Avis clients de FENRIL

Très satisfaite de la rapidité de livraison

je m'étais trompé sur la taille. Mon chien a enlever ses bottes au bout de quelques meetre.,j'ai du le renvoyer.

La livraison était très rapide et c'est un point positif. Pas de difficulté particulière pour commander. Cependant, je n'ai pas reçu la couleur demandée, ce qui m'a fortement déçue puisque j'ai spécifiquement chercher un site qui proposait cette couleur et sur ce modèle en particulier, qui l'avait en stock, car il n'était pas facile à trouver, ce qui avait tourner mon choix vers ce site. J'ai fais un mail il y a plusieurs jours et tenter d'appeler le service client aujourd'hui, pour le moment je n'ai pas de réponse. Je met une note mitigée car je ne sais pas quand le site va me contacter pour j'espère, m'envoyer le produit avec la bonne couleur rapidement. Du coup, je ne suis pas satisfaite. Pourtant j'avais déjà commandé il y a quelques années et c'était parfait. A voir, quand j'aurais une réponse.

Livraison rapide. Un bémol sur la sangle de la ceinture. L'épaisseur du bout de la sangle ne permet pas de la repasser dans la boucle pour la sécurité de la fermeture. Lorsque mon chien tire d'un coup sec, la sangle se detend.

Très bien

J'ai revoyez le colis et demandé un remboursement que je n'ai toujours pas recus

petite erreur dans la commende mais super réactif. bravo

Les 2 articles commandés donnaient l'impression d'avoir été stockés dans de mauvaises conditions et pendant une très longue durée. Le collier a une bande réfléchissante en plastique et celle-ci était toute craquelée et partait en miettes. Le jouet n'était pas net, pas très propre. Quand on fait des prix attractifs, la qualité doit être là surtout quand c'est de la marque KONG et EZYDOG. Je ne rachèterai plus sur votre site.

J’attends le remboursement de ma commande

Bonne réception, expédition rapide et soignée. La description des produits pourrait être plus informative et détaillée. Il manque un guide matériel

Le harnais était trop petit et la taille au dessus n’était plus disponible. Je l’ai renvoyé mais j’ai dû payer les frais de port pour la réception et pour le retour soit 8,50 euros pour un harnais qui coûtait moins de 10 euros.

J'ai recu une longe rose au lieu d'une bleue commandée.

J'ai bien reçu ma commande, mais après trois utilisation, le ressort de verrouillage automatique du mousqueton c'est cassé donc je n'ai plus la sécurité de fermeture qui était la raison de l'achat de ce produit, je suis très déçu de cette expérience avec Fenril. Cordialement.

Pas reçu mon colis, au vu de la modicité de la somme (collier pour chien) pas fais de démarches.

Satisfait

Fiabilité

Je n'ai pas trouvé la bonne taille de harnais pour mon chien. Il n'y avait pas assez de précisions concernant le guide de tailles. J'ai donc acheté inutilement deux harnais et j'avais également sollicité le service client qui n'a pas su me conseiller alors que j'avais envoyé des photos, expliqué mon problème. La livraison fut par ailleurs rapide et le suivi de colis satisfaisant. Dommage en étant mal conseillée et aiguillée de devoir payer plus de 10€ de frais de retour.

J'ai un doute sur la taille du harnais

Je déconseille fortement , je ne commanderais plus chez eux . Obligé de mettre une étoile mais vaut 0

Je modifie mon avis inital car tout est rentré dans l'ordre. J'ai finalement reçu ma commande à mon domicile. merci fenril

Colis conforme et délais respectés

Problème de livraison...

Les chaussons sont bcp moins épais et efficaces que ceux achetés précédemment

C'était ma première commande chez Fenril après que mon fournisseur précédent ait été en rupture de stock. Mon sac de 17 kg d'Orijen Original est arrivé rapidement et je suis toujours satisfait du produit car je l'achète depuis longtemps. Mais j'enlève une étoile car l'emballage était décevant. La boîte était trop fragile pour un article aussi lourd et elle tombait en morceaux au moment de la livraison. Le sac d'Orijen n'était pas endommagé donc pas de problème de ce côté, mais il serait préférable d'utiliser un emballage plus solide pour quelque chose de ce poids.

Produit ridiculement petit

matériel léger et fonctionnel

Produit correspond à mon attente, Prise en charge de la commande rapidement

Satisfait du produit et du délai de livraison. Néanmoins, j'ai reçu le m'étonnais coloris pour le harnais

Site très clair, beaucoup de choix. Prix compétitif. Livraison ds les 72h comme indiqué. Dommage que en cas d'erreur sur la taille il faille payer à nouveau l'envoi mais bon le remplacement s'effectue très rapidement !

Ne correspond pas à la publicité qui est faite du produit

ENTREPRISE SERIEUSE

Harnais envoyé par vos soins en M et moi commander en taille L. Je vais vous le retourner

Malgré avoir mesurer mes chiennes , les harnais ne co viennent pas du tout . Elles n'y passe quasi pas la tête. Je ne recommande pas les mesures .

👍

Harnais non adapté au chien malgré le respect des indications données dans le guide des tailles Bonne reactivite pourle remboursement

J'ai commandé des protection pour pattes de mon chien en taille XL, mais je pense que même un jack Russel n'y rentrerait pas.... Déçue

Livraison trop lente

Le chaussettes se sont déchirées à la 2eme sortie de mon levrier...les griffes sont passées au travers. Je vous ai transmis une photo.je ne re commanderai fonc pas cet article comme j en avais l intention.

commande conforme

Je n ai rien commandé . Bizarre votre demande!