Français 
M
Note : 2 sur 5
Déçu .
Ne correspond pas à l'annonce.
Non qualificatif
Ne correspond pas à l'annonce.
Non qualificatif
Avis clients de FÉENOMENN
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 962 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, avec des colis souvent bien protégés, ce qui assure que les produits arrivent en parfait état. De nombreux avis mentionnent également la qualité des katanas, appréciée pour leur bon rapport qualité-prix et leurs belles finitions. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de gérer rapidement les demandes ou modifications de commandes. La facilité de navigation sur le site et le processus d'achat sont aussi des points positifs notables, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Tout aurait pû être parfait comme la dernière fois, exepté que cette fois ci une aile de l'elfe était cassé dans le polystyrène. Dommage.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Mr PAYEN, Tout d'abord nous tenions à nous excusez pour la gêne occasionnée. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, nous n'avions pas connaissance du problème étant donné que vous n'avez pas fait de réclamation auprès de nos services. N'hésitez pas à le faire dans ces cas là, nous sommes justement là pour gérer ses aléas. Nous proposons toujours des solutions adéquates à toutes les situations : échange, renvoi, remboursement, geste commercial.. Nous allons traiter comme convenu ensemble votre cas et le laissons ouvert jusqu'à sa résolution par un membre de notre équipe. A votre disposition. Bien cordialement, L'équipe FÉENOMENN à votre service
A
Note : 2 sur 5
Le katana est arrivé démonté dans les sens où la lame n'est pas fixée au manche. On voit la marque d'un écrou qui aurait fixé la lame, il semble qu'on entende cet écrou dans le manche en le secouant. Je n'ose pas démonter le fond en bois du manche pour faire le remontage.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Yves, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous essayons de toujours proposer des articles et un service de qualité. Si vous réceptionner un article défectueux, contactez nous immédiatement, notre service client prendra le relais pour vous proposer un échange. L'équipe FÉENOMENN
A
Note : 2 sur 5
le sabre acheté était cassé le jour même, colle de mauvaise qualité
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sachez qu'en cas de problèmes rencontrés sur un article vous avez la possibilité de contacter a tout moment notre SAV afin de vous apporter une solution. Vous retrouverez sur notre site toutes les informations nécessaires afin de nous contacter ( adresse mail , formulaires de contacts , numéro de téléphone ). Nous mettrons tout en oeuvre afin de répondre au plus vite votre demande . Cordialement L'équipe Féenomenn
A
Note : 2 sur 5
Produits de facture très moyen
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour, Nous sommes désolés que nos produits de nous conviennent pas . Sachez qu'à tout moment vous avez la possibilité de nous contacter afin de procéder au retour et aux remboursement des articles qui ne répondent pas a vos attentes . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée . Cordialement L'équipe Féenomenn
A
Note : 2 sur 5
Les couleurs sont ternes pas comparables avec la photo du site
A
Note : 2 sur 5
Finitions de mauvaise qualité .
A
Note : 2 sur 5
les visuels ne rendent pas compte des défauts "inhérents au produit " (je cite) "dans cette gamme de prix" !!! le résultat n'est réalisable qu'à la livraison et au déballage .
pas de finition du tout. recycleriez vous des invendus importés d'un fournisseur qui , lui, vend de la qualité?
pas de finition du tout. recycleriez vous des invendus importés d'un fournisseur qui , lui, vend de la qualité?