Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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M
Mariam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Très rapide tr?s bon matériel et en plus j avais 2 commandes et on m as remboursé les frais de port de 1 colis car regroupé les 2 commandes...bien vu merci bcp
A
Amy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Harnais fantastique, fort et confortable pour mon chien à porter. Idéal pour une utilisation quotidienne, et aussi pour trail running avec une ceinture... beaucoup mieux que d'attacher un laisse à un collier. Recommandera aux amis
G
Géraldine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Livraison rapide, retour et remboursement sans soucis suite à une erreur de taille, service client qui répond rapidement à nos interrogations, livraison du second harnais tout aussi rapide, bref site à recommander !
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Excellent service, très bon délai de livraison et très satisfaite de la qualité du produit. Merci!
D
Della B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Je ne peux donner un avis favorable étant donné qu' à ce jour je n' ai toujours pas reçu ma commande passée le 17 avril 2017.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Della Bella,Nous sommes navrés du problème rencontré avec votre colis. Comme indiqué par mail, il ne faut pas hésiter à contacter notre service clients dès que vous constatez une anomalie afin que nous intervenions en votre faveur auprès du transporteur (ici La Poste). Une enquête a été lancée auprès de la Poste pour savoir ou a été livré votre colis. Vous êtes normalement déjà en contact avec notre service client.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L’Équipe Fenril.fr
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
bon produit rapport qualité prix nickellivraison rapide
O
Océanne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Article arrivé dans les délais très rapides annoncé, en parfait état.Je suis très contente =D
E
Edwige
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Commande reçu rapidement et qui correspond totalement à mes besoins
L
Luis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Parfait, rien à dire de plus
C
Christiane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Très satisfaite de mon achat. Après plusieurs essais, entre autre un harnais de dressage, qui après utilisation, irritait mon chien au niveau des pattes, avec celui là il est très pratique à mettre et ma chienne le supporte très bien. De plus la poignée pour la saisir est idéale, je le recommande
T
Tiphaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
J'ai commandé sur Fenril un harnais de Canicross. Produit reçu rapidement et correspond tout à fait à mes attentes.Les tailles proposées sont très juste, le harnais va parfaitement à mon loulou :-)
C
Chloé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Service client au top !Matériels achetés de très bonne qualité !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Envoi rapide , et de très bons conseils au téléphone .
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Livraison rapide et produits supers ! Je recommande !
M
Marie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Livraison rapide mais mauvais suivi en cas de retour
G
Gerard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
La qualité est correcte mais le rapport avec le prix est trop distant.Je ne vois pas de différence entre fenril et une animalerie basique de ville.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Georges,Le matériel proposé sur Fenril.fr est en grande partie spécifique aux sports de trait et difficilement trouvable en animaleries classiques. Quant aux prix, il s'agit des prix de vente conseillés (imposés) par les fabricants eux-même.A votre disposition,L Équipe Fenril.fr
M
M.joff
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Aucun problème avec la livraison et les produits
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Très bons conseils téléphoniques sur les choix de harnais adaptés à mon chien
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Rapide et prix très resonable.
J
Joy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Très bons produits, envoi et réception rapide. Reste plus qu'à tester en conditions réelles de randonnée!
M
MICHEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Livraison rapide au point de retrait à notre cjoix
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Envoie rapide et soigné. Tout le matériel commandé correspondait parfaitement aux descriptions et d'excellente qualité. C'est la deuxième fois et pas la dernière site de grande confiance.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
RIen à redire,produits conforment au détails donnés sur le site, expédition au top. A recommander sans soucis
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Produits reçus rapidement, en parfait état !
V
Vanina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Très bon produit et peu de délai de livraison! ?? Cool!
F
Francoise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Bon conseils, rapide, parfait.
T
Tennessee C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Tous s'est bien passé, commande rapide, livraison rapide.
S
Simone
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Le produit est sérieux Le délai de livraison très acceptableLa livraison parfaite
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Commande effectuée le 11 avril et à ce jour toujours pas reçue, suivie commande indiquant que la commande est en cours de livraison depuis le 12 avril, délai vraiment trop long.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Le Provost,Nous sommes navrés du problème rencontré avec votre colis. Comme indiqué au téléphone, il ne faut pas hésiter à contacter notre service clients dès que vous constatez une anomalie afin que nous intervenions en votre faveur auprès du transporteur (ici La Poste).Le nouveau produit va vous être envoyé dès réception de votre confirmation, directement a domicile.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L’Équipe Fenril.fr
V
Victor
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Articles de qualité, correspondant aux descriptions. Bon guide de taille en ce qui concerne les harnais. Expédition rapide.
A
ASTIE-DUTHOIS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
très satisfaite de l'article , complètement adapté à mon besoin livraison très rapide Excellente prestation je recommande vivement
A
Agnes V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
livraison très rapide, produit conforme a ma commande
F
Francine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Article de très bonne qualité et livraison rapide.
M
Maria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Très bonne matériel, très vite livré et surtout très bonne conseil pour le choix de materiel!
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Un service client très à l'écoute très réactif et efficace satisfaction maximale
C
Claudine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
site clair et livraison rapide .Je recommande sans problème.
X
Xavier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
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