Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
colis livré très rapidement, excellent état. matériel vendu de qualité.
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
N
Nolwenn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Très bon site avec beaucoup de choix et produits de qualité. Je recommande
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Sérieux et rapide , cependant j'ai commandais un harnais et j'ai reçu un harnais différent et moins robuste (pour le coup)que celui qui était sur la photo . Dommage , j'espère simplement qu'il tiendra à la longue...Je possède déjà un harnais depuis 4 ans pour mon premier chien et j'étais persuadé avoir choisi le même .
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bardinaud, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L’Équipe Fenril.fr
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Livraison rapide, produit conforme
D
DONINI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
J’ ai acheté une ceinture pour canicross. Super qualité, vite livré, prix très raisonnable... ma chienne vous fait une grosse lechouille.....??
M
Matlanuit
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Livraison rapide très bonne qualité des produits
J
Johnny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Reçu très rapidement, commandé le dimanche reçu le mardi .Très satisfait je recommande
S
Stephanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Ravie des produits . Livraison super rapide .
J
Jacqueline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
G
GAELLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Livraison rapide au bureau de poste avec alerte pour informer de la situation de livraison
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Très bon produits et livraison rapide
C
Cvalanc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
R
Rod
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Comme d'habitude, tout est livré et rapidement. Le top !!
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
E
Elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
J'ai été conseillé par téléphone ce qui est un vrai plus. J'ai commandé le harnais conseillé mais je ne l'ai pas encore testé.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Colis reçu rapidement conforme à ma commandePremière commande sur ce site. Suis tres satisfaire
M
Mademoiselle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Très bien, un super choix de produit de qualité. J’ai acheté le kit de Cani cross avec baudrier et tout vas très bien. Je suis très satisfaite de fenril.
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Le jouet imitation pomme de pin est un succès, la barre pour le vtt n'a pas encore été testée ;)
N
Nico
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Commande envoyé le 13/12/17 Et toujours pas reçu donc pour le moment très déçu.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Baloonuck,Votre commande a été passée le 13.12, envoyée le 13.12 a destination du point relais sélectionné ou elle a été livrée le 15.12.Votre commande est actuellement en attente au point relais "Le Hangar à Mousses" que vous aviez sélectionné.Dans un tel cas (livraison difficile, manque d'informations...) il ne faut pas hésiter à contacter notre service client au 04 76 26 69 58 ou par mail a l'adresse : serviceclients@fenril.frA votre disposition pour de plus amples renseignements.L'équipe Fenril.fr
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
S
Sandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Parfait, je recommande
G
GreyWolf
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Produits de qualité.Livraison très rapide et soignée. Juste un peu cher.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Conseil au téléphone, une commande qui arrive rapidement, dans les délais. Matériel conforme et correct.
C
Charles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Commande bien passee! RAS (c'est ma 3eme commande)
A
ARDIZZONE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Colis conforme à ma commande, livraison rapide.
J
Jean-François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
À partir de la table de mesures proposée, le harnais en taille M est parfait pour ma jeune munsterlander.
A
Alban
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Commande recue dans les temps et en bon etat.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
RasSite sérieux, envoi rapide.Super++++
J
Jessica
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Rien a redire, commande reçue très rapidement. Colis complet, matériel de qualité etc...
F
Fanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Commande livrée rapidement. Produits conformes, les couleurs sont très jolies. Je recommande vivement
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Acheter ce harnais pour la chienne border, pour qu elle tracte une luge avec ma fille de 2 ans dessus.Le harnais est parfait.Livraison rapide. Je recommande.
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
livraison très rapide et article conforme à la description
F
Florent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
Livraison rapide, produit de qualité
R
Roxane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
Très bien. Aucun problème
N
Non
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
répond à mes attentes
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Parfait, je recommande !
F
Florent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Harnais reçu sous 3 jours. Merci pour la rapidité
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Explications correctes pour le harnais du chien et la ceinture du maîtreLivraison rapide et emballage correctJ essaierais après noël c est mon cadeauUn équipement complet pour 100 €Très satisfait
D
Didier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Vite livré, matériel super, à recommander
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.