Français 
V
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, colis bien fait, objet de bonne qualité et conforme à la description, SUPER.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très bon produit, bon maintien au niveau de la patte. la chaussette est super aussi. je recommande dommage qu'il ne le vende pas par deux.!
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair. À la recherche de la taille aucun problème. La commande a été très vite passée et vite reçue. Rien à redire. J'adore des sites comme ça. Je le recommande.
R
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'envoi du colis
L
Note : 5 sur 5
Rien à redire
G
Note : 5 sur 5
Un site très pro
C
Note : 5 sur 5
un site à découvrir absolument, on y trouve des choses rares. très bon suivi et accueil téléphonique intelligent.
M
Note : 5 sur 5
commande reçu en quelque jours, super rapide, super emballage, rien a dire
J
Note : 5 sur 5
je suis satisfaite de l achat d une laisse pour mon chien qui est un grand chien , cela fait que quelques jours que je l ai , plus tard je pourrais dire si elle est tres resistante car a ce jour mon chien na que 5 mois et il pese deja 40 ks on verra quan d il aura 1 an voir 18 mois . mais je recommande vivement cette enseigne .
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des produits que je viens d'acheter sur le site. Les produits sont de très bonnes qualités. Je recommande donc ce site pour tous les amoureux de la gent canine.
C
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Excellent site, très sérieux, seul bémol le choix est un peu limité, et les prix un peu élevés, sinon très sérieux, je le recommande vraiment, c'est parfait, je suis très contente de mon achat!
D
Note : 5 sur 5
tres satisfait prix le plus bas trouve expedition rapide et surtout gratuite pour un achat de 80 euros
F
Note : 5 sur 5
Je suis très content de mes achats. Les produits sont conformes à mes attentes. La livraison a été rapide.
F
Note : 5 sur 5
Accueil clientèle très sympas, lors de ma commande je me suis trompé sur la taille du harnais et le lendemain sur un simple coup de fil tout était arrangé..... le colis trois jours après dans ma boite à lettres....
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
L
Note : 5 sur 5
Je trouve que le site est bien conçu et a pas mal de choix avec explicatif clair et simple.
P
Note : 5 sur 5
Commande simple, livraison rapide, RAS.
D
Note : 5 sur 5
Parfait rapide très bon produit et le service clientèle est remarquable
N
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide, temps de livraison respecté, un site fiable et qui propose de bons produits
J
Note : 5 sur 5
je cherchais des bottes de protection, les plus vendre à l'unité je trouve que c'est bien, le prix raisonnable, un choix assez large. Livraison rapide, emballage impeccable. j'irais à nouveau
I
Note : 5 sur 5
Bonjour J ai bien recu les petites bottines de ma toutoune pour la protection de ses plaies aux pattes . Elle est un peu maladroite pour courir, elle s 'est meme cassée la figure..du coup, vengeance : en 3 secondes elle a trouvé le scratch pour se l enlever ! Bon, il va falloir qu elle s adapte... Sinon, pour ma 1ere commande, impeccable ! Si besoin, je reviens vers vous. Merci encore Isabelle et Tina
F
Note : 5 sur 5
premier achat et super content de la rapidité de l'expédition de ma commande.Produit correspondant a mes attentes sur tout point,très bon renseignement téléphonique.Je recommande fenril les yeux fermés.
T
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Site bien présenté avec des explications claires sur les produits au niveau de l'utilisation, des tailles... Produits de bonne qualité et surtout SAV très réactif. Le harnais que j'ai commandé était trop petit, j'ai eu un retour de Fenril très rapide avec photos à l'appui me confirmant qu'il fallait prendre la taille au-dessus. Globalement très satisfait.
S
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement et je suis satisfaite des produits.
M
Note : 5 sur 5
Les articles commandés correspondent aux attendus
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, excellent produit, solide et beau à la fois, pas vraiment bon marché mais vu la qualité cela le vaut bien.
B
Note : 5 sur 5
Tous c'est bien déroulé, l'attente a été courte entre la commande et la réception. J'ai essayé le matériel, très bien. Très contente. Merci.
D
Note : 5 sur 5
Acheter des bâtons de randonnée : prix intéressant, pas de frais de port, livraison rapide, parfait !
S
Note : 5 sur 5
Site à recommander. Explication très clair, livraison très rapide
E
Note : 5 sur 5
parfais, a conseiller, commander le dimanche reçu le mercredi . colis bien emballer .
S
Note : 5 sur 5
tres bon site , que j'ai trouvé grace a un forum !!ce que j'ai commandé est tout a fait ce que je voulais pas de soucis , meme pour un premier prix !!
N
Note : 5 sur 5
Voilà un site agréable à parcourir, qui sélectionne du bon matériel et le propose à des prix très compétitifs. Que demander de plus!?!?
J
Note : 5 sur 5
Continuez sur cette voie, c'est celle de la réussite et celle du plaisir du client.
C
Note : 5 sur 5
Nickel sérieux rien à redire
L
Note : 5 sur 5
J'ai consulté ce site à la recherche d'un harnais sur et solide pour mon labrador et j'ai trouvé ce que je désirais. De plus la rapidité de l'expédition et la qualité du produit ont satisfait toutes mes attentes. D'ailleurs, je vais recommander le même produit pour le deuxième labrador..
P
Note : 5 sur 5
Je cherchais pour promener mon chien qui tire très fort un ensemble laisse + harnais qui protège mon dos. Mon choix s'est porté sur un harnais Zéro DC Canicross avec la ceinture et la laisse de même marque Le produit certes un peu cher est parfait et correspond parfaitement à mon attente.
D
Note : 2 sur 5
Dés le premier jour, la vis qui actionne la lampe clignotante est tombée et a été perdue Le gilet ne fonctionne absolument pas sur ma chienne BA. Je tente tout de même la période d'essai. Donc pour l'instant je ne suis pas satisfaite du tout La commande a été livrée à la bonne adresse dans des délais rapides
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. La note à nous attribuer doit concerner uniquement la prestation du site (processus de commande, livraison, sav, etc.) et non pas les produits. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir réévaluer notre prestation sur la base de ces éléments.Pour ce qui concerne les produits que vous avez commandés :1°/ il n'est pas normal qu'un composant d'un produit soit perdu aussi rapidement. Soit il s'agit d'une utilisation inappropriée soit d'un défaut de fabrication du produit auquel cas il ne faut surtout pas que vous hésitiez à contacter notre service clients pour une demande de prise en garantie.2°/ concernant le gilet Thundershirt que vous semblez évoquer, il y a en effet environ 20 % de chiens pour lesquels il n'apportera pas damélioration malheureusement (comme cela est indiqué dans le descriptif du produit sur notre site). C'est la raison pour laquelle nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé 45j.Comptant sur votre compréhension et votre réévaluation, notre service client reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58