FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Bonjour Madame Mai,Nous sommes surpris par votre commentaire, la Poste nous informe d'une livraison de votre colis en date du 28avril soit 3 jours après le passage de votre commande (délais de 3 à 8 jours pour la Belgique).Si vous n'avez pas reçu votre colis, merci de revenir vers le service client ( serviceclients@fenril.fr ) afin que nous puissions mettre en place une solution.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
F
Francine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Livraison parfaite malgré crise sanitaire. Le produit est bien à larrivée. Je ne lai pas encore utilisé mais il a lair robuste, mais dommage que sur le harnais la doublure ne soit pas aussi sur les sangles arrières.
D
Dutoit
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produit en bonne état juste un peu grifféslivraison rapidePoint négatif pas de notice de montage ou autre
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Rapide et produit conforme à la description
S
Séverine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livraison rapide, articles conformes à la description.
M
Mohamed
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Le produit n'est pas complet malgré les réclamations par mail, je n'est toujours pas eu de repose n'y de remboursement concernant ma dernière commande baudrier canicross.
C
Cass
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Très contente.Colis expédié et reçu très rapidement. Bon rapport qualité prix!Juste le harnais est un poil trop grand par rapport aux mesures que javais prise... mais ce nest pas bien grave.Je recommande et je repasserai par chez vous si besoin!
M
Martin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bon rapport qualité prix. Attention toute fois à bien choisir les accessoires selon la taille et la race du chien.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Rien à dire. Efficace, livraison rapide, produit conforme à mes attentes et à la description.
H
Hervé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Le produit est très bien. Mais une notice pour mettre le harnais au chien serai très utile pour les débutants.
E
Eulalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Présentation trompeuse et mensongère : vend des articles à lunité et sans emballage alors que sur toutes les photos de larticle elles sont bien par 2 et partout ailleurs dans les points de ventes elles sont bien vendues uniquement par paire dans une boîte de 2 (chaussures de protection Trixie). Soit disant cest écrit en gras et en rouge mais cest totalement faux.
N
Noelly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Livraison dans les meilleurs délais et très correctement emballé... pas de notice pour le complément alimentaire ( durée du traitement, comment l administré)
F
Franck
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
J avais besoin du produit mais cher pour une barre de fer (57,90) , même pas un caoutchouc pour protéger le vélo au niveau de la bague de serrage et le produit dans le carton est déjà déballé.
S
Sabine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Chaussons simples avec juste ce quil faut pour protéger les pattes arrières de ma femelle husky et éviter quelle sécorche.Livraison rapide
B
Bénédicte
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Parfait! Je suis très satisfaite du harnais et du service contact clients .
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Premier investissement dans ce matériel qui offre des sensations de confort inédites lors de la première sortie. Les avis et témoignages m'ont permis de choisir les bonnes tailles. Même si je craignais à tort que les sangles du harnais sur le dos du chien baillent et soient trop grandes. Donc produits + livraison +service client = Top! Merci
M
Matthieu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Bon produit , semble assez solide.
F
Fabienne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Harnais trop petit. Je dois attendre le 6 pour le renvoyer .Lais sinon le look est sympa
S
Steven
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
A
Amélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
K
K N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Excellent service, livraison rapide et bonne qualité.Le seul commentaire est que le harnais Axaeco 4 saisons XL n'est pas un bon ajustement pour notre Malamute, le collier non réglable est bien, mais les sangles du corps ne se resserrent pas assez et c'est un grand garçon, 45 kg et plus!
G
Gibaud
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Premières impressions seulement correctes. En effet, si les chaussures semblent faciliter la marche de ma chienne, elle peut les perdre assez facilement si on ne fait pas attention. Le principe me paraît intéressant, mais je reste pour linstant dans lexpectative. Reste aussi à savoir ce qui va se passer en terrain humide ce qui na pas été le cas pour linstant.
F
F.b.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Produit bien fini et de qualité.Mais j'aurais aimé un passage pour le harnais (la "bride" en tissu pour l'accrocher (je ne sais pas trop à quoi elle sert ?) ne me paraît pas assez solide pour un jeune chien qui tire beaucoup sur la laisse. D'autre part, bien que le manteau soit bien emboîtant, des attaches pour les pattes arrière ou la queue auraient été les bienvenues.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonjour,Livraison très rapide mais difficile de définir la taille malgré les mesures. Mon chien est entre 2 tailles en pleine croissance. Il n'y a plus qu'à tester.merci
M
M. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Le harnais commandé correspond à mes attentes. Arrivé très vite. Je dois malheureusement le retourner car je n'ai pas commandé la bonne taille. Les frais de port de retour sont donc à ma charge. À part ça, SAV très aimable et très réactif. Fenril est une firme de confiance.
M
Monica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Jai vu beaucoup beaucoup de commentaires négatifs, mais vraiment je nai eu aucun problème
J
Jps
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis très vite reçu et bien emballés.Les produits semblent solides à voir à l'utilisation.
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Site sérieux, colis reçu en 5 jours calendriers après la commande.Dommage pour les frais de port gratuit pour la France mais pas la Belgique, c'est pour ces 7 de livraison que je retire une étoile
C
Client D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Les clipses sont monté à l'envers sur la ceinture
M
Marie-Therese
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Simplicité dans la commande et livraison rapide. Le produit mériterait d'être mieux détaillé sur le site pour se rendre compte exactement de ses caractéristiques.
P
Pauline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
J ai envoyé un mail car la taille ne convient pas et j aimerais qu on me réponde...
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Brugier,Nous sommes navrés que vous attendiez toujours une réponse. Après vérification de notre boite mail, nous avons bien reçu votre mail le 01 février à 12h33 et notre service client y a répondu le même jour à 14h55.Vous venons de vous transmettre la réponse dans un nouveau mail, il faudrait regarder si nos mails n'arrivent pas dans vos courriers indésirables, ce qui expliquerait que vous n'ayez pas eu notre première réponse.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
D
Dm
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Service rapide et efficace Matériel top !
F
Fiona
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Matériel de bonne qualité, réception rapide.
L
Luz C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Frisbee pour grand chien.Produit commandé conforme à la description, livraison rapide et soignée.
C
Cedric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
C'est surtout mon chien qui est aux anges !! :)
M
Marilou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Rien à dire sur le produit mais délai d'expédition long avec la poste
L
Laura
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Les bottines commandées ne sont plus comme la dernière fois, un peu plus épaisses je trouve mais top qualité quand même.
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