au service du particulier et en plus ils sont très arrangeants. Oui je recommande ce site et même si je dois payer 2 ou 3 euros de plus certains produits je resterai chez fenril pour la qualité de leurs services. Ps: je n'ai pas d'actions chez eux pour avoir mis un avis si positif :-)
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2013
Très bon, bonne description des produits aide pour la taille. .. livraison rapide... prix intéressant. ..
D
Durrieu J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2013
Fenril est un site sérieux et compétent tant pour sa vaste gamme de produits que pour ses envois rapides. Produits de très bonne qualité et site clair et bien renseigné.
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2013
Ayant passé ma commande le lundi soir vers 22 heures, j'avais ma livraison dans ma boite à lettre dès le jeudi, cela a vraiment été très rapide. Le collier commandé pour mon chien correspond bien à celui en photo sur internet, pas de mauvaise surprise tout c'est très bien passé
N
Nathanael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Un grand choix à des prix corrects. La livraison très rapide.
L
Louloute
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Ce site très sérieux va rapidement à l'essentiel et répond aux problèmes que je rencontre avec mon labrador handicapé (chien qui traine la patte arrière sur le sol suite rupture tendon d'Achille induisant ongles et dessus du pied à vif). Le must : le tableau comparatif de toutes les bottines mises en ligne en fonction de leurs caractéristiques et de la problématique du chien. Merci infiniment. Les chairs commencent à se refermer. Quel soulagement après des mois de galère !
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Un accueil très agréable et beaucoup de conseils bien précis pour choisir le bon produits. Ne sont pas avares de leur temps ! Excellent !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Le harnais Julius K9 est parfait (même si mon chien a bien du mal à s'y faire...). Il correspond parfaitement à la description, et la laisse est même mieux que celle que j'avais imaginée. La livraison est rapide, bref, c'est impeccable !
K
Karen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Pas de soucis avec la livraison j'ai appelais pour un renseignement sur un produit on m'a bien renseigner le délai de livraison à été respecter seul point négatif j'ai pris un article (ligne de trait ) et je pensais qu'elle était de meilleure qualitée (pas évident derrière un écran) je pence que dans le temps elle ne tiendra pas :-( sinon la ceinture que j'ai prise est nickel (comme je le pensais ) et la personne m'a très bien conseillé pour la taille. Cordialement
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Site avec de bonnes explications envoie et réception rapide et produit PARFAIT, tel décris, aucune mauvaise surprise!!!Tres professionnel...
C
Cacalou33
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
J'ai reçu mon article rapidement, le produit est bien, la taille choisie est la bonne grâce aux explications du site.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2013
J'ai commandé à trois reprises et j'ai reçu mon matériel conforme, bien emballé et dans des délais annoncés. Le seule point négatif est qu'après trois commandes, je n'ai pas eu le droit au moindre petit code de réduction sur mes achats.
S
Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2013
Très content du temps de livraison et de la qualité du produit.
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
envoie rapide, bien emballé, articles de très bonne qualité...vraiment ravi
F
Fabrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Nombreuses références, envoi rapide et bonne qualité des objets achetés
L
Laurette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Premier envoi rapide, et pas de problème pour faire l'échange (produit trop petit). Nouvel article envoyé rapidement. Bon suivi de commande. Je recommande sans problème !
H
Houyam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Commande facile et rapide. J'avais quelques soucis au niveau de la livraison car j'avais omi des informations sur l'adresse. Mais j'ai eu un bon contact téléphonique et mon coli a été livré dans les délais à l'endroit voulu.
P
Pauline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Je recommande ce site !
P
Peggy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
A consulter !!! Site super sécurité ok et performance géniales !!!!
