Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Guide des tailles pratiques. Livraison rapide. J'ai dû faire appel au Service Client pour un renseignement sur comment retirer le harnais à cause des oreilles droites de ma chienne, la réponse a été très satisfaisante!
A
Anthony
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
J'attend toujours la commande, votre service de livraison n'est absolument pas satisfaisant pour le prix que je paie en frais de port c'est inadmissible....
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Voisin,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hPermettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le mercredi 14 octobre après 13h- préparée et expédiée le lendemain 15 octobre- une livraison a été tentée le samedi 17/10 mais n'a pu aboutir- une nouvelle livraison a été tentée le mardi 20/10- le colis vous a finalement été livré le 21/10Comme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via Colissimo se fait sous un délai moyen constaté de 24 / 72h mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignementsl'équipe Fenril.fr
V
Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très contente de ce kit complet pour canicross, essais concluants rien à redire. Le harnais va parfaitement à ma chienne golden quant au baudrier réglable (36 à 42) est autant utilisé par mon mari que par moi-même.
K
Kachler
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
L
Lilou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Livraison rapide. Taille parfaite grâce aux mesures indiquer sur le site.
G
Gaelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
super conseil sur les produits qui aide vraiment pour faire un choix dans tous ce monde de chien
M
Mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
très bon produit et conforme à son utilisation
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Site très explicite et fourni.Conseil téléphonique très précieux.Légèreté impressionnante du harnais.Livraison rapide. Seul bémol : le prix qui doit être justifié par les matériaux utilisés .Reste à voir la qualité à lutilisation. Merci !
M
Marchand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Articles reçus en deux jours seulement, très bonne qualité. Le harnais est très léger facile à mettre, et va parfaitement à mon loulou, on adore !
S
Stephanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Rien à redire livraison rapide et matériel fidèle à mes attentes
S
Shirley
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Excellent harnais belle qualité et durable merci Fenril de vendre une marque telle que Ruffwear ! Commande et livraison au top!
A
Anne
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Je pense qu'il y un défaut dans la laisse de canicross que j'ai commandé. Elle n'est pas élastique.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Le Borgne,Vous avez commandé une laisse de canicross Crosser 1. Comme indiqué sur la fiche produit il ne faut pas défaire les deux nuds présents sur la ligne a réception, ils permettent de maintenir l'élastique en place.Notre service client va revenir vers vous pour vous aider a remonter la ligne de trait.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Je suis très satisfaite de mon achat! Envoi très rapide, produits conformes aux descriptions, je suis ravie!
J
Justine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Jai commandé un harnais dé canicross pour mon Loulou avec une laisse. Super qualité bonne taille très ravie !
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Rapidité, efficacité, que dire de plus ? Bravo et merci !
B
Battut F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Site internet bien présenté, je n'ai pas eu de mal à trouver le produit que je cherchais.Le guide des tailles est correct, du coup, bonne taille du premier coup.Livraison rapide et engagement respecté.Rien à reprocher.
C
Carrosserie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
N
Nadine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
harnais inlandisexpedition rapide .harnais confortable un peu grand pour mon chien je l'ai pris en taille L mais probablement le prendrais en M/L si elle maigrit un peu au bout de quelques temps de course reguliere . confortable pour le maitre aussi et la laisse ressort agreable aussi contente de mon achat
C
Chahtal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Ma chienne aime bien ces granules et ils sont efficaces. Le transporteur devrait faire plus attention, les seaux cassés...
F
François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
L'envoi de ma commande a été effectué rapidement
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
D
Deffrennes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Livraison assez rapide, le contenu égal à ma commande.
A
Anouk
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Ras , tres content des produits acheter , tres bon magasin , je recomande
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Site très sérieux.super harnais ZERO DC. Livraison rapide merci
T
Thib
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Service client au top, retours de bonne foi et accompagnement patient
M
Monsieur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Produit de grande qualitéLivraison conforme à ce qui était annoncéParfait je recommande
S
Sb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très sérieux ! et si vous avez un soucis, il est rapidement solutionné ! je recommande fortement FENRIL ainsi que la marque INLANDSIS
A
Amandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Bon produit! Bon rapport qualité prix. Conforme à la description. Livraison rapide pas respectée.
C
Chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
livraison rapide et produit parfaitement conforme à la description
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très bons produits de très bonne qualité !Je me régale avec ce Kit Canicross. C'est la liberté retrouvée. Et ma chienne l'a de suite adopté également.Livraison rapide.Je suis très contente de cet achat !
M
Madame S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très satisfaite du conseil concernant le harnais pour le canicross (n'hésitez pas à poser vos questions sur le site) : le Zéro DC Short convient bien à mon épagneul breton. Mon chien est bien maintenu et le matériel ne le blesse pas quand il tire.J'ai pris la taille SL, c'est parfait.Par contre, vous devriez rajouter le tableau des tailles. C'est dommage de devoir se rendre sur les pages des concurrents pour le consulter...
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
V
Veronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Service rapide !! Et produit de qualité! Merci
E
Estelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Impeccable, livraison rapide et produit nickel
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très bon matériel, le harnais (zero DC short) est super facilement réglable et la ligne de tract canicross est bien pratique.Ma commande est arrivée en 48hJe recommande
M
M. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
C
Cécile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Nickel !!Harnais reçu très rapidement. Modèle XXL pour Nanuq, berger blanc suisse de 38Kg. Il adore ça courir devant le vélo ??
M
Matthieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Livraison rapide. Rien à dire sur le produit nickel !
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