Français 
E
Note : 5 sur 5
Malgré les soucis du site internet concernant le paiement le service client a été au top ! Très agréable ! Livraison rapide et efficace ! Au top
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super produits, bien détaillés et fidèles aux photos
J
Note : 5 sur 5
très satisfait des renseignements lors de mon achat.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma première commande sur ce site, envoie rapide de ma commande ( sac carinthia défense 6).L article commandé correspond parfaitement au descriptif du site.
A
Note : 2 sur 5
Les indications ne tailles ne sont pas correctes. J'ai bien pris les mesures sur mon chien, il était conseillé de prendre la taille la plus petite si le chien est entre 2 tailles mais je me retrouve maintenant avec un harnais trop petit et pour le renvoyer les frais de transport me couteront plus cher que le harnais lui même.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Le harnais que vous avez commandé est commercialisé depuis des mois sur notre site web et ce recul nous permet de constater que les indications de taille fournies le fabriquant sont fiables. Chaque chien est différent en terme de morphologie/gabarit et notre service client est à votre disposition pour vous orienter vers le modèle de harnais le plus adapté à votre animal.-- À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L'Equipe Fenril.fr serviceclients@fenril.fr 04 76 26 69 58
J
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ; colis réceptionné en parfait état ; articles animaliers à la vente qu'on ne trouve pas forcément facilement sur d'autres sites ; très contente de Fenril
A
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Réception rapide et objet conforme. Je recommande....
P
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Comme toujours très satisfait du produit et de la livraison merci beaucoup et à une prochaine commande
N
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des produits. J'ai fait appel une fois au service client pour un souci, régler en 24h. Très bon site
P
Note : 5 sur 5
Excellent produitsje recommande
M
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Top! Aussi tôt livré aussitôt utilisé?? Top pour le caniVTT le canifooting les balades... Simple, pratique,confortable,lavable,résistant et livré rapidement????
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
I
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes chez Fenril. Tout s'est toujours très bien passé. Commandes reçues rapidement et aucun problème pour l'échange d'un harnais dont la taille ne correspondait pas bien à mon chien.Merci Fenril.
P
Note : 5 sur 5
prix compétitif, produit conforme aux attentes, mode de livraison fiable et apprécié
L
Note : 5 sur 5
très bon produit, livraison très rapide,je conseille fortement ce site
E
Note : 5 sur 5
N
Note : 5 sur 5
Fenril est un site sérieux et rapide dans la livraison. Pas de souci pour échanger ou se faire rembourser un article.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait du pack inlandsis ( cani-VTT ) , délà testé avec ma chienne husky qui l'a tout de suite accepté , je recommande ce pack de trés bonne qualité et reçu dans les délais impartis .
S
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits, bon tarifs, livraison rapide, que demander de plus ...
A
Note : 5 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Niche de très bonne qualité mais carton reçu en mauvais état.
V
Note : 1 sur 5
je reviendrais plus vers vous
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Blanche, Nous ne pouvons signaler cet avis qui est le second pour la même commande.Comme il vous a été répondu par notre service client en réponse a votre mail, d'après le suivi de la Poste, le colis a été présenté à votre domicile le 26, le 27 et le 28 octobre, suite à la 3ème présentation non livrée, le colis a été déposé au bureau de Poste le plus proche. Selon votre commande, le colis est bien complet, vous avez bien reçu 2 bottines comme vous aviez commandés. Sur la fiche du produit il est bien indiqué (en gras et en rouge) que les bottines sont vendues à l'unité (une unité = une patte), vous avez commandé 2 unités, vous avez donc reçu 2 bottines, il n'y a pas d'erreur de notre part. -- À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr serviceclients@fenril.fr 04 76 26 69 58
E
Note : 5 sur 5
Relativement rapide de la prise en compte de la commande, à la réception du colis par l acheteur.Produits de bonnes qualités. Bon service client
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Rien à signaler.
E
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide, produit de qualité.
E
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction, envoi rapide. L'objet correspondait parfaitement à ma commande.
M
Note : 5 sur 5
Très bon service client pour nous conseiller dans notre achat.
A
Note : 5 sur 5
Awesome place to buy things for your dog.
K
Note : 5 sur 5
Jai suivi le conseil donné par téléphone pour le choix du harnais, ma chienne étant taillée comme un lévrier ?? et donc difficile à équiper. Je suis ravie de mon achat : la qualité des matériaux utilisés, les 2 systèmes de fermetures / réglages et, la bande réfléchissante sur le pourtour. Merci :-))
S
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi. Produits conformes à la commande.
S
Note : 5 sur 5
Jai un sibérien de 28 kgrs , le K9 taille 1 lui va super bien et il le supporte très bien pour UNIQUEMENT la ballade .
V
Note : 5 sur 5
Fenril.fr est le site que je recommande pour tout ce qui concerne les animaux, je ne suis pas très féru diordinateur, pourtant je nai eu aucunes difficultés à trouver ce que je cherchais et à passer commande, mon colis a était livré dans les délais prévus, lemballage etait en parfait état, ce qui malheureusement est très rare de nos jours. Je recommande vivement ce site !!!!!!!!
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours de très Bons produits, un Service rapide et de la qualité