Français 
M
Note : 5 sur 5
Un très bon conseil au téléphone, un envoi express, et un très bon produit ! je recommande ce site pour son sérieux et n'hésiterai pas à recommander. merci
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Article parfait, livraison rapide, à recommander
T
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison très rapide.
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit,très confortable et facile d'utilisation aussi bien pour le chien que pour le maître!
E
Note : 5 sur 5
Site complet, de bon prix, et livraison rapide ! Très satisfaite !
R
Note : 5 sur 5
Très bien RAS ligne de trait et harnais arrivés rapidement et taille parfaite !
P
Note : 5 sur 5
Très bon site, les articles sont bien détaillés.
M
Note : 5 sur 5
Merci. J'ai bien reçu ma commande. Les culottes sont super
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, descriptifs fidèles à la réalité, service client au top ! Malgré des soucis de livraison à cause colissimo, j'ai été remboursé rapidement, j'ai pu avoir un nouveau colis rapidement et la personne s'occupant du service client est agréable, polie, réactive et de bon conseil
E
Note : 5 sur 5
harnais très pratique pour un chien qui réussi à enlever les autres harnais
S
Note : 5 sur 5
bien reçu le colis je recommanderais bientôt
L
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Top
J
Note : 5 sur 5
Toutes mes commandes sont bien arrivée, un problème une fois sur un harnais manquant et le SAV à était performant, 2 jours après je l'avais.Je recommande pour la qualité et le pragmatisme du service!
C
Note : 5 sur 5
Super site et produit au top recu rapidement! :DMerci!
R
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison en temps et heure
M
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, et qualité au rdv
Y
Note : 5 sur 5
Tres bon produit .bon descriptif taille ideale.Je recommande.....
L
Note : 5 sur 5
Au topTrès contente de mes achats
J
Note : 5 sur 5
Pour cette première expérience j'ai été très satisfait merci je reviendrai vers vous
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour mon pinscher nain de 5 kilo , harnais vraiment léger et sécurisant pour nous deux je recommande .
E
Note : 5 sur 5
Un super suivis de commande et des délais respectés ;)Un harnais au top pour l'instant, j'en suis très satisfaite !!merci
E
Note : 5 sur 5
ExcellentBonne presentation sur le siteFacile dutilisationEnvoi rapide
D
Note : 5 sur 5
rapide et sérieuxj'habite à la Réunion.Le colis est arrivé rapidement.Le harnais pour mon chien lui va impeccable !!il a fini de tirer sur son collier !!
J
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas le site mais dorénavant j en serais une adepte. Commande livrée rapidement, article correspond totalement à la description faite sur le site et qualité au top!!Très très contente de mon achat ! Je recommande vivement.
S
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction. Le produit est fidèle à sa description, très bonne qualité, le traitement et la livraison sont rapides...et je m'éclate avec mon chien !!!! :)
M
Note : 5 sur 5
au télèphone bon conseil colis bien protéger le site est trés bien pour nos aminaux que l ' on aime merci
M
Note : 1 sur 5
J'avais vraiment besoin du matériel pour une compétition hors le point relais partant en vacances le gérant à réexpédier mon colis et impossible de savoir où il se trouve avant lundi mais canicross ce samedi 11 novembre obligé d'aller en boutique acheter le matériel très énervée
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Louvet,Nous sommes navrés du problème rencontré avec la livraison de votre colis. Normalement les points relais sont censés signalés leur date de fermeture et ainsi ne plus être proposé lors du choix au moment du passage de la commande, il semblerait que le point relais choisis n'ai pas respecté ceci.Ce colis va nous revenir et il vous sera alors proposé le renvoi de la commande (a domicile ou dans un autre point relais) ou le remboursement.Notre service client va revenir vers vous rapidement.L'équipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site et tout sest très bien passé, la personne du service client a su répondre à toutes mes questions de façons précises, agréable cest excellent??????
F
Note : 1 sur 5
colis égaré, délai très long, aucune compensation....??
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Pindeler,Vous nous avez signalé un problème de livraison de votre colis le 08.11 (colis livré au mauvais point relais), suite à cela notre service client a ouvert une enquête auprès de la Poste et vous a de suite proposé le renvoi de votre commande à domicile. Le nouveau colis est donc partit le 09.11, une première livraison le 11.11 a échoué et le colis va vous être livré ce jour.Vous aurez reçu votre colis en moins d'une semaine et ce, malgré un problème de livraison qui n'est pas de notre fait.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
G
Note : 5 sur 5
Très réactif et professionnel.La commande était conforme à mes souhaits
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison très rapide.
F
Note : 5 sur 5
3 ème commande chez fenril et toujours aucune surprise. La livraison est rapide et bien faite, les produits sont conformes à leur description et de bonne qualité...Rien à redire!
M
Note : 5 sur 5
excellent bonne livraison je vous recommende
G
Note : 5 sur 5
Disponible au téléphone, conseils adaptés, réception rapide du colis.
L
Note : 5 sur 5
J'ai jusqu'à présent , toujours été satisfaite de la qualité des produits , et des délais de livraison.
M
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapidité, voilà les points forts de ce site.Les bottes sont parfaites en taille M pour ma chienne, bouledogue français, elles protègent Facilement nettoyables, elles tiennent bien aux pattes arrières.Par contre jai essayé une autre marque que je ne peux garder car elles sont bcp trop raides.À bientot !
E
Note : 5 sur 5
Très bien ! qualité produits et livraison rapide
M
Note : 2 sur 5
Je suis très dèçue pour avoir commandé une chaussure à 18 lunité (72 les 4) qui ne correspond pas au xxxs du tout ! Mais à un gros chien .
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr