Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Très bons conseils au téléphone. Commande parvenue très rapidement.
G
Gaelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
Le matériel correspond en tous points à ce que j'imaginais. Sur le site, photos et conseils sont judicieux pour faire son choix.
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
Livraison très rapide, dommage que le crénaux horaire ne soit pas plus court
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
une fois la commande passée vous attendez peu de temps. l'article vous convient vous conservés sinon vous renvoyez rapidement et vous etes remboursés
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
très bon matériel je recommande
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Le baudrier est super. Il tient bien en place et est confortable. J'ai un berger blanc suisse de grand gabarie, mais qui ne tracte pas beaucoup pour l'instant. La poche a l'arrière est très pratique. Je mets du S ou M en vêtement et j'ai pris la taille M et c'est nickel. En plus je l'ai reçu en quelques jours. Très satisfaite de mon achat pour ma 1ère commande sur Fenril !!!
J
Jocelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Produits de qualité. Description des produits claire, parfois même présence de vidéos. Livraison rapide et soignée.
P
PASCALE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
article conforme à la description et reçu dans le délai annoncé. J'avais 1 ou 2 questions sur l'article, j'ai eu au téléphone quelqu'un connaissant tres bien le produit et qui m'a donné d'excellents conseils quant à l'utilisation. C'est agréable d'avoir un interlocuteur qui connaisse aussi bien ses produits et, qui les utilise c'est encore plus rare! Je Recommande.
J
Jf M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Comme conforme et reçue rapidement (03jours) merci.
K
Kakou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Très bon site , très bon matériel
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Je ne connaissais pas de site spécialisé car n ayant eu mon jeune staffie que depuis de 3mois . J ai beaucoup surfé, ils ne sont certes pas les moins cher mais ça je joue si peu, j ai beaucoup lu les avis avant de faire mon choix et me suis décidé sur Fenril, j ai osé une commande pour un ensemble de cani vtt et un collier qui représente environ 130 euros. Bien m en a prit. Plusieurs choix de livraison, connaissant la poste vers chez moi ou il ne sonne même pas et laisse juste un avis de passage alors que l on est à la maison, je choisi l autre livreur proposé. Des soutraitants. un seul mots "professionnalisme' . il garde en permanence un lien avec vous, vous informe à chaque étape. Propose pleins de créneaux de livraison et respecte . Bravo Fenril de travailler avec des entreprises aussi performant. Les produits sont d excellente qualité pour ma staffie de 6 mois, j ai prit un harnais zero DC short.. taille S réglé au maximum est parfait, il lui va super bien et peut grandir et s'élargir sans soucis. je prends le temps pour laisser mon avis car ceux des autres m ont beaucoup aidé dans mes choix et pour dire aussi merci pour votre efficacité ça fait plaisir. je recommanderai
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Rien à redire, à part un peu le prix
N
Nathalie13
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Nous avons pour une 1ère fois commandé sur ce site et malheureusement le préparateur de commande s 'est trompé et du coup à nos frais de renvoyer le colis !!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Dans votre cas, vous nous avez retourné directement votre colis sans vous être rapprochée de notre service client au préalable; raison pour laquelle les choses se sont passées différemment. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr
T
Thibaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Conseils de spécialistes à l'écoute et rapidité d'envoi. Je recommande sans problèmes.
E
Edith B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
L'accueil téléphonique est très agréable et la connaissance des produits est parfaite. Belle qualité des produits et conforme à la description faite sur le site. Livraison faite en un temps record en point relais, avec un suivi de la commande très précis par mél
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Bon délai de livraison, et bon produit, je recommande
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
super matériel
J
Jean-Joseph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Tous les articles conformes à ce qui est proposé, la livraison est faite dans les délais prévus, très bon sites .
I
Invité
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
je recommande.
L
Ludo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
Expédition très rapide. Bonne qualité des produits.
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
Merci, le harnais que j'ai choisi était le bon, après une rupture des ligaments de la patte gauche....6 semaines après notre chien se rompt les ligaments de la patte droite.......17kg a monter et descendre 2 fois par jour ....dur dur , j'ai vu votre site et j'ai choisi au mieux et au moins cher, car 2 opérations ....dur , dur pour le porte monnaie.Voila mais quand on aime on ne compte pas.
A
Annie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
A répondu à mon attente! Merci.
P
Pano
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Commande traitée très rapidement et sans soucis.produits bien.
R
Renaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Objet conforme à mes attente livré dans les délais
M
M J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Rien à dire pour cette commande d'un harnais pour chien de très bonne qualité, tout a été "nickel".
F
Frederique K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
énorme choix chez Fenril.fr
F
Frederique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Très satisfaite.
B
BARRAS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
respect du produit demandé, et du délai
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
grand choix de produits adaptés au sport canin. Sympathie et écoute du service client... je recommande vivement!
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
je suis très satisfaite de ma commande !
L
Lisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2016
Ravie du site recommande.
F
Francine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Excellents produits. Ces harnais sont super beax fonctionnels et d excellente qualité
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Envoi rapide
Y
Yves H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2016
Livraison rapide et soignée. Produit prix correct et correspondant à mes attentes
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2016
Ma commande a été traitée très rapidement et la livraison des articles commandés (fidèles au descriptif) a été très rapide.
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2016
Un des produits commandé avait un défaut de fabrication. Après discussion et envoi de photos, Fenril organise le retour et l'échange de la pièce défectueuse. L'échange est rapide. Je reçois la pièce juste à temps pour faire une sortie. Merci Fenril, Franck
J
Jeanneret L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Essai réussi pour l'apprentissage à l'attelage de mon braque français de caractère "très pêchu" . Plus de confort et de sécurité pour moi, qui pour l'instant le suis à pied. Plus de maîtrise aussi car le harnais permet : - rectifier sa trajectoire de l'arrière train - de tenir mon chien de l'avant main ( mon ancien harnais ancré à mi dos lui donne une trop grosse prise de force au point de me faire tomber s'il renifle ou voit du gibier ).
P
Poirot M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Depuis ma connection au site jusqu'à la réception de ma commande, tout s'est passé très simplement et très rapidement. Merci.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Je suis ravie de mon expérience d'achat sur Fenril. J'ai été parfaitement conseillée au téléphone. La personne que j'ai eu m'a présenté les caractéristiques des harnais que je recherchais et m'a vraiment bien guidée sur l'intérêt des différents modèles en fonction des activités de ma chienne. Je suis ravie et je recommanderais sans hésitation. Quelle satisfaction de ne pas tomber sur une plateforme de renseignements client délocalisée avec des personnes ne connaissant pas les produits comme c'est le cas sur de nombreux sites de vente.
M
Magali
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Produit tout à fait conforme à ce que j'attendais. La livraison a été très rapide.
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