Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 746 12% 3 284 2% 2 111 1% 1 185 1%

Résumé des avis

FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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T
Thibault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Envoi très rapideMatériel de très bonne qualité
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Très bon kit pour la pratique du canivtt.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
bottes pour chien tiennent difficilement aux pattes.
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Le matériel que j'ai commandé correspond parfaitement aux indications données et ma chienne a l'air de l'apprécier.
S
Samantha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
I
Ingrid
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
M
Monique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Livraison vite. Produit bien!
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Suis très satisfaite de ce harnais hyper léger, petit bémol, comme tous les chiens à un moment ils se frottent sur les murs ,les sangles s'usent très vite .ce pourquoi en ai re cdé un second .la longe est topissime. la gourde ,pas pratique trop encombrante au niveau du bac .Mais je garde ma satisfaction
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Respect de la commande et du délais dans les règles. Première expérience parfaite contrairement à un site concurrent ou je suis en procédure depuis 2 semaines pour le même produits....!Parfait
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Tres bien, Bons conseils
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
M
Mme S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
J'ai acheté ce harnais sur les conseils de la hotline. Très pro et attentive. Ma problématique était la suivante : j'ai un beagle assez grand et costaud habitué à courir en forêt avec un harnais. Celui que nous avions le blessait sous les aisselles à cause d'une boucle. Nous avons donc pris le harnais longue distance Manmat conseillé par la hotline. Très joli harnais qui a l'air costaud mais malheureusement la lanière qui fait le tour du corps de mon chien tourne et la boucle le blesse aussi. J'ai acheté la taille S pour mon beagle. Tour de cou ok, taille corps ok mais cette sangle qui tourne fait que je vais devoir acheter autre chose. Dommage.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Ala,Nous vous remercions pour cet aimable retour.Comme indiqué par le service client au téléphone, il y a une "astuce" pour faire tenir le clip en hauteur et faire qu'il ne gène pas.Notre conseillère clientèle va revenir vers vous rapidement pour vous montrer.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril
A
Annie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Envoi très rapide et produit conforme à la demande
D
Dh17
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Baudrier adapté à ce que je recherchais. Livraison très rapide
C
Coline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
M
Madame G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Delais de livraison rapides,bonnes mesures ,bonne qualite !
C
Cecile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
envoie rapide ,échange rapide après un avis téléphonique et un échange de photos pour la taille du harnais pour le chien .produits de qualité.
C
Charline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
J
Jennifer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Envoi rapide et commande conforme.
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Rapide, efficace et guide des tailles bien faits.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Envoi rapide et materiel de qualité, à améliorer : guider sur les différentes tailles de harnais (avec le poids et des exemples de races de chiens)Merci à vous !
D
Daniel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
commande de bottine reçue rapidement mais ne répondant pas à nos attentes.la dimension L étant inadaptée à un petit chien shih-tzu de 5 kgs( trop grande ) alors que vous recommandez cette taille pour un chien de 5kgs.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Dumont,Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions.Les indications de taille qui sont indiquées pour chaque produit sont définies et fournies par le fabricant et ne sont donc pas du ressort direct de Fenril.fr. Toutes les bottines référencées sur notre site ont plusieurs années de commercalisation maintenant; les barèmes de tailles sont donc fiables. Néanmoins, il et vrai que la prise de mesure n'est pas toujours aisée.La taille L des bottines conforts Manmat est conseillée pour des pattes de 6.6 à 8.5cm ce qui nous semble disproportionné pour un shih-tzu, il n'y a pas d'indication de poids.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Toujours de bons conseils deuxième harnais commandé et parfaitement adaptés suite aux conseils donnés merci :D
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Le harnais fuschia est parfait
M
Maxime
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
C
Coraline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Envoi rapide du colis. Service client efficace (j'ai du renvoyer le harnais car trop petit). Je recommande Fenril sans hésitation !
F
Fanny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Produit parfaitement conforme et d'excellente qualité.Livraison extrêmement rapide.Bref, tout est parfait
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Produit de qualité et livraison rapide
E
Elisabeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Très bien .bonne qualité. Service très rapide
O
Ophélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
J'ai eu rapidement un conseil pour bien choisir la taille de harnais canicross pour mon chien après le renvoi d'un harnais trop court.
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
tbien tb conseils belle qualité pour le harnais inlandsis merci
O
Oxana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Expédition rapide et conforme à la commande.
E
Estelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Il et parfait !! Pour mon beagle et la livraison très rapide merci fenril
W
William
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
C
Cécile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
De très bons produits, à des tarifs intéressants.Seul bémol, c'est pour l'essayage mais c'est l'inconvénient d'acheter par correspondance.
J
Jeremy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
J’ai commander sur ce site en urgence et j’ai payer un express pour recevoir rapidement livraison initialement prévu le 11/10/2019 et du coup j’ai reçu le coli le 12/10/2019 donc j’attendais un geste commercial.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Delayrat,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.Nous sommes navrés que votre colis ai eu du retard.Les délais Chronopost étant garantis, dès lors que le client nous préviens que le colis a eu du retard, nous procédons au remboursement de l'intégralité des frais de port engagé.Ce remboursement s’effectue sur simple demande à notre service client (04 76 26 69 58 ou serviceclient@fenril.fr).Notre service client va revenir vers vous rapidement.L'équipe Fenril.fr
V
Vanessa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Parfait, correspond à mon attente et livraison rapide
L
Laurie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Très bien, très rapide, produit conforme aux attentes.
C
Clara
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Transactions rapides, mon retour a été traité rapidement. Je recommande +++
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