Français 
N
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des produits. J'ai fait appel une fois au service client pour un souci, régler en 24h. Très bon site
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Excellent produitsje recommande
M
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Top! Aussi tôt livré aussitôt utilisé?? Top pour le caniVTT le canifooting les balades... Simple, pratique,confortable,lavable,résistant et livré rapidement????
O
Note : 4 sur 5
Ceinture canicross génial très bon maintiens pour le dos.Livraison rapide malgré les feriers. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
I
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes chez Fenril. Tout s'est toujours très bien passé. Commandes reçues rapidement et aucun problème pour l'échange d'un harnais dont la taille ne correspondait pas bien à mon chien.Merci Fenril.
M
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite des accessoires que j'avais commandé, ils sont conformes aux descriptions malgré un collier plus rouge orangé que rouge mais joli quand même. Je ne donne que 4 étoiles car le délais de livraison a été un peu plus long que prévu...
P
Note : 5 sur 5
prix compétitif, produit conforme aux attentes, mode de livraison fiable et apprécié
L
Note : 5 sur 5
très bon produit, livraison très rapide,je conseille fortement ce site
E
Note : 5 sur 5
N
Note : 5 sur 5
Fenril est un site sérieux et rapide dans la livraison. Pas de souci pour échanger ou se faire rembourser un article.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait du pack inlandsis ( cani-VTT ) , délà testé avec ma chienne husky qui l'a tout de suite accepté , je recommande ce pack de trés bonne qualité et reçu dans les délais impartis .
S
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits, bon tarifs, livraison rapide, que demander de plus ...
A
Note : 5 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Niche de très bonne qualité mais carton reçu en mauvais état.
B
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande à été effectuée de façon très correcte tous les articles étaient présents et de bonne qualité. C'est la livraison par la poste qui laisse à désirer sur Limoges, enfin tout dépend de l'employé qui est en charge de la livraison. Certains ne prennent même pas la peine de sonner chez et ramène directement le colis à la poste de réception à charge pour le facteur de mettre l'avis de passage dans votre boîte aux lettres et par contre d'autres sont consciencieux (J'ai déjà dû chercher des colis à 4 ou 5 bureaux de poste différents, alors que je suis sensée le chercher au bureau le +proche de mon domicile)Mais c'est exactement pareil chez les livreurs privés.
V
Note : 1 sur 5
je reviendrais plus vers vous
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Blanche, Nous ne pouvons signaler cet avis qui est le second pour la même commande.Comme il vous a été répondu par notre service client en réponse a votre mail, d'après le suivi de la Poste, le colis a été présenté à votre domicile le 26, le 27 et le 28 octobre, suite à la 3ème présentation non livrée, le colis a été déposé au bureau de Poste le plus proche. Selon votre commande, le colis est bien complet, vous avez bien reçu 2 bottines comme vous aviez commandés. Sur la fiche du produit il est bien indiqué (en gras et en rouge) que les bottines sont vendues à l'unité (une unité = une patte), vous avez commandé 2 unités, vous avez donc reçu 2 bottines, il n'y a pas d'erreur de notre part. -- À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr serviceclients@fenril.fr 04 76 26 69 58
E
Note : 5 sur 5
Relativement rapide de la prise en compte de la commande, à la réception du colis par l acheteur.Produits de bonnes qualités. Bon service client
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Rien à signaler.
E
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide, produit de qualité.
E
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction, envoi rapide. L'objet correspondait parfaitement à ma commande.
M
Note : 5 sur 5
Très bon service client pour nous conseiller dans notre achat.
A
Note : 5 sur 5
Awesome place to buy things for your dog.
K
Note : 5 sur 5
Jai suivi le conseil donné par téléphone pour le choix du harnais, ma chienne étant taillée comme un lévrier ?? et donc difficile à équiper. Je suis ravie de mon achat : la qualité des matériaux utilisés, les 2 systèmes de fermetures / réglages et, la bande réfléchissante sur le pourtour. Merci :-))
S
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi. Produits conformes à la commande.
S
Note : 5 sur 5
Jai un sibérien de 28 kgrs , le K9 taille 1 lui va super bien et il le supporte très bien pour UNIQUEMENT la ballade .
M
Note : 4 sur 5
Produit reçus dans le délai indiqué.J'aurais apprécié plus de détails sur les dimensions, ici du collier manmat pour mesurer avant d'acheter... je pense que le M, pris au hasard et un peu grand.
V
Note : 5 sur 5
Fenril.fr est le site que je recommande pour tout ce qui concerne les animaux, je ne suis pas très féru diordinateur, pourtant je nai eu aucunes difficultés à trouver ce que je cherchais et à passer commande, mon colis a était livré dans les délais prévus, lemballage etait en parfait état, ce qui malheureusement est très rare de nos jours. Je recommande vivement ce site !!!!!!!!
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours de très Bons produits, un Service rapide et de la qualité
E
Note : 5 sur 5
excellent... rien à ajouter
C
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé, je recommande.
M
Note : 5 sur 5
S
Note : 4 sur 5
R
Note : 5 sur 5
Très bon site, rapide, sérieux et réactif, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Manque d'emballage, Produits non protégés .
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, la plupart des marques avec lesquelles nous travaillons fournissent leurs produits en vrac, sans emballage. Nous prenons toujours soin de protéger les produits fragiles (compléments alimentaires en bouteilles, produits de soin en flacon, etc.). Pour des produits textiles (harnais, laisses, baudriers) comme ceux de votre commande, nous estimons en effet qu'il n'y a pas lieu d'ajouter de protection particulière. Merci de votre compréhension. L'équipe de Fenril.fr