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W
Note : 5 sur 5
rien colis bien reçutmerci
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
P
Note : 5 sur 5
Parfait !Rien à redire. Le service clients est super. Gens polis, de bon conseil, disponibles.
P
Note : 5 sur 5
R
Note : 5 sur 5
Excellent, retour de commande et remboursement d'un produit commandé avec une erreur. Rapide et efficace. A recommander chaudement !
Y
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de produit et rapidité d expédition
M
Note : 5 sur 5
Cest la 1ère fois que je laisse un avis sur internet pour quelque chose mais quand cest bien, faut le dire !Javais fait une erreur en passant 2 fois la même commande. Jai pu contacter de suite une personne de Fenril qui a pu faire le nécessaire et hop un harnais livré en moins de 48h. Et le harnais, top qualité ! Donc ravie !
T
Note : 3 sur 5
Taille mal preciser mais les reste de qualité
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de l'avoir rédigé.Les indications de taille qui sont disponibles pour chaque produit sur notre site sont définies et fournies par le fabricant lui-même et ne sont donc pas du ressort direct de Fenril.fr. Nous nous permettons uniquement de modifier ce type d'indications lorsque les données du fabricant nous semblent objectivement erronées et que le volume de retours sur un produit nous conforte dans ce sentiment. Tous les harnais référencés sur notre site ont plusieurs années de commercialisation maintenant; les barèmes de tailles sont donc fiables. Néanmoins, il est vrai que la prise de mesure n'est pas toujours aisée.A votre disposition pour de plus amples renseignements.L'équipe Fenril.fr
M
Note : 5 sur 5
Très bons conseils lors de mon appel pour finaliser et opter pour les bonnes tailles . Totalement satisfaite ! Merci
P
Note : 3 sur 5
Client depuis quelques années, je trouve que Fenril a perdu de sa valeur. Choisi pour son large choix de matériel de qualité et la disponibilité de celui-ci dans ses diverses composantes. Il faut aujourd'hui attendre parfois des mois pour que les stocks soient ok. De plus l'interface du site est devenue très médiocre. On ne comprend pas ce choix surtout que justement le site précédent était apprécié pour sa fonctionnalité et apparence très agréable. Heureusement le SAV est toujours au top. Nous recommandons ce vendeur pour son professionnalisme même si parfois nous sommes obligés d'aller voir la concurrence pour pallier aux points précedemments énumérés.
A
Note : 5 sur 5
Retours et échanges facile, service téléphonique accueillant. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
excellent, montage facile, très pratique pour débuter.
I
Note : 5 sur 5
j'ai eu une réponse diligente à mon questionnement au sujet d'un harnais pour chien, la commande à été livrée très rapidement, les articles sont de très bonne qualité , et conformes à leur descriptif. Le harnais Ruffwear Front Range est confortable pour mon épagneul, et bien adapté à sa morphologie.Je suis très satisfaite et ravie.
L
Note : 5 sur 5
Très rapide niveau livraison,Matériels fiables.
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide.
R
Note : 3 sur 5
pas possible livraison domicile /il faut aller a la poste..................
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Rousseau,Comme indiqué sur la page "Frais de port et délais de livraison" la livraison est offerte en bureau de Poste et en point relais dès 39 d'achat.La livraison à domicile est facturée 6.99 et offerte a partir de 69. La livraison à domicile est donc possible quelque soit le montant de la commande.A votre disposition pour de plus amples renseignements.L'équipe Fenril.fr
T
Note : 5 sur 5
Les tailles sont bien expliquées livraison rapide rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Conseils avisés, produits de qualité et livraison express: je n'ai jamais été déçue de Fenril et je continuerai à y acheter mes équipements les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
réception rapide, matériel de bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, harnais au top, mon chien adore!
G
Note : 5 sur 5
Excellent service, very fast delivery
L
Note : 5 sur 5
Le harnais Zero DC short de fenril est un très bon produit léger et confortable pour les chiens pratiquant la cani-randonné ou le canicross.En plus leur service client est excellent !Je le recommande...
D
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Je le recommande.
M
Note : 3 sur 5
Produits commandés très bien. Juste un petit bémols pour la livraison car j'ai bien commandé le vendredi avant 13h et reçu le colis que mardi !
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur, Après vérification sur votre commande, celle ci a été passée le vendredi 22septembre, conformément à nos conditions générales de vente (commande expédiée le jour même si passée avant 13h, commande du vendredi après 13h jusqu'au lundi 13h expédiée le lundi), elle a été préparée et expédiée le jour même. Sur le suivi de la Poste, on nous indique une tentative de livraison le lundi 25.09 mais le point relais sélectionné était fermé (fermeture hebdomadaire), le colis a été livré le lendemain soit une livraison en 48h ouvrée conformément à l'engagement du site.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--- L'équipe Fenril.fr 04 76 26 69 58 du Lundi au Vendredi 9h-13h / 14h-17h
B
Note : 5 sur 5
Un grand chois d'équipement et une livraison très rapide.
E
Note : 5 sur 5
ce harnais me paraît excellent même s'il est un peu grand pour l'instant car mon chien n'a que 6 mois, le rembourrage le rend très confortable pour l'animal.
J
Note : 5 sur 5
Excellents matériels.Livraisons très rapides.
O
Note : 5 sur 5
Laisse de bonne qualité, le délais de livraison est également correct
H
Note : 5 sur 5
Commande reçue très vite, du materiel de qualité
A
Note : 5 sur 5
Produits de très grande qualité et service d expédition au top!!! Moi dont la qualité première n est de loin pas la patience, avec ce site pas de soucis en maxi 48h je peux essayer mes nouveaux jouets!!!
C
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. Livraison très rapide, produits de bonne qualité, aucun soucis jusqu'à présent
F
Note : 5 sur 5
Très bon service client, disponible et de bons conseils. Sceptique au déballage du colis, puis après installation du harnais et premier essai j'étais ravie. Un soulagement conséquent pour ma chienne qui est displasique et âgée. Elle peine beaucoup moins pour se lever. Elle porte toute la journée ce harnais, n'est pas gênée avec.Ma chienne est une rotweiller de 10 ans.
F
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter.Prix ok, livraison le lendemain. Impeccable.
P
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité. Service d'envoi et rapidité parfaits.
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité, au top :)
B
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Super site , de très bon conseil, avec du matériel de très bonne qualité !