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F
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande sur ce site de produit spécialisé canicross. J'ai reçu l'article en 3 jours et j'en suis très satisfait: fabrication solide et qualitative.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bon produit, livraison rapide, je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Mon chien avance en âge, 13 ans en décembre prochaine. Je lui ai offert un nouveau tapis qui prend en compte ses douleurs articulaires. Il prend des poses de bien-être que je ne lui connaissais pas. Je conseille très vivement ce tapis
V
Note : 5 sur 5
Super site fiable. Livraison super rapide. Les frais de livraison ne sont pas excessifs et les produits proposés de bonnes qualités. Commande d'un gilet sauvetage Julius K9.
J
Note : 5 sur 5
Assez facile à ajuster, aisément lavable à l'eau et au savon, solide, harnais pratique pour les randonnées escarpées. Mon chien s'y est fait en 3 minutes! Un bémol les attaches du sac de bât sur les sangles ne sont pas très accessibles et demandent d'avoir un peu l'habitude (elles évitent que le sac ne glisse vers l'avant) Autre point négatif : certes c'est un bon produit, mais bon le prix est trés exagéré à mon sens, le sac du chien coûte aussi cher que nos deux sacs de rando réunis !!!
Y
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de préparation, et grâce à la réactivité du personnel de Fenril, j'ai pu avoir mes produits en temps et en heure... Merci
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et carton arriver dans un etat lamentable mais pas du au site qui ma envoyer des produit conforme et de tres bonne qualité identique a ma commande tres bien
P
Note : 5 sur 5
A la recherche d un harnais pour notre nouvelle venue à la maison , Dina ; une femelle Amstaff de 6 ans ; car le collier " ÉTRANGLEUR " s est bien en ville , mais à la campagne ............ Nous tombons lors de notre recherche sur Fenril .fr , et trouvons exactement le produit recherché , rapidement , le site est clair et bien organisé au niveau des rubriques , et prix compétitifs , Nous recommandons ce site , et NON nous ne sommes pas de la famille du commerçant , MDR ..........
V
Note : 5 sur 5
J'ai reçu le Ruffwear K9 float coat pour mon mâle Bouledogue français (taille S), la qualité est vraiment exceptionnelle. Je le sens vraiment protégé, en totale sécurité. Du coup : je vais en commander un autre pour ma femelle !!! Très positif. Éros et Téa Leoni
P
Note : 4 sur 5
Tres satisfait du deroulement de ma commande et du produit
D
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous qui utilisez le site Fenril, ma maitresse y a acheté un harnais et des sangles, c'est TOP, en plus on a reçu ça très vite, et maintenant la ballade, c'est..........génial, oui vraiment, je vous le dit, n'hésitez pas et commander sur Fenril...! OUAH OUAH ISCO Beauceron chiot de neuf mois en pleine forme
J
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce site car très rapide et sérieux et les tarifs sont très corrects. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
très bon équipement pour nos 2 chiens. très confortable pour eux comme pour le coureur. ligne de trait (2 chiens) parfaite au niveau élasticité pour 2 gros husky, taille des harnais précise sur le site par rapport aux mesures données , baudrier très confortable. Bémolle: la ligne de cou est beaucoup trop fragile: cassée au bout de quelques minutes d'utilisation ( à revoir).
J
Note : 2 sur 5
Ma commande FENRIL super ,par contre la prochaine fois je ne choisirais pas colissimo, car c'est ça le problème.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions.En effet, cette collecte est très importante pour nous dans la mesure où :- votre avis nous permet daméliorer nos services au quotidien afin de toujours mieux vous satisfaire- votre note nous permet de nous positionner par rapport à nos concurrents toujours plus nombreux !Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés n'a pas été respecté par les services de Colissimo.Néanmoins, sachez que de notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h et le lendemain pour toute commande passée après 13h.Malheureusement, il arrive parfois que le transporteur ne puisse tenir son engagement de délai pour différentes raisons qui lui sont propres et que nous ne maîtrisons pas.Cest la raison pour laquelle nous nous permettons de vous contacter aujourdhui car le contenu de votre avis nous laisse penser que vous avez eu une bonne expérience avec notre site mais votre note en revanche (2 étoiles sur 5) ne va pas exactement dans ce sens et fait baisser notre moyenne générale.Si vous avez été effectivement satisfait de notre prestation (facilité d'utilisation du site, clarté et qualités des informations, soin porté à lemballage, délai de préparation et d'envoi, programme de fidélité, etc.) et que vous considérez en effet que nous méritons plus que 2 étoiles sur 5, alors sachez qu'il vous est possible de modifier votre note depuis votre espace Trustpilot et que nous vous en serions très reconnaissants !A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
P
Note : 4 sur 5
Première Cde par internet laborieuse pour des raisons pas très claires, mais le téléphone a permis de régler les difficultés. Après, RAS.
V
Note : 5 sur 5
très satisfaite des produits commandés haut de gamme pour chien!
