Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, avec des colis souvent bien protégés, ce qui assure que les produits arrivent en parfait état. De nombreux avis mentionnent également la qualité des katanas, appréciée pour leur bon rapport qualité-prix et leurs belles finitions. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de gérer rapidement les demandes ou modifications de commandes. La facilité de navigation sur le site et le processus d'achat sont aussi des points positifs notables, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Tout aurait pû être parfait comme la dernière fois, exepté que cette fois ci une aile de l'elfe était cassé dans le polystyrène. Dommage.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Mr PAYEN, Tout d'abord nous tenions à nous excusez pour la gêne occasionnée. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, nous n'avions pas connaissance du problème étant donné que vous n'avez pas fait de réclamation auprès de nos services. N'hésitez pas à le faire dans ces cas là, nous sommes justement là pour gérer ses aléas. Nous proposons toujours des solutions adéquates à toutes les situations : échange, renvoi, remboursement, geste commercial.. Nous allons traiter comme convenu ensemble votre cas et le laissons ouvert jusqu'à sa résolution par un membre de notre équipe. A votre disposition. Bien cordialement, L'équipe FÉENOMENN à votre service
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
superbe item ! livraison rapide et bien protéger. vous pouvez foncer pour commander chez féenomenn.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Andrea, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les articles commandés. Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Tout s'est bien passé
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Jean Paul, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Top je recommande. Rapide et pas cher.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Raphael, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Dans l’ensemble bien
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Jeremy, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Que dire ? Livraison rapide et emballage très soigné... L'article est arrivé en parfait état et tout était conforme à la description, merci beaucoup je recommande totalement.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Teresa, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les articles commandés. Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Tout me plait
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Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Trop bien
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Bonjour Antonio, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Rapide
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Site agréable dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock
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Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les articles commandés. Nous travaillons régulièrement sur l'ergonomie du site et le choix des catégories de produits. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Envoi ultra rapide et très soigné. Produit conforme à nos attentes.
Tout s'est très bien passé. Merci!
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Bénédicte, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Un produit de qualité, une livraison expresse et très bien emballé. Au top
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Elora, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous transmettons cet avis positif à l'ensemble de l'équipe, qui continuera à faire le maximum pour vous satisfaire. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonjour toujours aussi professionnel et efficace, colis très bien emballé et commande envoyée rapidement, produits originaux et de très bonne qualité, vraiment très satisfait je recommande sérieusement ce site merci encore.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Un site qui mériterait d'être bien plus connu et mis en avant. des produits de qualités et un SAV qui prend vraiment les choses en mains ce qui n'est pas négociable !
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Bonjour Bryan, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous transmettons cet avis positif à l'ensemble de l'équipe, qui continuera à faire le maximum pour vous satisfaire. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous ;-) L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bonjour le service de livraison est très efficace et rapide, les colis très bien emballé et protégé et le site confirme et expédie les commandes vraiment rapidement, je suis très satisfait des produits qui sont de bonne qualité et vraiment conforme aux descriptions des annonces merci à vous.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Excellent
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Qualité de l'objet parfaite comme sur la photo livraison dans les temp mon frère étant un grand fan de the walking dead était au ange je recommande fortement cette objet est le site pour tous fan ou collectionneurs
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Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Commande au top, livraison dans les temps, mais soucis avec DPD, ils ne m'ont pas livré à domicile comme demandé.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. Nous sommes désolés si vous avez eu un problème avec le transporteur. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
FEENOMENN m'a échangé un Katana que j'avais commandé et qui était en doublon et tout ceci rapidement avant Noêl; merci, service rapide, parfait
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Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je suis très satisfaite de ma commande sur le site feenomenn ,rapidement reçue.
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Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous transmettons cet avis positif à l'ensemble de l'équipe, qui continuera à faire le maximum pour vous satisfaire. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très bon suivi, rapide et répond aux appels. Et matériel de bonne qualité
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre compréhension ! Nous avons une équipe en charge du service client qui fait son maximum pour réagir au plus vite. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bonne état je recommande
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Bonjour Joey, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Navigation claire, passage de commande OK.
Livraison et commande conforme, expédition très rapide.
Tout s'est très bien passé.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Jerome, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Descriptif très fidèle, envoi rapide, Super bien emballé.Merci
Un petit bémol beaucoup de produit sont épuisés (périodes Noël). Mais il y a largement le choix.
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Bonjour Hubert, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous travaillons régulièrement sur l'ergonomie du site et le choix des catégories de produits. Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait
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Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous transmettons cet avis positif à l'ensemble de l'équipe, qui continuera à faire le maximum pour vous satisfaire. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très satisfaite de ma commande, livraison ultra rapide, très bien emballé. Qualité au top. Je recommande fortement feenomenn.
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Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
J'ai envoyer un mail, on ma répondu rapidement
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Bonjour Teddy, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre compréhension ! Nous avons une équipe en charge du service client qui fait son maximum pour réagir au plus vite. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison très rapide en point relais et figurine très bien protégée et emballée.
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Bonjour Dimitri, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. L'équipe FÉENOMENN
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bien. Tout a été parfait. je recommande.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Prix interessant. Expédition rapide.
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Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande reçu très rapidement . Mon petit fils est ravi de son katana . Conforme à la description . Merci
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Entreprise sérieuse, très bon service client
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Bonjour Cloé, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous transmettons cet avis positif à l'ensemble de l'équipe, qui continuera à faire le maximum pour vous satisfaire. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Superbe réplique qui a fait le bonheur de mon fils. Une seule partie métallique a l’entrée du fourreau s’était détachée, mais un peu de colle et c’était réglé.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Sing-loon, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre compréhension ! Nous avons une équipe en charge du service client qui fait son maximum pour réagir au plus vite en cas de problème. N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Livré rapidement et colis en bon état
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Envoi rapide. Parfait.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Alice, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Le katana est arrivé démonté dans les sens où la lame n'est pas fixée au manche. On voit la marque d'un écrou qui aurait fixé la lame, il semble qu'on entende cet écrou dans le manche en le secouant. Je n'ose pas démonter le fond en bois du manche pour faire le remontage.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Yves, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous essayons de toujours proposer des articles et un service de qualité. Si vous réceptionner un article défectueux, contactez nous immédiatement, notre service client prendra le relais pour vous proposer un échange. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Deuxième commande sur ce site, livraison rapide et objet conforme au descriptif. Bon rapport qualité prix, je recommande ce site.
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction sur vos prochaines commandes. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison rapide aucun soucis
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Nous faisons en sorte d'expédier nos colis au plus vite pour une livraison rapide. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Reçu avant la date annoncée par transporteur très sérieux. Colis très bien emballé. Je recommande ce site
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'article commandé. Concernant l'emballage, nous transmettons cet avis positif à l'équipe de préparation, qui continuera à protéger au mieux les produits expédiés. L'équipe FÉENOMENN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je met 5 étoiles car très bon produit mais petit problème il est arrivé défectueux . Il semblerait que ce soit pendant le transport car le carton était abîmé.
Le commercial à été super et très aimable, il a
pris en compte ma demande très rapidement et j'ai eu mon produit en 2 jours.
Je conseil
Réponse de FÉENOMENN
Bonjour, Jessica Merci beaucoup pour votre commentaire et votre compréhension ! Nous avons une équipe en charge du service client qui fait son maximum pour réagir au plus vite en cas d'erreur. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. L'équipe FÉENOMENN.
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