Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Commande par internet à 23h, réception du colis le surlendemain au point relais,en matinée. Très bien emballé. La marchandise ok, ni plainte ni retour. Tout s'est fait avec sérieux. Par contre que de pubs depuis!!!
J
Jessica.B
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
Livraison rapide, produit de qualite je recommande ce site
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
Livraison rapide. Matériel de bonne qualité correspondant tout à fait à mes attentes. Site à recommander.
S
Sevan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
Je suis super content de l'harnais que j'ai acheté cher vous la livraison elle et rapide Merci
B
B.Pi.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
Pour ma commande ce fût très rapide et beaucoup plus rapide qu'annoncé, conforme à ma commande, bien emballé : je reviendrai !
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Tres bon produit mais difficile de trouver la taille idéale !! Le mien est un peu trop grand pour un EF. A recommander.
F
FABER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Le produit correspond au descriptif et a mes attentes. Rapide et réactive (changement d'adresse de livraison au dernier moment !!!) merci à léquipe.
C
Cécile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Service impeccable.Matériel conforme.
C
Caro1989
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Livraison rapide, produit de très bonne qualité. Je recommande.
N
Nicole S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2015
J'ai acheté le "Harnais double back" pour ma Terre-Neuve de 13 ans qui commence a avoir quelques difficultés, lors de promenades. Avec ce harnais, je suis sûre de pouvoir l'aider Elle pèse 52 kgs, le harnais taille L lui convient tout juste. Par contre, je pense qu'il serait trop juste pour un Terre-Neuve ou autre molosse de 65kgs ou plus (un mâle). Y a-t-il un modèle XL ? Si oui, indiquez-le. Si non dommage !
P
Papyrus
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2015
Produit conforme à mes attentes Problème de rupture de stock mais reappro tres rapide ainsi que la livraison
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2015
Tres contents du delai de livraison et de la qualit? des produits á recommander
F
France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
matériel de qualité et suivi de la commande au point, livraison rapide, seul bémol la qualité de l'emballage :)
A
Aurel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
livraison rapide, produit conforme avec formulaire de retour en cas de mauvaise taille
J
Julia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Commande passée le 23 février reçue le 11 mars, sachant que c'était pour un anniversaire je suis extrêmement déçue mais connaissant la qualité des produits cela ne m'empêchera pas de repasser commande.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Renaud,Vous avez passé commande sur notre site le 23.02; date à laquelle nous l'avons préparée et expédiée (comme confirmer par email). Quelques jours plus tard, le 26.02, nous avons malheureusement constaté comme vous que La Poste avait procédé au renvoi de votre colis vers notre entrepôt, et ce sans raison apparente ni même une quelconque explication... Croyez bien que nous en sommes les premiers désolés de cette situation et que réclamation a été faite auprès des services de La Poste. Votre commande comprenant des produits n'étant plus en stock le 26.02, nous n'avons eu d'autre choix que de vous proposer son remboursement immédiat ou son renvoi dès retour du colis à notre entrepôt.Celui ci nous a été retourné le 9.03 et vous a été renvoyé gratuitement le jour même. Merci pour votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr
G
Girard T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Bon site, livré rapidement et bien emballé. Malheureusement un des articles livré, ne correspondait pas à ma commande. Déçu
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Girard,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Choix des articles bien spécifiques pour les sports canins, livraison très rapide et conforme à la commande, accueil téléphonique très agréable et professionnel lorsque l'on a besoin de renseignements!! bref site très sérieux !!
A
AP
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Mon Berger allemand avec l'age et apres plusieurs operations du dos a beaucoup de mal pour se deplacer surtout lorsqu'elle fait une crise d'arthrose, le harnais est tres fonctionnel et la livraison tres rapide. Merci de mettre à notre disposition des outils qui nous permettent de les aider et de les soulager du mieux qu'on peux.
M
MATT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Produit de qualité et envoie rapide.
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
livraison rapide produit de bonne qualité rien a dire que du bon ;-)
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
J'ai passé une commande de chaussons outdoor pour mon chien, de la marque Ruffwear. Excellent produit, livré en temps et en heure. Je recommande !!! A bientôt
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Produits conformes au site. Envoi rapide. Je recommande
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Je cherchais un harnais + laisse pour pratiquer la cani rando avec mon chien. Le kit "initiation" est un parfait rapport qualité / prix. De plus les conseils prodigués par téléphone sont bien appréciables et rassurant pour une commande à distance. Bref, je suis ravie de mon achat
B
Bertrand Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Rien à redire. La qualité est là, la rapidité de livraison aussi. Bref, à tres bientôt !
M
M N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
Voici un site professionnel donnant tous les renseignements nécessaires avant de se lancer dans un achat potentiel. Je recommande vivement Fenril.fr!
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
délais très bien et produit conforme
C
Clementine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
j'ai acheté ce harnais pour mon husky mâle de 2 ans (25kg) et c'est parfait rien à dire j'ai pris une taille L
J
Jerome G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
site tres serieux je vais recommande tres rapidement les prix tres correct entreprise serieuse je recommande a tous les internautes concernant les produit pour chien je vais en faire de la pub salutations merci encore tres satisfait
M
Marina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Reception du colis rapidement ...
M
Maya A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Canicross niveau debutant avec mon Labrador de 3 ans (40kg! ) , le harnais et la laisse ne me posent aucun pb en revanche lorsqu'il tire trop les sangles de la ceintures se dessèrent et même se décrochent toutes seule. Peut être investir sans une ceinture + renfocée pour un chien de cette taille.
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Produit non disponible le jour où je voulais faire ma commande. Aucun soucis Fenril me propose une alerte sur la dispo de mon produit que j'accepté . Une semaine plus tard un mail pour me prévenir de la dispo du produit. J'ai commandé j'ai reçu délai , qualité de l'emballage, qualité des produits tout y est je recommande vivement
R
Renault L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
que ce soit pour les conseils, la qualité des produits ou la rapidité de la livraison, tout est parfait ! j'ai trouvé mon professionnel pour tout le matériel dont j'ai besoin pour mes activités avec mon chien.
A
Alizee P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2015
Produits de qualité et rapidité d'expédition. Totalement satisfaite je recommande.
V
Viviane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2015
Envoi rapide, harnais ligne de trait et baudrier conforme aux descriptifs!!
M
Mickael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Produit vraiment sympa, le vélo reste stable malgré le comportement du chien. Bon produit. Peut être un peu fragile au niveau de l'attache de la barre au vélo, il ne faut pas serrer trop fort sinon ça pli. Harnet impeccable, laisse également!
N
Noodle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
harnais conforme à ce qui était proposé sur le site. >> de bonne qualité pour le cani-cross
L
Laurène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Contente de mon achat bonne qualité du produit délai de livraison rapide
M
Marlène
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Reçu rapidement, conforme à la description, cela convient très bien pour mon chien (croisé husky bouvier) de 30kg Le petit + aurait été des poches sur la ceinture pour y mettre ces clés ou des récompenses pour le chien. Je recommande
A
Astrid D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Un kit complet pour débuter en canicross ! Très bon rapport qualité prix. Commande traitée rapidement et envoi dans la foulée.
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2015
articles ok, livraison ok, franchement rien à redire
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