English 
Français 
P
Note : 4 sur 5
Equipe très réactive et bien communicante, sauf sur mon dernier demandant des préconisations de réglage
Avis clients de FAST SUSPENSION
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 360 avis publiés
Résumé des avis
FAST SUSPENSION se distingue par une qualité et une fiabilité constantes des produits, avec des composants fabriqués en France et une performance jugée haut de gamme par les clients. La livraison est rapide et fiable, les commandes étant traitées et expédiées rapidement, avec un suivi clair et une réception sans friction. Le service client et les conseils professionnels sont largement salués pour leur réactivité, leur écoute personnalisée et leur accompagnement technique tout au long du projet et après-vente. Enfin, l’expérience globale est marquée par l’attention portée au détail, l’emballage soigné, et une relation client très positive qui se reflète dans des résultats opérationnels satisfaisants et des conseils technique pertinents.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
traitement de ma commande beaucoup trop long ! Ma validation de modification n'a pas été vu en interne et ma commande laissé en stand by jusqu'a ce que j'appelle pour demander ou ça en été!! pour moi ce sont des produits premium , des prix premium fast suspension qui devrait proposer des services premium!
E
Note : 3 sur 5
Satisfaite du fonctionnement et de l’adaptation de l’amortisseur sur mon nouveau vélo malgré un peu long par rapport à ce qui était annoncé et le kit axe non monté d’office.
J
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la prestation, contact super pro et explications claires, facilement joignables,... J'ai enlevé une étoile car je trouve ça quand même super cher, sans pour autant avoir fait de devis comparatif ailleurs... Sachez aussi que vous pouvez envoyer votre colis dans un point relai de proximité, mais malheureusement je l'ai appris par mail de communication arrivé trop tard car j'avais déjà bloqué un envoi DHL qui coûte une fortune. Il serait judicieux que cette communication arrivé en amont dès la commande.
Réponse de FAST SUSPENSION
Bonjour Guillaume.
Merci pour votre avis.
Concernant le mode de livraison, un email est envoyé à la réception de la commande vous indiquant que vous pouvez nous envoyer le colis via MONDIAL RELAY.
Ces emails ne sont pas envoyés de façon automatique mais par action humaine.
Vous avez passé votre commande un vendredi soir et nous ne travaillons pas le week-end. C'est pour cela que vous avez eu l'email de confirmation le lundi.
A noter que ces informations sont disponibles dans notre rubrique FAQ.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement
Manuella - FAST SUSPENSION
Merci pour votre avis.
Concernant le mode de livraison, un email est envoyé à la réception de la commande vous indiquant que vous pouvez nous envoyer le colis via MONDIAL RELAY.
Ces emails ne sont pas envoyés de façon automatique mais par action humaine.
Vous avez passé votre commande un vendredi soir et nous ne travaillons pas le week-end. C'est pour cela que vous avez eu l'email de confirmation le lundi.
A noter que ces informations sont disponibles dans notre rubrique FAQ.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement
Manuella - FAST SUSPENSION
S
Note : 4 sur 5
Ras
X
Note : 2 sur 5
Les bidon n'était pas bien etenche Mais livraison rapide
Réponse de FAST SUSPENSION
Bonjour. Pourquoi vous ne nous avez pas contacté à réception du colis afin que nous vous expédition un nouveau bidon ? Si vous avez un photo, pourriez vous nous l'envoyer à info@fast-suspension.com ? Nous allons remonter l'information à RSP. Excellente journée. Manuella
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard sur ma commande, mais l’entretien a été bien réalisé
M
Note : 4 sur 5
Bon service, même si les frais de port sont trop chers.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Expédié d'Italie. Service complet pour mon FENIX. Le prix et la qualité sont excellents. Le service client a été d'une grande aide pour répondre à mes questions. Petit bémol : j'ai dû attendre 1 mois.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
je suis toujours dans l'attente d'une réponse pour les réglages de mes suspensions.
Réponse de FAST SUSPENSION
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis.
D'après mes informations, une réponse vous a été donnée le 26/02 par email.
Merci de vérifier dans vos spams ou de nous recontacter directement par téléphone.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement
Manuella - FAST SUSPENSION
Merci pour votre avis.
D'après mes informations, une réponse vous a été donnée le 26/02 par email.
Merci de vérifier dans vos spams ou de nous recontacter directement par téléphone.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement
Manuella - FAST SUSPENSION
J
Note : 4 sur 5
Prestation correcte
R
Note : 4 sur 5
Très bien. L'entretien n'a pas été fait car ma fourche est usée . J'ai été remboursé . J'ai acheté une fox j'espère qu'elle va durer plus de 6 ans
Z
Note : 4 sur 5
buon prodotto
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
V
Note : 4 sur 5
.
J
Note : 4 sur 5
Avec nombreuses difficultés pour passer ma commande, le service administratif m'a très bien aidé à accomplir ma commande. Livraison rapide avec un colis très bien emballé, ainsi qu'un petit bombon. Mon seul regret, c'est de m'indiquer que l'entretien qui a été fait ne serait pas garantie, suite à une toute petite rayure sur le cylindre qui pourrait occasionnée une fuite !!! Si il y avait ce risque pourquoi l'avoir réparé, pourquoi une offre de changement ne m'a pas été proposée ? Dommage.
Réponse de FAST SUSPENSION
Bonjour Jacky,
Merci pour votre avis.
Est ce qu'un technicien vous a contacté pour vous signaler la rayure sur le plongeur et non disponibilité de la pièce, comme précisé sur la facture ?
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
Manuella - FAST SUSPENSION
Merci pour votre avis.
Est ce qu'un technicien vous a contacté pour vous signaler la rayure sur le plongeur et non disponibilité de la pièce, comme précisé sur la facture ?
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
Manuella - FAST SUSPENSION
E
Note : 4 sur 5
Le matériel est incroyable - la cartouche SC5 apporte un controle et une onctuosité que je n'aurais pas espéré avec une =Fox 36. Le seul petit bémol sera au niveau de la relation clientèle et du respect des délais : 1 fois sur 3 vous n'aurez pas de réponse à vos emails, et le respect des délais semble aléatoire (7 à 10 jours annoncés sur la fiche produit, alors qu'il a fallu plus de 3 semaines pour que ma SC5 soit expédiée.)
C
Note : 4 sur 5
quelques incompréhensions sur le site mais heureusement la possibilité d'voir un contact téléphonique qui se passe très bien, très satisfait de la réparation.
J
Note : 4 sur 5
Processus de devis et d'entretien excellent ! La fourche lefty après remontage fonctionne très bien ! Le coût de L'entretien de la lefty est cher !