Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Parfait ! Très contente.
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J'ai commander un harnais canicross pour mon berger belge tervueren. Ils ne sont pas réglable mais très confortable, seulement je dois attendre qu'elle s'ettoche avant de pour l'utiliser de façon optimum !Très bon service après vente, juste le retour à nos frais qui est un peu décevant, sinon au poil !
J
JEAN-MICHEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
W
Wmst
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Excelent produit, le chien et les maîtres odore!!!
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Échange rapidedu harnais trop grand très bonne reaction
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
De super produits , livraison rapide tout de quoi recommander Fenril 3 commandes en 3 ans , je n'ai jamais eu de soucis .
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Site clair, prix corrects, livraison rapide
S
SANDY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Parfait ??Très satisfaite
J
Jacquot C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
C'était ma première commande et j'en suis très satisfaite
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Kit cani cross acheté. Super matériel. Chien et coureur satisfaits.
J
Jérémy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Livraison rapide, produit conforme à la description et au top !Premier essai concluant pour ma chienne border collie ! Le guide des tailles est parfait.Le baudrier est un peu difficile à régler malgré les explications données, mais avec le temps ça deviendra une habitude !!Pour le moment rien à redire je verrais dans le temps si le produit est de bonne qualité.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Lors du retour de marchandise et de la commande complémentaire, je n'ai pas eu le choix du mode de transport et l'envoie est fait par la poste.Je préfère la livraison en point relai beaucoup plus simple et avec des horaires d'ouverture plus étendu que la poste.Merci
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Super conseil et produit conforme aux attentesLivraison trés rapide.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
M
Mika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Nikel, envoie rapide,service impeccable.
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Article conforme livraison très rapide merci
G
Gabriel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
C
Crystel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Le baudrier et le harnais reçus sont conformes à mes attentes. Le service clients m'apporté des conseils avisés avant de passer commande. Je suis satisfaite.
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Parfait reçu dans le temps, est beaucoup mieux pour les promenades
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
super service, bons conseils et produits de qualité
E
Elsa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Excellent site, de très bons conseillers disponibles. Envoie très rapide.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
ok super bien
K
KARINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Rien à redire: matériel de qualité, livré en un temps record et soigneusement emballé, de bons conseils. Il n'y a plus qu'à...
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Livraison rapide, produit conforme et finalement facile à mettre. Ma chienne est une samoyède d’environ 20 kilos et je lui ai pris la taille M. Seul vrai bémol : il n’y a pas d’attache avec donc il faut rajouter en plus un mousqueton....
J
Jérôme O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Envoi sérieux et rapide... Parfait pour mon chien (Cané Corso)
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Colis conforme produit de bonne qualité
M
Mp H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Excellent confirme à la commande rapidité
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Excellent site avec beaucoup de sérieux, des produits de qualités et une livraison rapide.
Y
Yoann
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Je fais 91 cm de tour de hanche. J ai donc pris taille 2 pour la ceinture selon le guide des tailles. Comme la ceinture ne tient pas en place en courant (elle remonte sur la taille) elle est du coup trop grande. La ceinture ne tient pas bien en place. Dommage que les frais de retour soit à la charge de l acheteur. La plupart des sites prévoit un retour avec des étiquettes prépayées mais pas chez vous. Vraiment dommage, surtout quand on repasse une commande pour plus cher
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que le produit ne vous conviennent pas, néanmoins la taille 2 est bien la bonne taille et il est très courant que les ceintures bougent et ne tiennent pas au niveau des hanches mais remontent à la taille, c'est pour cela que les baudriers sont plus conseillés.Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables de retour mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique.C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Notre conseiller est à votre disposition par email ou par téléphone du lundi au vendredi (9:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00) et par son expertise saura vous orienter vers le meilleur choix.Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Au top....je recommande le site
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Conseils par mail au service client sur le choix de l’equipement de canicross pour mon cocker et livraison rapide : au top
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Site clair pour les choix du matériel canicross. Service client au téléphone très accueillant et professionnel pour avis sur les types et tailles des matériels à choisir en fonction de la pratique. Livraison rapide et sans encombre.
L
Laura V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Très bon rapport qualité/prix, le service client est super réactif et très disponible et de bons conseils. Je recommande vivement
A
Alexandre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
La commande a était livré très rapidement confirme en tout point seul petit bémol il manque 2 chaussons pour chien. Sur la facture il y a 32 chaussons au total (4 et 28) et quand on compte il y en a 30, petit oublie de contrôle sans doute
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bizien, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L’Équipe Fenril.fr
M
MICKAEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Au top. SAV nickel, conseils précieux... je recommande.... ????????
B
Beziers S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Un fournisseur qui commercialise des produits de qualité et livre de façon rapide !
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Satisfaite du produit
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