Avis clients de FENRIL

9,5 /10

Basée sur 14 386 avis publiés

5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Tatiana

Publié le 09/04/2019 à 10h54 suite à un achat du 09/04/2019

Nadine

Publié le 09/04/2019 à 08h10 suite à un achat du 09/04/2019

Très sérieux, je recommande ++

Chloé R.

Publié le 08/04/2019 à 20h26 suite à un achat du 08/04/2019

Très bonne qualité pour les deux colliers que j'ai commandé.J'ai reçu ma commande rapidement et sans aucun problème.Je recommande !

MARCELLE

Publié le 08/04/2019 à 19h33 suite à un achat du 08/04/2019

le produit est de bonne qualité, mais l'emballage a dû être consolidé, donc retard à la livraison et difficulté à le réceptionner alors que c'était assez urgent

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Daviot,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que le produit de votre commande, lui, n'a pas été abimé.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (serviceclients@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58

Sylvain D.

Publié le 08/04/2019 à 11h18 suite à un achat du 08/04/2019

Très rapide, très pro, SAV en béton, bref que du bon

Alexandre C.

Publié le 07/04/2019 à 16h49 suite à un achat du 07/04/2019

Glenn

Publié le 07/04/2019 à 15h26 suite à un achat du 07/04/2019

Dog tough frisbee that lasted about 30minutes. Waste of money!

Marie

Publié le 07/04/2019 à 08h18 suite à un achat du 07/04/2019

envoi rapide, service après vente au top. Très satisfaite

Eliza

Publié le 06/04/2019 à 21h30 suite à un achat du 06/04/2019

Emilie

Publié le 06/04/2019 à 21h21 suite à un achat du 06/04/2019

Au top, nous avons commandé une taille trop grande, le conseiller en ligne nous a vraiment bien aiguillé et le retour sest fait sans soucis avec envoi du nouveau produit très rapide.

Marion

Publié le 06/04/2019 à 19h42 suite à un achat du 06/04/2019

Commande livrée rapidement, ceinture et harnais de Canicross de bonne qualité, confortable pour l'humain et le chien (qui s'est très bien nous montrer quand son harnais ne vas pas ^^. Seul bémol, la ceinture est a prendre une taille en dessous. On l'a su grâce aux avis clients mais pas dans la description.... dommage. Sinon très bien

Oklah

Publié le 06/04/2019 à 14h24 suite à un achat du 06/04/2019

Commande reçu en bonne et du forme dans les temps. Le colis étais en bonne états à le réception et ma commende aussi. Satisfait pour mes premier achats.

Christian C.

Publié le 06/04/2019 à 10h31 suite à un achat du 06/04/2019

traitement ultra rapide de ma commande, ainsi que la livraison.article commandé conforme à mes attentes, en taille comme en qualité, les bottines Inslandsis Armor sont très solides bien acceptées par mon chien blessé à la patte.super et merci.

Carole

Publié le 05/04/2019 à 10h49 suite à un achat du 05/04/2019

Parfait. Livraison rapide. Article correspond à commande.

Patrick

Publié le 04/04/2019 à 21h18 suite à un achat du 04/04/2019

Parfait ?? livraison dans les temps . Le Baudrier comme un gant , facile (à enfiler) et léger .Je recommande le produit et le site .

Elodie

Publié le 04/04/2019 à 13h29 suite à un achat du 04/04/2019

Articles correspondant et bien emballé. Envoi rapide et soigné.

Florence P.

Publié le 04/04/2019 à 13h27 suite à un achat du 04/04/2019

Top , rapide, efficace , bon matos .....

Anaïs

Publié le 04/04/2019 à 11h47 suite à un achat du 04/04/2019

Super service ! J'avais pris un harnais XXL pour mon bbs, mais trop petit donc Fenril m'en a renvoyé un en XXXL ! Envoi rapide, nous avons hâte de l'essayer!

Jacques

Publié le 03/04/2019 à 17h55 suite à un achat du 03/04/2019

Site sérieux, livraison rapide excellent produit et bonne taille S pour le harnais de mon whippet . Très satisfaite. Je vous recommande Fenril vivement.

