Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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M
Marianne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Produit conforme. Livraison hyper rapide
R
Régis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Appel pour un renseignement et réponse immédiate.Envoie rapide, a Merci je recommande
L
Lucas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Super deroulzmznt de commande !
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Envoi rapide dans un emballage de qualité inviolable.
M
Malika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
M
MarieH
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Livraison rapide et efficace. Produit conforme à la description, il n'y a plus qu'à l'essayer dans les conditions...
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Conforme à la commande! Livraison rapide,Très bien
R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
site sérieux,produit de qualité,je recommande vivement
L
Laurianne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Matériel reçu très vite , correspond parfaitement au descriptif
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
J'ai commandé le harnais Inlandsis Polar Quest pour faire du Canicross avec mon beauceron de 60kg.Après avoir pris les mesures de mon chien, comme il le conseil sur chaque fiche produit, j'ai passé commande.En quelques mots : efficacité, suivi de colis parfait, réception rapide !Le produit correspond parfaitement à mes attentes !Testé et approuvé par mon beauceron ! Je recommande vivement ce site et ses produits. Très serieux.
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Super site et expédition ultra rapide!!! De plus les croquettes étaient emballées dans un carton c est très bien cela évite le vol et la déchirure des paquets par des postiers peu scrupuleux
A
Aurélie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Très bonne 1ère expérience d'achat sur Fenril.Je suis satisfaite de ma commande, je recommande !
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Délais de livraison très rapide et conformité des produits. J’ai du en renvoyer un car il ne me convenait pas (non pas parce qu’il était non conforme ou abimé), j’ai été remboursé très rapidement.
F
Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très bon suivi clientèle, suite à une erreur de taille, réponse en moins de 24h, parfait.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très contente de ma commande sur Fenril, produit confirme et livraison rapide !!!
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Parfait. Livraison rapide, produit conforme.
M
Marion R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Excellent site, clair et fiable. Livraison rapide en point relais et les produits sont de très bonne qualité, je recommande!
R
Raphaëlle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Produits au top, emballage soigné, livraison rapide, que du bon ! Merci !
M
Marie-claire N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Livraison plutôt rapide en 3 jours.La qualité des scrachts des chaussons (tous terrains) est médiocre : les bords des scrachts se sont très vite effilochés au bout de la 3ème utilisation. La coupe du chausson gagnerait à être arrondie afin de mieux chausser l’anatomie des pattes de notre Bulldog anglais.Le produit protège les pattes sur un terrain caillouteux et terreux mais n’est pas adapté sur les sols durs lisses : ils sont très glissants donc notre chien n’a plus de stabilité. En revanche, imperméabilité et rapidité d’enfilage sont satisfaisants.En résumé, produit d’appoint pour une utilisation précise et de courte durée mais ne peut pas permettre une utilisation quotidienne prolongée (par exemple la promenade).
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que les chaussons ne vous donne pas satisfaction. Nous vous invitons a contacter notre service client par mail (serviceclients@fenril.fr) ou par téléphone (04 76 26 68 59 de 9h à 13h et de 14h à 17h) afin que nous puissions vous aider a trouver un chausson plus adapté à vos besoins.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le Service Clients
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
très bon produit, de bonne qualité, adapté.
S
Stephan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Top. Ce fut très rapide et le produit est qualitatif.Merci
I
Inge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Très rapide !!! Très contente de mon achat!
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Site serieux, traitement rapide des commandes.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Envoi rapide, mais impossible de choisir l'envoi sur le point Relay proposé. Site internet présente des défaillances à ce niveau
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Souyris,Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes pour choisir le point relais, il y a effectivement eu des soucis avec le module de la Poste, mais ce bug est réparer et le choix des relais tout a fait fonctionnel.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Super,tout va très bien,la taille du harnais et du boudrier impeccable.
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Parfait ! Très contente.
J
JEAN-MICHEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
W
Wmst
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Excelent produit, le chien et les maîtres odore!!!
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Échange rapidedu harnais trop grand très bonne reaction
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
De super produits , livraison rapide tout de quoi recommander Fenril 3 commandes en 3 ans , je n'ai jamais eu de soucis .
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Site clair, prix corrects, livraison rapide
S
SANDY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Parfait ??Très satisfaite
J
Jacquot C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
C'était ma première commande et j'en suis très satisfaite
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Kit cani cross acheté. Super matériel. Chien et coureur satisfaits.
J
Jérémy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Livraison rapide, produit conforme à la description et au top !Premier essai concluant pour ma chienne border collie ! Le guide des tailles est parfait.Le baudrier est un peu difficile à régler malgré les explications données, mais avec le temps ça deviendra une habitude !!Pour le moment rien à redire je verrais dans le temps si le produit est de bonne qualité.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Lors du retour de marchandise et de la commande complémentaire, je n'ai pas eu le choix du mode de transport et l'envoie est fait par la poste.Je préfère la livraison en point relai beaucoup plus simple et avec des horaires d'ouverture plus étendu que la poste.Merci
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Super conseil et produit conforme aux attentesLivraison trés rapide.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
M
Mika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Nikel, envoie rapide,service impeccable.
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