Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Je ne connaissais pas ce site. Ma chienne ayant été opérée d'une patte j'ai eu besoin de chaussons solides et imperméables pour qu'elle puisse sortir sans souiller son pansement et sa plaie. Outre le fait que le site propose un très large choix de produits et donne de bons conseils, j'ai été bluffé par la rapidité de livraison en utilisant le service DPD en 24h chrono sans surcoût. Le créneau de 3h a été respecté à la perfection. Jamais je n'avais utilisé un site aussi performant sur internet. A recommander.
L
Lise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
articles commandés et livrés en 2 jours seulement. Emballage nickel. Parfait!
M
Mme J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
site bien ordonné ; facile à chercher le produit que nous espérons.
H
Hc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Commande facile, réception rapide !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Livraison rapide, produit conforme
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Rapide, efficace
L
Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Le site aide bien au choix, les produits sont de qualité et bien emballés, et la livraison est très rapide. Bravo!
P
Paparagga
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
j'etais a priori contente du choix diversifié des modes de livraison....mais la livraison à domicile avec des créneaux de votre choix s'est trouvée bien compliquée. J'ai mis 15 jours à obtenir mon colis....et encore c'est parcelle que le livreur m'a laissé le carton derrière la maison sans signature....sinon la livraison était prévue demain.... Les créneaux proposés sont sur les horaires de bureau...donc pas mieux que par La Poste et ils ont annulé au dernier moment par deux fois.... Sinon le produit en lui-même est correct...j'espère qu'il durera des le temps.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée en temps et en heure et aurions été ravis de pouvoir intervenir en votre faveur auprès du transporteur en question afin de vous aider à débloquer la situation. Notre service clients est à votre disposition lorsque vous rencontrez ce type de problèmes. N'hésitez pas à nous solliciter !Nous serions très intéressés de connaitre votre identité afin d'identifier précisément votre commande et de pouvoir ainsi remonter aux services de DPD le dysfonctionnement que vous avez rencontré, car dysfonctionnement il y a eu ! En effet, même si Chronopost est le seul transporteur qui s'engage à un délai de livraison garanti en 24h, nos autres transporteurs (à savoir SoColissimo et DPD) doivent assurer un service de qualité et le délai que vous nous rapportez n'est pas acceptable. Merci donc d'avoir la gentillesse de bien vouloir contacter notre service client. Cela ne changera pas la situation qui fait partie du passé mais permettra de faire avancer les choses pour l'avenir ! Merci d'avance !L'équipe Fenril.fr
M
Matthieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
rapide et sérieux, produit qualitatif
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
produits de bonne qualité,livraison rapide,envoi soigné
C
Cécile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
Livraison très rapide, produits tout à fait conformes.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Rapide et grand choix. Malgré des prix encore élevés.
D
Danny A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Je recommander sur ce site merci
J
Jean-pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Surtout la dame au tel du service client qui conseille très bien
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2016
bravo 48 heures chrono entre la commande et la livraison, je recommande les yeux fermés a bientôt pour d'autre achats,
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2016
Tres bons conseils au téléphone et livraison rapide
M
Mélissa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2016
Le too c'est super livraison rapide et matériel de qualité je recommande ! ??
A
Annick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
La commande a été honorée en temps et en heure. Le produit est conforme à la description et adaptée à ma chienne. La sangle de hanche est confortable, de bonne qualité ainsi que le harnais de la chienne En revanche le mousqueton est quelque peu piquant au niveau de la charnière d'ouverture quand on accroche le harnais de la chienne
E
Eve O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
J ai reçu ma commande en temps record, la qualite est bel et bien là. J ai un bouledogue francais les manteaux sont difficiles à trouver mais grace au reglage par scratch ça lui va parfaitement... J ai pri une petite diode elle fonctionne parfaitement. J ai pris une laisse ,un collier ils sont tres securisés. Les petites protections s ajustent bien. Je suis entierement satisfaite de ce site et des produits proposer enfin un site où on peut commander les yeux fermés. Merci fenril je recommanderais chez vous je fais deja votre pub....
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
La taille est pile poil comme il faut !J'ai fait une erreur sur le site au moments du paiement j'ai téléphoné et j'ai été très bien reçu et conseillé! Et reçu le colis très rapidement! Je recommanderai sur ce site et je le conseil aux gens qui me demandent! Super !
M
Mme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
J'ai reçu ma commande très vite (5j) en Guadeloupe , les produits bien emballés et coformes à ma commande . Je recommande ce site
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
Rapport qualité prix parfais, temps de livraison rapide
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Achat envoyé immédiatement, reçu sous 48h malgré les fêtes. Produit bien placé en prix, impeccable.
M
Magaly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
article arriver en temps et en heure très correcte. servisse après vente très satisfaisant (1 harnais trop petit pour ma chienne) il reste la mise en uvre de l'échange a effectuer mais je suis sur que sa se passera bien. matériel de haute qualité mes chiens sont ravie. je recommande sans aucune hésitation. cordialement
K
Kevin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Très bon produit juste un peu limite pour un berger Blanc Suisse
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Site facile d'utilisation, paiement Paypal possible, bon suivi avancement commande, livraison ultra rapide même avant les Fêtes, très satisfaite de mon achat!
F
Fabien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
Le harnais ainsi que la ceinture sont conformes aux descriptifs et livrés sous 2 jours
F
Fanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
je recommande ce site;j'ai commandé et reçu un harnais matman spécial lévrier,ce harnais est génial parfaitement adapté à ma galga;reception de la commande très rapide,colis soigné,bref je suis très satisfaite.
A
Albéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
Délai de livraison respecter ça devient rare de nos jours
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
bien reçu bon matériel
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Livraison dans les temps. Produit très satisfaisant.
P
Pector P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Nous voulions acheter un harnais pour notre Border Collie et grâce aux bonnes explications, celui-ci lui va à merveille. Livraison super rapide et pourtant nous avons passé la commande durant les fêtes. Merci
M
Mathilde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Livraison rapide et conforme à la commande
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
La Commande suivante s est très bien passé. Reçue dans les temps et averti par mail ! Génial !
L
Laura B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Très satisfaite de ma première commande. Un harnais Julius qui taille très bien, et très costaud! ainsi que de l'huile de saumon ma kyra adore !
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Livraison rapide de produits de très bonne qualité, fidèles aux photos. SAV parfait : réponse lors d'un doute de taille. Site très professionnel, je recommande vivement !!
G
Geneviève
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Produits conformes, de bonne qualité, à la bonne taille et à prix avantageux. Livré en temps et en heure. Je recommande !
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Merci de la rapidité et des produits livrés....
M
MOA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Très sérieux.
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