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Pour toutes mes commandes passées sur Fenril.fr , tout se passe très bien, je reçois ce que j'ai commandé en parfait état et dans de brefs délais. Il en va de même pour mon dernier achat : 1 harnais Webmaster rouge + 1 harnais Follow Niggeloh. Pour le webmaster je savais à quoi m'attendre car j'en ai acheté un deux ans auparavant (avec sacoches) et il est toujours en bon état. Donc j'ai mis les 2 webmaster sur Shadow et Monblanc mes deux Border Collies de 6 mois auxquels ils vont parfaitement : Idéal pour toutes mes randos mais aussi pour apprendre à mes chiens à marcher au pied, et sécurisant avec la poignée dorsale. J'ai testé le niggeloh sur Maya, ma chienne Border Collie de 3 ans pour qu'elle me tracte en VTT. Au début je pensais qu'il n'était pas du tout à sa taille car il était trop grand par endroits, mais une fois en traction il épousait complètement les formes de ma chienne qui sentait à peine qu'elle me tractait : très bonne expérience. Pour ces raisons je recommande fortement ces deux harnais
T
Terree A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Envoi rapide Produit de bonne qualité Site sérieux A recommander
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Prix intéressant, livraison très rapide conforme
M
Monika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
JE NE PEUX QUE VOUS RECCOMANDER CE SITE AINSI QUE LE PRODUIT, LE HARNAIS POUR LE CHIEN, JULIUS K9. LE HARNAIS EST VRAIMENT SOLIDE, MON CHIEN AKITA INU PORTE LA TAILLE 2. TOUT EST BIEN COUSU, TAILLE DE SANGLE ADAPTE AU POIDS DE L'ANIMAL. SOLIDE ET BIEN FAIT. JE SUIS RAVIE DE MON ACHAT!
S
SPROD
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Site le moins cher pour ce que je voulais commander Mes chiens sont très contents des friandises ce qui n'est pas toujours le cas Livraison rapide et conforme à mes attentes.
G
Gwennaëlle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2013
Cela correspond exactement à mes attentes
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2013
marchandise très bien et livraison rapide
M
Marylise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2013
matériel de très bonne qualité, bon conseil et livraison dans les délais annonces avec possibilité de retour du matériel sans prise de tête. je suis ravie de mon matériel de canicross et recommande ce site pour les amoureux de sport canin extérieur !
V
Valène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2013
trés bon site et livraison de colis trés rapide je vous conseille se site en plus les article ne sont pas cher et sont de bonne qualité
S
Sandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
De superbe produits et surtout de bonnes explications pour les réglages et mesures. De plus mon colis m'a été livré en 3 jours a peine! Quoi de mieux?
N
Nadege F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
Commande reçue rapidement et correspondant à mes attentes. Contact téléphonique au préalable pour la taille du harnais. Bon accueil téléphonique et de bons conseils. Pas déçue du site
J
Julie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
Nous avons commandé des chaussures à crampon pour notre chien ainsi que des chaussettes. Résultat les chaussette ne sont pas du tout à la taille que nous avions commandé et il en est de même pour les chaussures deux unités de taille différente... Nous avons donc du attendre d'en trouver ailleurs afin que notre chien puisse marcher à la suite de son opération Merci fenril !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Ramos,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'erreurs de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption, par email ou par téléphone) est à votre disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais les produits reçus par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit des produits initialement commandés, soit leur remboursement.N'hésitez donc pas à revenir vers nous au besoin.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Maryline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
Très simple, rapide, et super produit. Parfait, je recommande vivement.
G
Gandemer E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
Excellent site clair et facile d'utilisation. Livraison rapide et conforme à ma demande. Et que dire de la qualité des harnais (julius ID, Canicross zero (bien adapté au border) GENIAL. Je conseille ce site. Mon border collie vous remercie pour votre excellence et du confort de vos produits lui qui avait horreur de porter un harnais l'a oublié en moi d'une heure. Merci à la prochaine fois pour la commande suivante.
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
rien à dire envoi conforme à la commande expédition rapide livraison de même tout est parfait pour les pattes de mon toutou
K
KARINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
J
Joke P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2013
Envoi rapide et conforme à la description, bons conseils par téléphone, j'y reviendrai...
S
Sandra N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2013
PARFAIT. Merci pour votre rapidité.
B
Benjamin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2013
Fenril cest simple , efficace , et tjr un resultat impeccable ... jamais déçu pour ma part
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2013
Tous c'est bien passé de la commande à la livraison des bâtons. Je ne peux pas parler de la qualité du produit c'est pour un cadeau mais je pense que l'intéressé sera plus que ravi (il les voulait !!!!).
R
Roubaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2013
Matériel conforme et de très bonne qualité, livraison rapide, super contact, efficacité et gentillesse du support pour des renseignements