Français 
V
Note : 4 sur 5
Commande hyper rapide Le seul bémol : article livré sans notice c'est un peu dommage
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
super harnais, commande facile et rapide
C
Note : 4 sur 5
Commande rapidement livrée et conforme à mes attentes.
S
Note : 4 sur 5
Bonjour j ai acheté le baudrier canicross inlandsis. Pratique pour courir avec mon berger australien, mieux que la ceinture que j avais avant, le baudrier préserve le dos. Petit bémol l utilisation pour la première fois (même avec la vidéo j ai mis du temps à comprendre son fonctionnement-pas assez d explication)
U
Note : 3 sur 5
Harnais de canicross pour ma petite chienne. Je l'ai reçu rapidement et en bon était, cela c'est super. J'aurais aimé que un "mode d'emploi" y soit joint, pour pouvoir adapter les sangles à son profil très mince. Il y a des tutorials mais j'aurais été plus à l'aise avec des bon commentaires de spécialistes. En tout cas merci bcp;
C
Note : 1 sur 5
C'est simple, j'ai voulu payer un carte. Le site donne comme moyens de paiement chèques en plusieurs fois. Une fois la commande effectuée le service après vente me prévient que ce moyen n'existe plus que le site n'est pas à jour.Donc annulation de la commande.Deuxième commande PayPal en plusieurs fois, encore une fois le site dit que ces possible, mais finalement non, PayPal jusqu'à un certain montant. Deuxième annulation. Puis après plusieurs appels du service après vente... Quand on les a... Pas de réponse, pas de solution. Je suis extrêmement déçu.J'avais toujours acheter chez eux mon matériel cani, mais cette aventure m'envoi vers un autre site.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que nos conditions de paiement ne vous conviennent pas.Vous vous êtes inscrit sur notre site le 29 septembre pour passer une commande d'un montant >3000. Vous avez choisis un règlement par chèque, puis vous nous avez demandé l'annulation de cette commande, ce qui a été fait. Nous vous avons ensuite eu au téléphone pour un règlement en plusieurs fois, nous vous avons conseillé de voir avec Paypal. Après vérification il s'avère effectivement que le paiement en 4X via Paypal est limité à un montant de 2000 maximum, nous nous excusons pour cette erreur.Nous n'avons malheureusement pas d'autre solution pour les paiements fractionnés mais les organismes financiers peuvent certainement vous en apporter.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et espérons vous revoir sur notre site,l'équipe Fenril
D
Note : 4 sur 5
À la recherche d'un diabolo petit amortisseur sur la fixation de mon canicross que je ne trouvais pas le service mail m'a été un grand secours malgré quelques déboires j'ai réussi à passer commande je n'attends plus qu'une chose à recevoir celle-ci pour continuer à exercer mon activité
L
Note : 4 sur 5
Commande sans soucisHarnais de très bonne qualité et bonne taille.Gros problème pour la livraison par contre. Choisi en 24h le jeudi soir. J'aurais du recevoir le samedi donc. Je n'ai reçu ma commande que le mercredi...
R
Note : 3 sur 5
concernant l'expédition rapide ,frais de port pour retours non gratuit , le prix moins chère sur un site très connu Amz... par contre les taille indiquée en ce me concerne achat chaussure et chaussette pour chien sont bien en dessous de ce qui est mentionné .
M
Note : 1 sur 5
Baudrier trop compliqué à monter, vidéo disponible sur le site non conforme au produit envoyé.
M
Note : 3 sur 5
Pas reçu le bon modèle commandé.Je souhaitais celui comme sur la photo et ce nest pas celui que jai reçu
un peu déçue..mais sinon pas de soucis à la livraison et reçu rapidement
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,En cas d'erreur de préparation nous faisons revenir l'article envoyé par erreur à nos frais et vous renvoyons l'article commandé initialement le plus rapidement possible.Notre service client vient de vous contacter à cet effet. L'équipe du service clients.
F
Note : 3 sur 5
Commande pas reçue car bloquée à la Poste (c'est malheureusement souvent le cas avec la Poste), j'ai fait réclamation au service client Fenril qui a de suite répondu qu'il faisait une réclamation à la Poste. J'attends de voir dans combien de temps le problème sera réglé..A suivre
B
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE J AVAIS DEJA COMMANDE CHEZ EUX ET TOUT C ETAIT BIEN PASSE
C
Note : 4 sur 5
J'ai achetée pour mon chien qui a les coussinets très abîmés, des chaussures, mais je ne suis pas très satisfaite.