C
Note : 5 sur 5
Rien à dire sinon que j'ai été très bien conseillé par une charmante voix féminine, que le colis contenant un kit complet cani-VTT (converter, harnais, laisse) est parti très rapidement... mais que Colissimo (merci la poste) n'a pas correctement fait son travail, ce qui fait que ma commande a mis une semaine au lieu d'un maximum de 3 jours à arriver.
C
Note : 5 sur 5
satisfait des articles que j'ai commandé La Poste n'a pas pris soin du Coli et un retard dû a La poste ( rien a voir avec le site fenril.fr )
P
Note : 5 sur 5
précis, bien emballé, conforme au site, rapide à la livraison, très bien placé au niveau prix
J
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un harnais Half Lash ManMat, pour faire du canicross avec mon malinois. La taille correspond parfaitement, et je l'ai reçu en à peine 2 jours. Super site, super conseil, et livraison ultra rapide. Que demander de plus!! je recommande fenril vivement.
B
Note : 4 sur 5
Les produits livré ont l'air de très bonne qualité. Site à recommander.
M
Note : 5 sur 5
Commande et livraison totalement conformes à notre attente nous sommes donc satisfaits de la qualité du service
S
Note : 5 sur 5
bonjour a tous, Je pratique de longues balades à vélo comme à cheval et mon petit chien westie peine à me suivre au bout de quelques heures. J'ai donc pensé à l'achat d'un harnais pour soulager ces petits pattes. En effet, c'est sur le site fenril que j'ai trouvé le harnais qui me correspondait, il est résitant et adapter au port du chien. Je recommande l'achat sur ce site, produit de bonne qualité et livraison rapide. Merci
R
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d'utilisation, prix intéressants, livraison rapide... Je repasserai commande !
H
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Prix (avec réduc) nickel. Livraison rapide. Produits parfaits. Continuer !
K
Note : 5 sur 5
Bonjour, je recommande vivement ce site car il est très adapté à l'animal! facile d'accès!! et surtout très rapide! et j'ai du changer la taille du vêtement pour mon chien! et cela c'est passé en quelques jours! rapide efficace! et agréable! vraiment formidable! bravo à l'équipe et les produits sont de qualités!
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidemment et en très bon état. Le harnais me convient parfaitement. Je recommande ce site!!!
M
Note : 5 sur 5
Je suis toujours prudente lors du premier achat sur un site. J'ai donc fait une petite commande à cause de colliers pour chiots à un prix très compétitif. Les produits sont conformes au descriptif, les délais de livraison ont été respecté. J'utiliserai désormais ce site en toute confiance.
S
Note : 5 sur 5
Que ce soit pour la qualité des produits ou la rapidité à laquelle ma commande :-) merci et à bientôt pour de nouvelles commandes
L
Note : 5 sur 5
Que dire de plus efficacité, accueil client très courtois, réactivité. Produit de qualité. Société à recommander.
G
Note : 4 sur 5
Très satisfaire du produit commander (harnais de sauvetage Julius k9 !) produit correspondant tout a fait a l image et au descriptif ! Juste PARFAIT Ce produit ! Un peu long quand a la livraison mais bon y avais le 14 juillet ! J'ai commander le samedi , reçu le vendredi d après .... Donc je peut trop rien dire . Y'aurais pas eu le jour férié sa aurait été parfait de A a Z !!! Bref je recommande ce site , et ce produit qui est juste génial
C
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide, des produits de qualité +++ Satisfait en tous points. A recommander sans hésitations. Adopté !
V
Note : 5 sur 5
Commande sans problème, prix correcte,délais respecté. Les bâtons correspondent parfaitement à mes attentes,légers,facile à régler.
M
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, a pris un jour de plus que prévu, rien a signaler
A
Note : 5 sur 5
pas de souci, le meilleur prix trouvé pour l'article acheté, livré rapidement, niquel
C
Note : 4 sur 5
Je recommande ,appelle téléphonique pris en charge très rapidement,le conseil fut très utile .Je commande , expédié le jour même ,reçu le lendemain. Ils ont des articles que l on ne trouve pas ailleurs en France. Je ne met que 4 étoiles car je n ai commandé qu une fois ,j ai peut être eu de la chance
A
Note : 5 sur 5
Super site, sérieux et efficace! Produits super et de bonne qualité! Livraison impec et suivi correct. Je recommande ce site à 100% à tous ceux qui aime sport et chien:)
N
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait de l'article ,bon rapport qualité prix , quant à la livraison, temps record , bravo, à conseiller
B
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. J'ai commandé une laisse et un collier, tout est arrivé en temps et impeccable, rien à redire ! Je recommande vivement.
S
Note : 5 sur 5
Le matériel proposé est très qualitatif. Les descriptifs sont précis et clairs et permettent un choix avisé, tout comme les commentaires laissés par les utilisateurs. Le service est extrêmement rapide, même pour une commande vers la Suisse. Bravo, mon chien est ravi et parfaitement équipé pour ses randonnées, grâce à vous!