Avis clients de FÉENOMENN

9,7 /10

Basée sur 1 965 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, avec des colis souvent bien protégés, ce qui assure que les produits arrivent en parfait état. De nombreux avis mentionnent également la qualité des katanas, appréciée pour leur bon rapport qualité-prix et leurs belles finitions. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de gérer rapidement les demandes ou modifications de commandes. La facilité de navigation sur le site et le processus d'achat sont aussi des points positifs notables, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2017 à 16h45 suite à un achat du 11/02/2017

Pleinement satisfaite d'un article sur trois; un peu déçue par les deux autres.
Par contre, envoi rapide et colis très soigné; articles bien protégés. Bravo.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2017 à 12h51 suite à un achat du 17/01/2017

satisfaite du site et du délais de livraison mais je tiens à signaler que des morceaux d'ailes (niveaux des pointes) de la fée étaient cassés. En effet lors du déballage les extrémités des ailes n'étaient plus dans leur emballage.

Réponse de FÉENOMENN Publiée le 27/01/2017

Bonjour,
Effectivement, nous comprenons mieux! Par contre il faut nous prévenir en cas de problème de la sorte pour que nous puissions réagir et effectuer un retour de l'objet. Sans nous contactez (par téléphone ou par le biais du formulaire de contact), nous ne pouvons pas savoir...
Donc nous vous posons la question, souhaitez vous effectuer le retour de la statuette?
Si oui, nous vous fournirons une étiquette de retour afin de procéder au renvoi, sans que cela ne vous coûte quoique se soit.
Nous vous envoyons ce message aussi par le biais de notre adresse mail principal "contact@feenomenn.fr".
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement.
L'équipe féenomenn à votre service

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2016 à 12h02 suite à un achat du 16/12/2016

Livraison rapide et bien emballé.

Réponse de FÉENOMENN Publiée le 31/12/2016

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