Français 
D
Note : 5 sur 5
parfait expédition rapide
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Très bien.
J
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Un super site que je conseille. J'ai acheté un baudrier pour le canicross et un harnais inlandsis pour mon chien. Celui-ci n'allait pas la première fois. J'ai téléphoné pour expliquer mon problème. La personne au téléphone est très agréable et à l'écoute et m'a bien conseillé. Je lui ai envoyé des photos pour avoir son avis à chaque fois afin d'être sûr de la taille du harnais pour mon chien. Les délais de livraison sont rapides.
M
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, articles conformes.Facilité de recherche sur le site
G
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude tout est parfait
N
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide sous 48h choisie et payée en conséquence. Livraison cependant reportée par le livreur à 8 jours et le service client de fenril refuse le remboursement des frais supplémentaires de livraison.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hPermettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le mercredi 19 février après 13h (15h49)- préparée et expédiée le jeudi 20 février- livrée le 27 février, soit 5jours ouvrés sachant que DPD a annulé une fois la livraison et que le rendez vous suivant de livraison a été pris directement par vous.Comme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via DPD se fait sous un délai moyen constaté de 1 à 3 jours mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
K
Note : 1 sur 5
Harnais pas adapter à tout les styles de canicrosse, inutile et dangereux pour tout ce qui ce pratique sur une planche... Trop long pour mon chien aussi, ce qui ne serait pas arrivé avec plus de détails sur les mesures...
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Korner,Nous sommes navrés que le harnais commandé ne vous convienne pas, néanmoins le harnais X Back Classique est bien adapté à la traction qu'elle soit en canicross, VTT, ou mountainboard.Sur chaque fiche produit, sous les photos, se trouvent, en vert, un onglet taille qui indique les mesures a prendre ainsi que les tailles correspondantes.En cas de doute, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client qui pourra vous aider.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
G
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, bon matériel, Mathilde au standard est très sympathique et de très bon conseil ;-)
K
Note : 5 sur 5
Jamais eu de problèmes avec Fenril, la rapidité des envois, l'envoi soigné des colis, tout y estMerci et à bientôt !
M
Note : 5 sur 5
Délai de livraison correct et produits bien protégés. Taille du carton la plus petite possible donc parfait.
M
Note : 5 sur 5
Parfait ! XL pour mon eurasier de 32 kg !! Je suis trop contente il est magnifique
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire. OK pour tout.
M
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. La taille M convient parfaitement à mon chien.
F
Note : 5 sur 5
Excellent site et réactivité des personnes pour faire mon échange! Je suis ravie
M
Note : 5 sur 5
2eme harnais pris pour mon 2eme chien. Le 1er n a pas bougé Très satisfaite
N
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Très bon site! Très complet et détaillé! Tout se fait simplement et rapidement cest top! Je recommande ! Ravi de nos achats
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire livraison express et correspond à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme. Commande passée le lundi reçu le mercredi matin. Essaie avec un berger tervueren l'après midi même. Une merveille
M
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
content de l article , les mesures du tableau correspond bien ::
B
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Expédition rapide Tarif au plus bas pour un produit correspondant au descriptif Entièrement satisfait
L
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat.J'avais au préalable appelé le service client pour demander des conseils et m'aider dans mes choix. Une personne très gentille m'a répondu et aidé...Livraison rapide. Produits impeccables !!!
S
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite. Produit de qualité. Livraison rapide. Site très serieux
C
Note : 5 sur 5
Un grand merci pour les conseils par téléphone!!Tout était parfait. Le matériel est adapté au chien et au vtt
I
Note : 3 sur 5
Bonsoir je suis satisfaite du harnais et de la ceinture mais la laisse n est pas de bonne qualité. Au bout de trois sorties elle est complètement détendue et ma chienne ne tire pas beaucoup. Sinon la livraison a été au top!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Bonjean,Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande s'est bien passée. Nous sommes navrés d'apprendre que la longe s'est détendue, n'hésitez pas a envoyer des photos à notre service client qui lancera alors une procédure de prise sous garantie de votre produit.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Site très sérieux.L'envoi des commandes est très rapide.Nous avons acheté un baudrier et tellement satisfait nous en avons commandé un second.
S
Note : 5 sur 5
Commande rapide et matos de bonne qualité j'en suis très satisfait merci beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Très contente. Harnais conforme et livré très rapidement. Aucun soucis. Je recommande.
T
Note : 5 sur 5
Deuxième commande, toujours aussi satisfait, aussi bien des produits, des conseils sur le choix de la taille et de la rapidité de la livraison, c'est un site très sérieux avec de très bons produits que je recommande même dans mon entourage!
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait des conseils et du produit.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite les conseils taille étaient top le harnais va parfaitement et mon chien semble prendre plus de plaisir à courir quavec son harnais classique. merci :)
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison très rapide
L
Note : 5 sur 5
Trés bonne expérience, Fenril.fr est très réactif et je suis très contente de leurs services.