Avis clients de FENRIL

je m'étais trompé sur la taille. Mon chien a enlever ses bottes au bout de quelques meetre.,j'ai du le renvoyer.

La livraison était très rapide et c'est un point positif. Pas de difficulté particulière pour commander. Cependant, je n'ai pas reçu la couleur demandée, ce qui m'a fortement déçue puisque j'ai spécifiquement chercher un site qui proposait cette couleur et sur ce modèle en particulier, qui l'avait en stock, car il n'était pas facile à trouver, ce qui avait tourner mon choix vers ce site. J'ai fais un mail il y a plusieurs jours et tenter d'appeler le service client aujourd'hui, pour le moment je n'ai pas de réponse. Je met une note mitigée car je ne sais pas quand le site va me contacter pour j'espère, m'envoyer le produit avec la bonne couleur rapidement. Du coup, je ne suis pas satisfaite. Pourtant j'avais déjà commandé il y a quelques années et c'était parfait. A voir, quand j'aurais une réponse.

Le retour n'est pas gratuit et je trouve ça dommage

Très bien

J'ai revoyez le colis et demandé un remboursement que je n'ai toujours pas recus

Les 2 articles commandés donnaient l'impression d'avoir été stockés dans de mauvaises conditions et pendant une très longue durée. Le collier a une bande réfléchissante en plastique et celle-ci était toute craquelée et partait en miettes. Le jouet n'était pas net, pas très propre. Quand on fait des prix attractifs, la qualité doit être là surtout quand c'est de la marque KONG et EZYDOG. Je ne rachèterai plus sur votre site.

J’attends le remboursement de ma commande

Le harnais était trop petit et la taille au dessus n’était plus disponible. Je l’ai renvoyé mais j’ai dû payer les frais de port pour la réception et pour le retour soit 8,50 euros pour un harnais qui coûtait moins de 10 euros.

Pas de notice et couleur fluo sur ,l'animal dommage

J'ai recu une longe rose au lieu d'une bleue commandée.

J'ai bien reçu ma commande, mais après trois utilisation, le ressort de verrouillage automatique du mousqueton c'est cassé donc je n'ai plus la sécurité de fermeture qui était la raison de l'achat de ce produit, je suis très déçu de cette expérience avec Fenril. Cordialement.

Pas reçu mon colis, au vu de la modicité de la somme (collier pour chien) pas fais de démarches.

La taille du produit est trop grande par rapport aux mesures prises.

Les balles que j’ai commandé devait être depuis longtemps en stock du coup elle était abîmé

Le collier anti aboiement ne fonctionne pas régulièrement

Attention à ne pas se tromper dans les taille car les renvoi ne sont pas offerts

Je n'ai pas trouvé la bonne taille de harnais pour mon chien. Il n'y avait pas assez de précisions concernant le guide de tailles. J'ai donc acheté inutilement deux harnais et j'avais également sollicité le service client qui n'a pas su me conseiller alors que j'avais envoyé des photos, expliqué mon problème. La livraison fut par ailleurs rapide et le suivi de colis satisfaisant. Dommage en étant mal conseillée et aiguillée de devoir payer plus de 10€ de frais de retour.

Enchantée de la rapidité d'envoi par contre hyper déçue du harnais que j'ai acheté (ruffwear j'avais donc confiance!!)

Je déconseille fortement , je ne commanderais plus chez eux . Obligé de mettre une étoile mais vaut 0

Problème de livraison...

Les chaussons sont bcp moins épais et efficaces que ceux achetés précédemment

Produit ridiculement petit

Ne correspond pas à la publicité qui est faite du produit

Harnais xs trop grand et pourtant les tailles correspondaient à ma chienne dommage. J ai demandé le remboursement.

Bien pour la ceinture et la ligne de trait... mais... pas les harnzis. J'ai renvoyé les 2 harnais commandés. Pas de réponse... et pas de remboursement... j'attends...

Le charbon actif était délivré dans un sac plastique. Le Frisbee est bien.

Harnais envoyé par vos soins en M et moi commander en taille L. Je vais vous le retourner

Trop de courriels de confirmation : pollution numérique.

Malgré avoir mesurer mes chiennes , les harnais ne co viennent pas du tout . Elles n'y passe quasi pas la tête. Je ne recommande pas les mesures .

Harnais non adapté au chien malgré le respect des indications données dans le guide des tailles Bonne reactivite pourle remboursement

J'ai commandé des protection pour pattes de mon chien en taille XL, mais je pense que même un jack Russel n'y rentrerait pas.... Déçue

Livraison et tarif très correct, juste le harnais du chien que je n'ai pour l'heure pas réussi à mettre ( dommage une notice aurait été du coup utile ^^ ) Je recommande tout de même ce site 👌

Livraison trop lente

Le chaussettes se sont déchirées à la 2eme sortie de mon levrier...les griffes sont passées au travers. Je vous ai transmis une photo.je ne re commanderai fonc pas cet article comme j en avais l intention.

Je n ai rien commandé . Bizarre votre demande!

J'ai payé 8€ de frais de port pour renvoyer Armando, bac and track qui était trop grand

Erreur sur l’article envoyer

Colis non livré le jour prévu le samedi Livraison reporté au lundi

bonjour toujours en attente après retour d un collier pas assez grand pour un échange pour l instant aucune nouvelle malgré avoir retourné le produit à mes frais cordialement

Harnais trop grand. Pas de tableau de taille pour effectuer son choix.