Français 
M
Note : 5 sur 5
Commande envoyée très rapidement . Jamais de mauvaise surprise sur ce site.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super materiel et livraison tres rapide. Une notice explicative pour mettrere le baudrier cani cross aurait ete un plus... mais les images sur le site ont fait l'affaire!
S
Note : 5 sur 5
j'ai trouver mon produit avec un bon prix par rapport à la concurrence et la livraison fut très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser les chaussures, mais entre la commande et la livraison, tout a été rapide. Merci
B
Note : 4 sur 5
Reception rapide des articles
S
Note : 5 sur 5
j'ai reçu mon colis 3 jours après la commande, c'est très rapide. Plusieurs mails pour m'avertir de son parcours. Tout s'est très bien passé !
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, tres satisfait.
H
Note : 5 sur 5
Très bon site. Envoi très rapide et soigné. Le service clientèle est rapide et de bns conseils et surtout très sympa. Je continuerai de commande sur ce site. N'hésitez pas
E
Note : 5 sur 5
Super gilet de sauvetage mais un peu déçue par les bottines
A
Note : 4 sur 5
Bien, traitement rapide de la commande. 8 mail reçu pour 1 commande....Frais de livraison trop élevés (4,99 pour un tout petit colis en point relais).
E
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, très bon site
C
Note : 5 sur 5
Délais de livraison et qualité des produits au rendez vous
P
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement
C
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
commande effectuée le jeudi soir, reçu le samedi matin ! qualité des produits au rendez-vous BRAVO !
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide matériel conforme à ma commande
P
Note : 5 sur 5
J'ai passé ma première commande chez Fenril pour du matériel de canicross. Après une rupture de stock, j'ai été remboursé très rapidement.Le premier harnais commandé était trop grand. J'ai pu échanger très rapidement avec le service client qui m'à conseillé un autre modèle. Manque de pot trop petit... J'ai pu recommander un autre et renvoyer les autres sans problème.Je suis très satisfaite du service ainsi que de l'implication du personnel.Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande vivement.
E
Note : 5 sur 5
Commande traitée le jour même de ma commande et colis reçu très rapidement. Bon rapport qualité / prix
S
Note : 5 sur 5
Colis au top et livraison ultra rapide. Je n'hésiterai pas à re-commander sur le site !
A
Note : 1 sur 5
Très déçue par le contact téléphonique. Nous avons vérifié avec le téléconseiller la disponibilités des 5 produits. Mais la commande devait forcément s'effectuer par mail...Le montant a été débité sur mon compte et j'ai reçu un mail ensuite disant qu'ils ont eu un problème informatique de comptage et qu'ils n'avaient plus le manteau commandé (plus de 50 euros...!!). Le remboursement n'a pas été immédiat comme le débit, je suis déçue.Au niveau du matériel reçu (zéro DC), rien à redire, très satisfaite!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Crussard,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique. Les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. L'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière. Le remboursement du manteau a été fait dès le lendemain de votre commande. Il nous faut en effet attendre que notre banque crédite votre paiement (à J+1). Si vous avez constaté un délai plus important avant que la somme soit créditée sur votre compte, cela est du à votre propre banque.Merci de votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
O
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce site , prix très correcte et la livraison est très rapide .
S
Note : 5 sur 5
Taille parfaite : M pour l'arrière L pour l'avant, ils tiennent très bien malgré la vitesse et la neige
S
Note : 4 sur 5
Cela tient très bien meme dans la poudreuse
M
Note : 5 sur 5
harnais recommandé par les professionnels. Service rapide, excellente qualité.
C
Note : 5 sur 5
Ne pas hésiter à prendre conseil par telephone, une personne dynamique sera à votre écoute et vous orientera vers les produits correspondants à vos attentes. Pour ma part j ai commandé 3 produits et j en suis ravie
V
Note : 5 sur 5
très bon site internet trouvé facilement sur recherche google, produits commandés conformes à la description, rapidité de traitement et de livraison, super rapport qualité/prix.je reviendrai et je recommande volontiers.
G
Note : 5 sur 5
efficacité, rapidité, respect de la commande, qualité
C
Note : 5 sur 5
j'ai commander un kit complet ZERO DC , livré en 2 jours , malgres le manque du harnais. le service clientele répond très vite , le harnais a été renvoyé sans problemes!merci fenril.frje recommande +++++++
F
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande de super matériel et super site, cette fois même malgré une erreur de taille de leur part sur le harnais reçu le service après vente nous prend rapidement en charge et harnais renvoyé sans frais et reçu à la bonne taille en même pas quelque jour .
D
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison et ciseaux performants
F
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, la livraison est arrivée 3 jours après ma commande. seul bémol, une notice aurait pu être utile pour mettre le baudrier et le harnais une première fois pour quelqu'un qui achête un kit de canicross pour la première fois.
M
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix.
M
Note : 5 sur 5
Ma commande livre lendemain bonne claire ravis
J
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix je recommande
D
Note : 5 sur 5
Pas de possibilité de choisir la couleur du mousquetons!!
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente, bonne information sur le suivi de la commande, livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Très contente, je recommande ! !
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison ultra rapide
M
Note : 4 sur 5
je ne suis pas déçu.