H
Note : 2 sur 5
Produits très jolis seulement plus d'élastique dans la laisse au bout d'une dizaine d'utilisations. Donc pas solide.
R
Note : 4 sur 5
Très bien. réactif et un bon rapport qualité prix Dommage que la personnalisation des harnais ne soit pas possible
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La prise en charge et l'envoi de ma commande ont été immédiates. Malheureusement, le transporteur n'a pas tenu les délais prévu et j'ai dû faire mon achat ailleurs.Le remboursement m'est annoncé ce jour, après un délai satisfaisant.
D
Note : 2 sur 5
Je nai rien contre vous le collier fonctionne bien mais je navais pas prit en compte quune partie du collier pendrais en permanence ??
C
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, assez rapidement, de ce côté là rien à dire. Par contre je m'attendais à une longe plus large et surtout le mousqueton est tellement petit que si ma chienne tire fort d'un coup j'ai peur qu'il cède... et j'ai acheté cet article pour justement pouvoir mettre le pied de dessus et la stopper net si elle détale ! Donc je suis un peu mitigée. En revanche, pour l'avoir essayé une fois déjà, je trouve que l'aspect caoutchouteux fait bien son travail.
O
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Bon produit. Expédition assez rapide.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait, merci !
R
Note : 3 sur 5
Commande rapide et efficace par contre le harnais est juste dans une enveloppe colis, pas emballer et même pas une notice ou quelque chose avec.. Je trouve ça moyen.
N
Note : 4 sur 5
Article conforme.Service client réactif.
M
Note : 2 sur 5
Javais espéré que ces « chaussons « protègeraient des épillets qui pullulent en cette chaleur. Il nen est rien et mon chien na pas du tout lair dapprécier !
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif, avec du matériel de qualité, un large choix de l'amateur au professionnel ce qui est rare dans cette catégorie de biens. Entreprise sérieuse dans sa relation clientèle, réactive.
C
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un harnais sur les conseils de la vétérinaire à cause d'un hot spot sur la gorge, parcequ'il ne passe pas directement sur les plaies contrairement au collier. La comportementaliste m'a conseillé celui-ci et je suis satisfaite du produit, qui est conforme à mes attentes.
F
Note : 4 sur 5
Bonne réception des commandes et très bonne rapidité. Super
C
Note : 4 sur 5
La ceinture de randonnée est parfaite avec un bon maintien. Elle permet que le chien évolue assez librement sur les côtés .Les conseils pour choisir la bonne taille de harnais ont été très utiles.Seul bémol, le petit lien qui relie le harnais au mousqueton de la laisse s'efile au bout de 15 kilomètres seulement de randonnée.Sinon excellent produit.
V
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le service Fenril mais déçue du harnais ruffwear d'excellente qualité mais pas du tout ergonomique pour ma jeune eurohound.
J
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix ! Parfait ! ??
J
Note : 4 sur 5
Suite à l avis que j avais émis, réaction rapide et envois arrivé 2 jours plus tard merci et je suis persuadé que la faute n incombe pas à la société mais au transporteur belge merci en tout cas pour la rapidité de réaction.
C
Note : 4 sur 5
D
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description, livraison rapide.
S
Note : 2 sur 5
Bonjours je trouve que le harnais ne se tien pas il tourne au niveau des attaches arrieres .j'en ai acheter un autre chez vous pour le meme prix et il est vraiment bien
F
Note : 4 sur 5
Prix très intéressant mais produit reçu sale
J
Note : 4 sur 5
Un peu longue la livraison, sinon le produit est parfaitement adapté.
E
Note : 4 sur 5
Testé sur un petit parcours de 5km avec un chien de 15kg. Impeccable ! Rien à dire pour l'instant. On fera un autre test sur un plus long parcours avec un chien plus lourd et plus sportif. On verra bien....
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et correspond à mes attentes.
D
Note : 1 sur 5
Je suis assez surpris par l'état du produit commandé. J'ai acheté un produit identique chez Décathlon il y a deux mois. Ceci me permet donc de pouvoir comparer entre un produit neuf et celui reçu. Ce dernier appartient sans aucun doute à un stock vieillissant.J'aurais apprécié cette précision avant de faire mon achat.Pour ma part, c'est la première et dernière commande sur Fenril.fr
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que vous soyez pas satisfait de votre achat sur Fenril.Le produit MSR Trail Shot que vous avez acheté est bien un produit neuf et récent, nous n'avons pas de "stock vieillissant"Notre service client va revenir vers vous rapidement afin de voir ensemble quel est exactement le problème.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr