Avis clients de FÉENOMENN

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 962 avis publiés
5 1 709 87% 4 211 11% 3 28 1% 2 8 0% 1 6 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, avec des colis souvent bien protégés, ce qui assure que les produits arrivent en parfait état. De nombreux avis mentionnent également la qualité des katanas, appréciée pour leur bon rapport qualité-prix et leurs belles finitions. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de gérer rapidement les demandes ou modifications de commandes. La facilité de navigation sur le site et le processus d'achat sont aussi des points positifs notables, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 4 étoiles

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G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Je l’ai correctement bien reçu. Les seul problème que j’ai eu c’est avec le manche qui ce défait et des imperfections mineurs
T
Thibaut N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Beaucoup de choix et des répliques de bonnes qualité. Les prix sont, à mon avis, très corrects, plus encore si on compte les réductions et le système de fidélité. Un défaut au niveau d'un étui (rien de bien grave cela dit) m'empêche de mettre 5 étoiles mais le service reste quand même très satisfaisant.
S
Salomé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Navigation sur le site simple, achat arrivé dans les temps. Des pièces en plus ce qui est top mais Un sachet de pièce était ouvert dans la boîte
C
Catia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Tout était bien.
A
adrien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
+++++
E
Ethan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison TRÈS rapide (livré en 2/3 jours à peine), katanas conformes aux photos, répliques de plutôt bonnes qualités. Les supports sont sobres et sympathiques.
Petit bémol sur l'emballage, qui était très bien pour le transport mais une galère à ouvrir :p
S
SYLVIANE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Sur le site on devrait pouvoir trier par hauteur et l'avoir en visu de suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Très satisfait de ma commande et de la livraison rapide. Très belle qualité du produit ! Super rendu!
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Site bien fait
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Colis reçu dans les temps
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous transmettons cet avis positif à l'ensemble de l'équipe, qui continuera à faire le maximum pour vous satisfaire. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
OK pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
La livraison parfaite, le service client moins....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Site très sérieux envoie du colis rapidement et produit de bonne qualité.
Juste une étoile en moins à cause du transporteur, ils ont mis dans un autre point relais sans demander l’accord et surtout que le point relais est ouvert que du lundi au vendredi et de 10h a 17h ! Donc compliqué pour arriver à l’heure pour chercher le colis !
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. Nous sommes navrés pour le transporteur j'espère que cela ne se reproduira plus. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Simple et facile d’utilisation. Bon suivi de commande.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Florent, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes ;-) L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bon site en général.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Jean Paul, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous transmettons cet avis positif à l'ensemble de l'équipe, qui continuera à faire le maximum pour vous satisfaire. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Parfait
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Armelle, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Envoie rapide
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Dans l’ensemble bien
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Jeremy, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très bon suivi, rapide et répond aux appels. Et matériel de bonne qualité
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre compréhension ! Nous avons une équipe en charge du service client qui fait son maximum pour réagir au plus vite. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Superbe réplique qui a fait le bonheur de mon fils. Une seule partie métallique a l’entrée du fourreau s’était détachée, mais un peu de colle et c’était réglé.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Sing-loon, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre compréhension ! Nous avons une équipe en charge du service client qui fait son maximum pour réagir au plus vite en cas de problème. N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande reçu en temps et en heure, satisfaite du produit fidèle a la description
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous travaillons régulièrement sur l'ergonomie du site et le choix des catégories de produits. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Nous avons trouvé facilement ce que nous souhaitions, le délai de livraison respecté (même plus rapide que prévu), livraison correcte.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les articles commandés. Nous travaillons régulièrement sur l'ergonomie du site et le choix des catégories de produits. Ravis de vous savoir satisfait. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Je ne connais pas se site mais très bon satisfaction 3 jour après j reçu mon colim
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous avons énormément de choix sur notre site et nous faisons en sorte d'expédier les colis rapidement. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Je ne donne jamais 5 étoile car on peux toujours mieux faire . Ici par exemple le transporteur on a pas le choix et c'est loin d'être la qualité en Belgique.Les photos ne mette pas toujours en valeur l'article.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les articles commandés. Nous sommes une petite entreprise familial en nous travaillons régulièrement sur la prise de photo pour un visuel qui se rapproche le plus du réel. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Livraison rapide, contenue apprécié, qualité qui laisse un peu à désirer pour certains objets.
Globalement bien.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. Concernant la qualité, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part d'éventuels problèmes rencontrés. Restant à votre disposition. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Intuitif et diversifié
Site sûr
Je recommande
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous essayons toujours de diversifier nos catégories de produits au maximum. Ravis de vous savoir satisfaite. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Facile, clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Arrivée en bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Le produit correspond parfaitement à mes attentes. Le site est très bien réalisé, le seul point noir, c'est la livraison avec DPD. La livraison devait avoir lieu le vendredi, étant absent, j'ai demandé qu'il le garde en agence et que je passerai le récupérer le samedi leur page web confirment l'ouverture de 9 H à 15 H. J'ai fait 20 km pour trouver la porte close... J'ai alors demandé une livraison sur mon lieu de travail depuis leur site. Il a fallu que je les rappelle par téléphone pour que le colis se mette enfin en mouvement, bref un transporteur à fuir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
De très bonne qualité, livraison rapide, très bien protégés, lame non coupantes, le bout est pointu, il faut faire attention, mon fils est ravi. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Conforme aux photos , envoi suivi , bien emballé, manque de finesse sur la finition mais tout a fait acceptable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
It's an easy website to navigate. My only issue is that Chrome doesn't automatically translate from French to English. I had to figure it out for myself
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Commande bien reçue, bien emballée. Il y a quelques défauts mais vraiment minimes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de choix. Mais ce serait bien d'indiquer sur les pages d'ensemble les figurines "épuisées".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
bon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bonne expérience sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison rapide
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