Avis clients de FENRIL

Bonjour Monsieur Dachicouirt,L'amortisseur de laisse que vous avez acquise est attaché à l'intérieur de la laisse par deux nœuds. Si vous avez défait l'un ou les deux nœuds, ou si l'un d'entre eux n'était pas assez serré, la laisse peut avoir perdu son élasticité.La procédure de réparation est simple, notre service client prendra contact avec vous pour vous fournir toutes les explications nécessaires.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Il est mentionné sur les fiches produit en 1re ligne en gras et en rouge que les bottines sont vendues à l'unité, ce qui équivaut à une patte. Nous comprenons que cela puisse avoir entraîné une confusion, et nous sommes sincèrement désolés que cette information ait pu vous échapper.Cependant, nous tenons à préciser qu'aucune erreur n'a été commise de la part de Fenril.fr, et que la bottine que vous avez reçue correspond à la commande passée.Il est important de noter que les bottines peuvent être utilisées de manière individuelle en cas de blessures, ce qui justifie la vente à l'unité. Cette approche permet à nos clients d'acquérir uniquement le nombre de bottines nécessaire à leurs besoins spécifiques.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L’équipe Fenril.fr