Français 
L
Note : 5 sur 5
Rien a dire très bon site
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Ras, commande expédiée rapidement, contenu conforme.
D
Note : 5 sur 5
Réception très rapidement je recommande vivement
D
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
Produits dexcellent rapport qualité prix Livraison très rapide
E
Note : 5 sur 5
Un site avec un SAV parfait,une livraison rapide... Rien à redire.
F
Note : 5 sur 5
Super Service clientTrès facile à contacter et compétent.
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description reçue rapidement rien à redire
G
Note : 5 sur 5
Nickel - Envoi rapide et soigné
E
Note : 5 sur 5
Le colis est arrive à temps et en bonne condition. Très content du harnais.
C
Note : 5 sur 5
bonne explication par téléphoneenvoi très rapidetrès procobforme à la commande
V
Note : 5 sur 5
Produits conformes, bonne qualité, livraison très rapide. Vraiment satisfaite de ma commande et je recommande vivement.
D
Note : 5 sur 5
Bon produit, simple, rapide, conforme , je recommande fortement.
N
Note : 5 sur 5
Tres bons produitsDelai dexpedition nickel
M
Note : 5 sur 5
Articles livrés très vite - Tres bon suivi coli - Les sacoches correspondaient parfaitement à la description donnée et à mes attentes -Merci de votre professionnalisme et de votre sérieux
O
Note : 3 sur 5
Nous avons dû payer les frais de douane et la TVA en supplément... Pas indiqué sur votre site lors de la commande
Réponse de FENRIL
Bonjour, Voici l'extrait de nos CGV (à lire et à valider avant chaque commande) que l'on retrouve également à la page consacrée aux frais de port et délais de livraison : "Pour les commandes expédiées hors U.E., la facturation interviendra hors taxe - Attention : les taxes à la consommation et droits de douane ne sont pas compris dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client. Renseignez vous pour connaître les droits et taxes appliqués à l'entrée dans votre pays."Nous sommes navrés que vous soyez passés à côté.Cordialement,L'équipe de Fenril.fr
I
Note : 5 sur 5
Le harnais ZeroDC correspond bien a mes attentes. Commande reçue très rapidement,
D
Note : 5 sur 5
Ma commande était conforme à ce que je voulais , rapide sur l'envois .Je recommande .
M
Note : 5 sur 5
Débutante, j'avais des doutes sur la taille du harnais. J'ai envoyé un mail avec des photos de ma chienne équipée, j'ai reçu une réponse dès le lendemain. En course, le baudrier est confortable, le harnais est bien ajusté à ma chienne. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Produit commandé le dimanche et expédié le lundi, réceptionné 48 h plus tardService impeccable :)
G
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Je recommande.
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, problème de commande lié au destinataire. Le colis est arrivé dans un autre bureau de poste à 45 minutes. Un article ne correspond pas au visuel.Bref je ne ferais pas de nouvelles commandes.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur, le colis est arrivé au bureau de poste que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Il s'agissait certainement d'une fausse manip et nous en sommes navrés. Néanmoins, en vérifiant bien les données de livraison avant de valider votre commande, vous auriez pu éviter ce désagrément.Pour ce qui concerne les photos produits en ligne sur notre site, ce sont celles fournies par les fabricants. Si l'une d'entre elle vous semble erronée, merci d'avoir la gentillesse de contacter notre service clients. Nous verrons à la mettre à jour si nécessaire.Cordialement,L'équipe de Fenril.fr
F
Note : 5 sur 5
Gillet orange pour chien : très bon produit, facile à mettre sur le chien et bien visible.
D
Note : 5 sur 5
K
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Bon produits, livraison rapides, les échanges sont aussi simples et rapides.
L
Note : 5 sur 5
service client au top merci
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé et de qualité.
C
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide et produits correspondants à mes attentes ! Tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande
C
Note : 5 sur 5
Rapide, de qualité et pas chère tout était parfait
Z
Note : 5 sur 5
super produit et envoi rapide comme d habitudes.
A
Note : 5 sur 5
Problème sur une laisse qui a cassé au bout d'un mois, elle a été échangée très rapidement et une nouvelle laisse a été envoyée
C
Note : 5 sur 5
Aucun souci particulier. Commande reçu rapidement et de bonne qualité. Site sérieux
S
Note : 5 sur 5
Au top. Conforme !
L
Note : 5 sur 5
parfait à recommander
F
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5