Français 
L
Note : 4 sur 5
Livraison.rapide sans problème
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Un peut léger
N
Note : 4 sur 5
Envoi ultra rapides, produits bien conformes. Produits de bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Commandé et livré rapidement.
M
Note : 4 sur 5
Super materiel et livraison tres rapide. Une notice explicative pour mettrere le baudrier cani cross aurait ete un plus... mais les images sur le site ont fait l'affaire!
B
Note : 4 sur 5
Reception rapide des articles
H
Note : 3 sur 5
Les delais sont respectes pour les chaussures pour chiens cela manque de precision concernant les dimentions qui ne correspondent pas a votre produit les frais d'expedition etant de 4,99 les retourner me couterai autant donc aussi chère que les chaussures je n'ai d'autre choix que de les garder en souvenir.bottines que je deconseil
A
Note : 4 sur 5
Bien, traitement rapide de la commande. 8 mail reçu pour 1 commande....Frais de livraison trop élevés (4,99 pour un tout petit colis en point relais).
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide matériel conforme à ma commande
A
Note : 1 sur 5
Très déçue par le contact téléphonique. Nous avons vérifié avec le téléconseiller la disponibilités des 5 produits. Mais la commande devait forcément s'effectuer par mail...Le montant a été débité sur mon compte et j'ai reçu un mail ensuite disant qu'ils ont eu un problème informatique de comptage et qu'ils n'avaient plus le manteau commandé (plus de 50 euros...!!). Le remboursement n'a pas été immédiat comme le débit, je suis déçue.Au niveau du matériel reçu (zéro DC), rien à redire, très satisfaite!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Crussard,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique. Les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. L'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière. Le remboursement du manteau a été fait dès le lendemain de votre commande. Il nous faut en effet attendre que notre banque crédite votre paiement (à J+1). Si vous avez constaté un délai plus important avant que la somme soit créditée sur votre compte, cela est du à votre propre banque.Merci de votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
S
Note : 4 sur 5
Cela tient très bien meme dans la poudreuse
D
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison et ciseaux performants
F
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, la livraison est arrivée 3 jours après ma commande. seul bémol, une notice aurait pu être utile pour mettre le baudrier et le harnais une première fois pour quelqu'un qui achête un kit de canicross pour la première fois.
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison ultra rapide
M
Note : 4 sur 5
je ne suis pas déçu.
T
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé normalement. RAS.
P
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Bonne réception du produit.Conforme à nos attentes
J
Note : 4 sur 5
délai respecté
S
Note : 3 sur 5
Bonne huile pour le prix
M
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, livraison rapide et bien suivie
B
Note : 4 sur 5
Trés bons suivis, aucune ruptures sur les produits commandés et livraison rapide. En gros, tout ce que demande une entreprise à ses fournisseurs!
D
Note : 4 sur 5
Rapide rien a dire
C
Note : 4 sur 5
commande vite reçue, matériel de bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
Ma commande s'est fait non pas par le site mais via courriel étant donné un partenariat d'affaire.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit pour le prix ne voulant pas mettre trop chère pour un court séjour à la neige. Je recommande !
M
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé: de la commande à la réception
C
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement et conforme
L
Note : 4 sur 5
baudrier et laisse de bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Problèmes de livraison à cause d'un transporteur ayant perdu mon colis, je n'ai pas eu mon cadeau à temps. Cependant le site à tout fait pour résoudre le problème et a vite réagit.Les produits ont l'air de très bonne qualité mais pas encore essayés
C
Note : 3 sur 5
Mal informé, pas assez détaillé sur les fiches produits. Notamment sur le nombre de chaussures pour chien présentes dans une quantité.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Merci d'avoir pris le temps de transmettre votre avis; néanmoins, dans un but d'amélioration constante de notre service, nous aurions besoin d'informations plus précises sur les points à améliorer. Est-ce que vous parlez de nos fiches produits ? De nos emails de suivi ? etc.N'hésitez donc pas à revenir vers nous avec ces précisions.L'équipe Fenril.EDIT : Bonjour Madame,Merci pour vos précisions. Nous notifions pourtant sur chaque fiche produit de bottine en rouge, en gras et en haut du descriptif qu'elle sont vendues à l'unité ( 1 unité = 1 patte )
J
Note : 4 sur 5
Le site est agréable, les prix sont intéressants et les délais annoncés ont été respectés pour cette première commande. J'y recommanderai sans hésiter d'autres articles.
K
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier la commande est arrivée dans les temps. Grand choix d'articles. Je recommmande
F
Note : 4 sur 5
une grande débutante pour moi. essayer dans la cour et sa a l'air pas mal du tout. la chienne un dalmatien avait l'air d'être bien et moi parfait. vous faite des genouillères ? :)
E
Note : 4 sur 5
bon produit arriver rapidement sens problème, juste une erreurs de ma par sur la taille,produit renvoyer pour échange de taille donc jattends le nouveau harnais avec impatience,mes je pence qu'il n'y aura pas de problème,et pour les petite bottine pas e problème pour la tille et bon produit.
C
Note : 4 sur 5
La ceinture et laisse cani rando est de bonne qualité et de bon usage...juste un détail, je l'ai recue en M alors que j'avais commandé en S, je m'en suis arrangée...Rapidité de livraison: OK
P
Note : 4 sur 5
Harnais très sympa pour mon petit yorkshire
P
Note : 4 sur 5
Tres bien niveau utilisation laisse un peu longue mais facile a utiliser vivement la prochaine sortie.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Après avoir reçu ma commande j'ai appelé le service client qui m'a bien conseillée car le produit commandé n'allait pas à mon chien. Merci Mathilde ??. J'ai renvoyé mon paquet et j'attends la nouvelle commande.