Français 
J
Note : 5 sur 5
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Aucun soucis de payement ni de livraison.Produits conformes.Livraison rapides en quelques jours ouvrables.
A
Note : 5 sur 5
Super commande
W
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement,livraison rapide et super qualités
G
Note : 4 sur 5
Harnais de bonne qualité sauf qu'il n' y as pas accroche au poitrail je croyais qu'il en avait
N
Note : 5 sur 5
Service rapide, SAV performant et commercant
J
Note : 5 sur 5
satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité du produit attendue. Rien à dire.
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produits de qualité
L
Note : 5 sur 5
Je recommande. J'ai acheté tous mon matériel pour le cani cross. Très rapide. Matériel de bonne qualité. Avec un bon de retour au cas où si ça ne va pas. Parfait.
P
Note : 5 sur 5
Très bien. Délai tenu
M
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapise
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçue rapidement.Accessoires de qualité pour cabi cross.
C
Note : 5 sur 5
Très bon site pour les accessoires de running avec le chien.Manque de choix dans les vêtements c'est un peu dommage mais c'est tout.
J
Note : 5 sur 5
Produit de qualité conforme à la commande . expédition rapide et sérieuse. Très satisfait .
C
Note : 4 sur 5
Satisfait du site par contre service, rapidité de traitement de notre commande, efficacité et très bon accueil de l'hôtesse au téléphone, service de livraison DPD, très déplorable et manque de sérieux et non respect des délais de livraison.
T
Note : 5 sur 5
Produit expédié rapidement et conforme à la description. Un plaisir de commander sur un site sérieux !
M
Note : 5 sur 5
excellent! rapide et éfficace
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Par contre, bien que mon chien ne pèse que 12kg, l'élastique est trop faible et dès qu'il tire un peu fort on arrive en ligne tendue ... Je vais devoir en racheter une autre.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide, produit conforme.la sangle sous le col du chien est à scratch, soit on le positionne mal soit c'est bizarre.Dans l'ensemble très satisfait.
V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté le trixi biker pour faire du cani VTT avec mon jeune setter anglais et j'en suis super contente . Je l'ai reçu 2 jours après la commande . Juste pour partir en vacances. Montage très facile . Les promenades super agréable . 20 kms le chien a côté qui courre de façon très régulière. Il tire sur le côté brutalement pas de déséquilibre du velo . . J'ai meme mis un 2 eme setter avec le 2eme mousqueton . Les 2 chiens du meme age 9 mois . Impeccable on a fait ainsi environ 15 kms . Et ils obéissent mieux que lorsqu'il courrent a côté du velo en liberté . Pas besoin de les rappeler s'ils croisent un autre chien . Donc un très bon produit .
L
Note : 4 sur 5
Bonne livraison cependant frais de port un peu élevé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme, rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Parfait. Matériel de bonne qualité livraison nickel et rapide. Je recommande ce site.
C
Note : 5 sur 5
service client au top, suite à la casse d'un mousqueton sur ligne de traie récemment achetée. livraison de la nouvelle ligne en 24 h : BRAVO
P
Note : 1 sur 5
Pas recu le produit commandé. Réponse plus que décevante. Je ne recommande pas
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Perret,Nous avons cherché dans l'historique de votre commande et de votre compte et nous ne trouvons aucun contact.Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Produit arrivé rapidement semble de bonne qualité. Le harnais tourne un peu mais ce n'est pas trop gênant.Bon conseil par téléphone
P
Note : 4 sur 5
rapide et réactiftrès agréable, au téléphone ou par mail
O
Note : 5 sur 5
vous etes rapides et competents. merci
A
Note : 5 sur 5
E
Note : 4 sur 5
Expédition / livraison et suivi très satisfaisantPetit manque de clareté sur le site web au moment de la commande dans le cas où l'on souhaite se faire livrer ailleurs que proche de son domicileUne information plus complête est souhaitée pour déterminer la taille ad-hoc du produit.
Y
Note : 5 sur 5
D'excellents conseils de la part de personnes qui s'y connaissent vraiment
C
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue.....commande, article, livraison et délai respecté.....
B
Note : 2 sur 5
malgré les dimensions indiquées, le harnais ne lui va pas, vu qu'il n'y a pas de réglage, pas de possibilité de l'adapter à la morphologie du chien
D
Note : 4 sur 5
J'ai eu de la peine à créer mon compte et à mettre une adresse de livraison différente de celle de facturation. Livraison très rapide. Avisée par mail que mon colis était disponible dans le commerce choisi.
M
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Bon site avec des informations nécessaires.
V
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Les infos pour la prise de mesure du harnais faster (mushing) sont une aide précieuse et précises.