Français 
M
Note : 5 sur 5
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Fenril, toujourspleins de coneils, du matériel de qualité ,top quoi!
D
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, j'ai pu renvoyer facilement le harnais de traction, qui était trop petit, la sympathique équipe a validé mon nouveau choix.
M
Note : 2 sur 5
Je suis déçue de mon achat, l'attache saute lorsque que le chiot tire un petit peu sur la laisse. Le collier n'est pas compatible avec les balades en laisse.C'est dommage, parce que lorsqu'ils jouent et qu'ils tirent sur leurs colliers ça les détachent.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Dos Santos,Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas, mais ces petits colliers pour chiots sont habituellement utilisés pour différencier les chiots d'une portée et ne sont donc pas adaptés à une utilisation en laisse ou sur des chiens plus agés.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
J
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement, Matériel de bonne qualité à première vue à voir à l'usage.
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande qui est arrivée rapidement. Bon suivi de commande et navigation simple sur le site. Merci !
I
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et matériel conforme à mes attentes.
P
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit au top, merci !
C
Note : 5 sur 5
facilité pour trouver le produit recherché sur le site .livraison possible sur les dom , un peu chère mais qui a le mérite d'exister :-)
K
Note : 5 sur 5
Harnais acheté pour ma chienne de 7mois croisée labrador dobermanCe sont nos débuts en canicross, je me remets à la course après une longue pause. Je suis très satisfaite, le harnais est bien aéré et la matière, douce, ne frotte pas. Taille M bien ajustée. Je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Parfait, super qualité du harnais, livraison nickel, très confortable, très contente
B
Note : 5 sur 5
Après un retour / échange car trompé dans les mesures au départ (Ne pas hésiter à bien tendre le mètre) j'ai reçu le nouveau Harnais en Taille L pour mon Rhodesian Ridgeback, il est impeccable. Adopté direct par mon loulou pour les ballades et le VTT. Satisfait de mon achat.
P
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Merci
C
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et de qualité.
D
Note : 5 sur 5
parfait expédition rapide
N
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Très bien.
J
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Un super site que je conseille. J'ai acheté un baudrier pour le canicross et un harnais inlandsis pour mon chien. Celui-ci n'allait pas la première fois. J'ai téléphoné pour expliquer mon problème. La personne au téléphone est très agréable et à l'écoute et m'a bien conseillé. Je lui ai envoyé des photos pour avoir son avis à chaque fois afin d'être sûr de la taille du harnais pour mon chien. Les délais de livraison sont rapides.
M
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, articles conformes.Facilité de recherche sur le site
G
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude tout est parfait
N
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide sous 48h choisie et payée en conséquence. Livraison cependant reportée par le livreur à 8 jours et le service client de fenril refuse le remboursement des frais supplémentaires de livraison.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hPermettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le mercredi 19 février après 13h (15h49)- préparée et expédiée le jeudi 20 février- livrée le 27 février, soit 5jours ouvrés sachant que DPD a annulé une fois la livraison et que le rendez vous suivant de livraison a été pris directement par vous.Comme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via DPD se fait sous un délai moyen constaté de 1 à 3 jours mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
K
Note : 1 sur 5
Harnais pas adapter à tout les styles de canicrosse, inutile et dangereux pour tout ce qui ce pratique sur une planche... Trop long pour mon chien aussi, ce qui ne serait pas arrivé avec plus de détails sur les mesures...
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Korner,Nous sommes navrés que le harnais commandé ne vous convienne pas, néanmoins le harnais X Back Classique est bien adapté à la traction qu'elle soit en canicross, VTT, ou mountainboard.Sur chaque fiche produit, sous les photos, se trouvent, en vert, un onglet taille qui indique les mesures a prendre ainsi que les tailles correspondantes.En cas de doute, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client qui pourra vous aider.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
G
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, bon matériel, Mathilde au standard est très sympathique et de très bon conseil ;-)
K
Note : 5 sur 5
Jamais eu de problèmes avec Fenril, la rapidité des envois, l'envoi soigné des colis, tout y estMerci et à bientôt !
M
Note : 5 sur 5
Délai de livraison correct et produits bien protégés. Taille du carton la plus petite possible donc parfait.
M
Note : 5 sur 5
Parfait ! XL pour mon eurasier de 32 kg !! Je suis trop contente il est magnifique
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire. OK pour tout.
M
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. La taille M convient parfaitement à mon chien.
F
Note : 5 sur 5
Excellent site et réactivité des personnes pour faire mon échange! Je suis ravie
M
Note : 5 sur 5
2eme harnais pris pour mon 2eme chien. Le 1er n a pas bougé Très satisfaite
N
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Très bon site! Très complet et détaillé! Tout se fait simplement et rapidement cest top! Je recommande ! Ravi de nos achats
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire livraison express et correspond à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme. Commande passée le lundi reçu le mercredi matin. Essaie avec un berger tervueren l'après midi même. Une merveille
M
Note : 5 sur 5