Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Adrien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Harnais pour chien, conforme, bonne taille, rapport qualité prix à priori au top, à voir dans le temps !Expédition rapide et soignée.
S
Sab
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Très déçue je n'ai toujours pas reçue ma commande qui devait me servir le week-end passé, 2 fois j'ai reçu un mail/message du transporteur le jour même pour me dire qu'il ne pouvait finalement pas livrer le colis et au lieu du 14 août car le 13 août n'était plus disponible sur leur plateforme, je suis censée le recevoir enfin demain.bref, c'est vraiment dommage car pour commander je me suis fiée aux délais de livraison courts et malgré la marge prise ce n'est pas bon, je regrette d'avoir commandé ici.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Morazzani,Nous sommes navrés que la livraison de votre colis pose problème. DPD nous informe que le colis a normalement été livré ce jour.Dans des cas comme celui ci, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client qui sera le plus a même à vous aider et à interagir avec le transporteur pour régler ce genre de problème.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Matériel de qualité, livraison soignée et rapide, je recommande
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Excellent site qui propose des produits de qualité!Commande reçue très rapidement.
A
Australian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
J
Joel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
A
Adeline
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
D’une corpulence normale, la ceinture est plutôt courte. J’ai peur qu’en hiver avec une veste celle-ci ne soit pas assez grande. D’ailleurs sur l’étiquette c’était noté junior (mais ce n’était pas précisé lors de mon achat)
S
Sandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Très bon produit. Livraison rapide
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Produits conformes à la proposition du site web et délai de livraison ultra rapide !
J
Jennifer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Problème de livraison à cause du livreur DPD, en revanche côté service client Fenril tout à été mis en œuvre pour une solution rapide et efficace, bravo et merci.Un peu de mal à faire confiance à la fiabilité de la laisse Inlandsis Crosstrail - laisse canicross - car je me suis baignée dans un lac avec ma chienne (husky) et elle s’est ouverte puis est restée coincée ouverte donc ma chienne s’est fait la malle ^^ mais bon en même temps elle n’est pas prévue pour cette utilité... sinon rien a redire. Taille M pour le harnais Man Mat X-Back classique et ma chienne pèse 21kg.
M
Maude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Envois rapide, produits de grande qualité pour nos chiens sportifs !
E
Eliott
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
S
SOPHIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Un accueil ?? parfait... Échanges mails et téléphones ciblés et efficaces . Retour rapide et conforme.Je recommande déjà.
T
Tiph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Super, bonne précision pour les tailles, livraison rapide, produits conformes Je suis ravie et mes deux husky aussi
M
Mireille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Commande conforme à la demandePrise en charge rapide et envoi rapideRien à redire
J
Joelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Excellents conseils comme d habitude. On est super à l aise dans nos baudriers et les chiens adorent leur harnais. Encore merci !!!
V
Vanessa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Parfait, très satisfait de cet achat. 1ère utilisation en canoë et top.
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
super services livraison très rapide commande le jeudi livraison le vendredi et les produits correspondent a mes attentes
J
Jean-marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
rien à dire la livraison est conforme à la commande produits bien emballés envoie et livraison dans les temps.
M
M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Ligne de trait double pour vélo, produit de qualité, dommage de ne pas avoir d'élasticité sur toute la longueur, la partie commune avant séparation est plate et du coup sort de la boucle de la barre de traction.
P
Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Tout s'est très bien passé.J'ai eu un contact avec le service client, très réactif, qui m'a conseillé.J'ai reçu mon pack canicross inlandsis 2 jours après.Le produit est parfait.Je recommande vivement
E
Emile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
C
Céline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Très bon service avec une livraison dans les temps et des produits de qualité. Merci
G
Gregory
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Service de vente très bien. Produits envoyés rapidement et bien emballes.Dommage que le service après-vente soit pas à la hauteur. Après quatre mois d'attente je n'ai toujours pas de retour pour ma garantie.il semble que Fenril vend les produits mais ne s'occupe pas directement des problèmes après la vente.
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
livraison rapide et produit conforme
B
Boshart J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Reçu rapidement, un petit temps d'adaptation mais tout est rentré dans l'ordre très vite, Bon confort d'utilisation Je pense avoir fait un bon achat
T
Tifanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Produit conforme et de qualité Livraison rapide
M
Margot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Très bon site, service client répond rapidement. Colis reçu très rapidement dans de bonnes conditions. Ravis
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Livraisons très rapides et matériel solide, je recommande !
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Produit conforme à la commande. Commandé dimanche, reçu le mardi, super !
D
Douez E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
R
Rattus
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Très Réactif. Produit correspondant toutes a fait à mes attentes ??
C
Cormier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Matérial livré à la date promise et en accord avec la commande
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Très bon site, des produits de qualité et des livraison toujours dans les temps. Je recommande !
M
Monsieur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bien, conforme,efficace.
L
LARTIGAU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
C
Curtis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Qualité excellente et délais de livraisons respecter !
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Mécontente du livreur qui ne laisse même pas un avis de passage
S
Saint G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Très bien, commande préparée et livrée rapidement.
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