Thomas

Publié le 02/04/2019 à 21h20 suite à un achat du 02/04/2019

Super tarif livraison impeccable que demander de mieux ? Merci fenril ??

Stephanie

Publié le 02/04/2019 à 20h52 suite à un achat du 02/04/2019

Deuxième commande! Nickel comme la première. Simple sur internet , rapide pour le traitement et l expédition, colis bien emballé et livré rapidement pour la livraison. Résume tip top ??

S.G

Publié le 02/04/2019 à 18h13 suite à un achat du 02/04/2019

Sylvie H.

Publié le 02/04/2019 à 17h47 suite à un achat du 02/04/2019

Site sérieux ; Repond au téléphone, Sms, rapide...L article acheté satisfaisant également ??

Olivier

Publié le 02/04/2019 à 17h40 suite à un achat du 02/04/2019

Stephane

Publié le 02/04/2019 à 12h12 suite à un achat du 02/04/2019

Très rapide. En excellent état

Malika

Publié le 02/04/2019 à 10h36 suite à un achat du 02/04/2019

Très bon produit. Je recommande à mille pour cent.

Veronique

Publié le 01/04/2019 à 16h38 suite à un achat du 01/04/2019

Je suis entièrement satisfait des produits reçu, ainsi que de la rapidité de livraison ??.Merci fenril

Patricia

Publié le 01/04/2019 à 15h14 suite à un achat du 01/04/2019

Excellent produit Livraison rapide.

Patrick S.

Publié le 01/04/2019 à 08h44 suite à un achat du 01/04/2019

Lorsque j'ai vu ma commande au naturel, je me suis aperçu que la forme des sangles ne convenaient pas . J'ai donc retourné le colis et ai commandé autre chose. J'ai été remboursé de la différence et ai reçu ma nouvelle commande rapidement !

Julie

Publié le 31/03/2019 à 20h55 suite à un achat du 31/03/2019

Cétait très rapide et en parfait état

Celia

Publié le 31/03/2019 à 20h43 suite à un achat du 31/03/2019

Livraison super rapide, harnais de bonne qualité, équipe qui donne de très bon conseils !

Jérôme

Publié le 31/03/2019 à 18h59 suite à un achat du 31/03/2019

Livraison rapide et tout sest bien passé.

Client

Publié le 31/03/2019 à 18h47 suite à un achat du 31/03/2019

Produits conforme a la description, et très efficace. livraison rapide. Je recommande se site à 100%

Publié le 31/03/2019 à 18h46 suite à un achat du 31/03/2019

Service ultra rapide et de qualité. A conseiller vivement!

Laurent

Publié le 31/03/2019 à 15h40 suite à un achat du 31/03/2019

Philippe

Publié le 30/03/2019 à 11h49 suite à un achat du 30/03/2019

J ai téléphoné avant de commander le harnais pour mes B.A de travail . J ai eu d excellents conseils. J ai reçu ce dernier en temps et heure. La taille du harnais est parfaite. Personnel à l écoute qui connaît son job. A recommander sans hésitation.

Alan

Publié le 29/03/2019 à 18h32 suite à un achat du 29/03/2019

super,,,, délais et service

Publié le 29/03/2019 à 17h20 suite à un achat du 29/03/2019

J'ai commandé un harnais canicross sur ce site livraison impeccable en 2 jours Malheureusement mauvaise mesure de ma part harnais trop grand j'ai renvoyé celui ci et demandé un remboursement qui s'est fait dès le colis reçu par l'entreprise.Je suis très contente de ce site qui est très sérieux

Cousin T.

Publié le 28/03/2019 à 21h53 suite à un achat du 28/03/2019

Commande livrée rapidement.Matériel parfait conforme à mes attentes.A recommander.

Betty D.

Publié le 28/03/2019 à 19h37 suite à un achat du 28/03/2019

Commandé tard le jeudi soir, reçu le samedi matin. C'est la troisième fois que je commande chez Fenril et chaque fois les articles étaient de qualité, conforme à la description et livrés rapidement