Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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P
Propriétaire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Super service. J'ai envoyé les mesures de mon Munsterlander au service client et j'ai pu avoir le modèle et la taille à prendre comme harnais de traction !!! Et le harnais est parfaitement adapté à mon chien aux mensurations un peu spéciales (chien très fin à forte cage thoracique et au dos très long). Merci Matthias
W
Wlad
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le bon réglage qu’il reste à trouver. 5km à 4’02’’/km, la ceinture remonte des fesses aux hanches.Matériel de sport de bonne qualité.
S
Sara
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Équipement parfaitement adapté à mes attentesSeul bémol c’est que les frais de retour (échange) sont à la charge du client Sinon communication ultra rapide avec le service client et envoie rapide
I
Isa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
De très bons conseils !Retour facile si la taille ne va pas !Une bonne équipe de pro.Merci pour tout
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bon produit Livraison rapide
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Reçu rapidement, prix très compétitifs.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Envoi très rapide. Article de belle qualité ! Le sac de bât a l air très bien conçu ! Je suis très satisfaite
M
Manu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Bon tarif, livraison rapide et matériel de bonne qualité ... parfait !
P
Prost O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Livraison très rapide. Achat conforme à ma commande. Merci
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
commande conforme à mes attentes délais et conditionnement parfait merci !
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J'ai eu des soucis avec une laisse et le sav a pris en compte ma demande alors que j'étais sortie du cadre de la garantie. Une est très sérieuse... Chez qui je recommanderai et que je vous recommande . J'ai ôté une étoile pour les soucis avec la laisse ^^
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Prix compétitif, rapidité d'expédition, informations claires, à recommander
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Matériel conforme à la description et livraison hyper rapide
L
Lys
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Harnais et laisse au poil ! La barre est quant à elle de qualité plutôt moyenne et se raye vite, mais bon, elle fait son taf. Ma petite malinois est ravie.
M
Monique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande 188191 du 29/01/24Incroyable..!!..vraiment abusé à ce point là..Tous vos sacs plastiques INLANDSIS Sacs à déjectionsbiodégradables pour lesquels je voulais me servir pour jeter la litière sale de mes chats étaient percés ou se déchiraient dès leur ouverture..à ce point là vous avez du m’envoyer certainement des très anciens sacsqui étaient déjà au stade de l’effet biodégradable.. quand je pense que j’ai payé en plus des frais de port pour rien en plus..!!!!…c’est sûre que je ne risque surtout pas de vous en recommander…et que ça serait normal que vous me remboursiez vu que je ne dois certainement pas être la seule à avoirété plus que déçue… vu que dès qu’on ouvre un sac il se déchire sans même forcer
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons mené des investigations et avons constaté qu'il restait en effet un petit stock d'une version antérieure de ces sacs, qui aurait dû être éliminé car non conforme aux normes de commercialisation. Nous avons procédé à l'élimination de ce stock.Votre commande a été remboursée intégralement.Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
G
Gilart E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Rapidité de la livraison. Produit correspondants au descriptif .
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
C'est le 3° harnais que j'achète pour mon chien et j'en suis toujours et lui aussi content.C'est dommage que le vert turquoise soit un peu pâle, pourquoi n'arrivez vous pas à avoir la même couleur pour le harnais que celui des sangles cela serait parfait.J'ai du payer pour les frais d'envoi alors que ceux ci devaient être gratuit même après contact avec votre hôtesse et je le regrette, soit disant incompatibilité sur Android de me localiser ??? Lol
L
Léna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Tout était parfait: commande simple, livraison rapide, très bon produit (que je connaissais déjà, deuxième commande)
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
S
SEBASTIEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Livraison rapide et conforme à mes attentes Je recommande vivement !
B
Brandon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bonne expérience
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
L
Laurie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Expédition rapide, colis adapté a la taille des marchandises, aucun soucis !
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Livraison rapide harnais au top. Très bon produit
C
Clemence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Site qui propose des équipements de qualité
N
Nadine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Produit de qualité ,livraison très rapide
C
Carole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Site facile d accès. Délais de livraison rapides. Retours aisés et super conseil téléphonique pour les tailles avec photos ...au top
G
Graziella
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
BONJOUR ...JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE POUR UN HARNAIS COMMANDE CHEZ VOUS ...JE DEVAIS LE RECEVOIR EN COLISSIMO MAIS APPAREMENT IL S EST PERDU..A LA DATE DU 18 /3 /24 JE N AI TOUJOURS RIEN ...IL DEVAIT ETRE LIVRER AU RIVEURE A CHARTRES 28000 RIENRIEN ET LA POSTE ME DIT D ETRE PATIENTE !!!!SI VOUS POUVEZ LES CONTACTER? CAR POUR MOI RIEN RIEN
Réponse de FENRIL
Bonjour Mme, Nous sommes sincèrement désolés pour cet inicident de livraison dû à La Poste.Nous avons déposé une réclamation auprès de Colissimo mais pour le moment ils n'arrivent pas à localiser le colis.En conséquence nous allons vous renvoyer votre commande dès demain. Nous comptons sur vous pour nous prévenir si toutefois vous receviez finalement votre 1er colis.Merci pour votre patienceLe service client Fenril
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
V
Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Produit conforme, envoi rapide
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Produit livré dans les délais, bien emballés et répondant au descriptif
G
Gigi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Trois chien, trois harnais, un de 13 ans, toujours impecable, il a était à la mer, les lacs, neige, gadoue, et j’en passe, excellent pour les chien baroudeurs. Les autres deux chiens, un harnais de 9 ans et la dernière 9 mois, toutes les trois prêtes pour l’aventure.
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Envois rapides, offre composée produits bien sélectionnés avec descriptifs complets qui permettent de bien adapter à son chien
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
collier et harnais commandé en taille M pour ma chienne croisée berger allemand / malinois, mais un peu trop grand. Recommandé en taille S, parfait ! Aucun souci de SAV, livraison rapide, et les produits sont de bonnes qualités. Collier testé en balade sans problème, le harnais testé sur un aller retour, ma chienne ne semble pas gênée et s'en donne à coeur joie pour courir. A tester sur une plus grande course de quelques kilomètres maintenant
M
Maine-et-loire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Un envoi rapide Promesse tenue Merci!
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Parfait et très rapide
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
d'excellents prix et un service d'expédition rapide et efficace
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Réactif et pro en cas de problème Produits de qualité En résumé Top top top
A
ARNAUD
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Belle gamme et rapidité de livraison
R
Reine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison rapide, produit conforme au site et un point positif et important selon moi, c'est le petit carton utilisé pour l'envoi des 2 harnais donc emballage optimisé. Continuez ainsi, c'est un exemple à suivre. Merci pour la planète