Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des lentilles, appréciant particulièrement leur aspect naturel et le confort lors du port. Beaucoup mentionnent que les couleurs sont fidèles aux photos et qu'elles reçoivent de nombreux compliments sur leur apparence. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec plusieurs retours indiquant que les commandes arrivent en seulement trois jours, souvent dans des emballages soignés. Enfin, le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, ajoutant une dimension positive à l'expérience d'achat en ligne.
Délai de livraison très bien. Par contre rendu des lentilles une fois portées très différent de la photo et date de péremption du produit pour les lentilles très court ( fabrication 2023, date limite août 2026)
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Lentilles insuffisamment colorées jusqu'au diamètre de pupille 4 mm.
C
Cristina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
J'ai été livrée auprès d'un point relais qui est fermé
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Cristina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée à un point relais fermé. Nous comprenons combien cela doit être frustrant pour vous. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
La Team Fashion Lentilles.
A
Anthony D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
J’ai reçu les lentilles, il y en a une il n’y avait plus de produit dedans du coup elle est toute sèche et donc inutilisable… pour le remboursement on fait comment? J’ai envoyer un mail avec une photo
F
florian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très inconfortable, vision flou, pourtant de simples lentilles de couleur, pas de forme particulière. Très déçu
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Florian,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos lentilles ne vous ont pas apporté satisfaction et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter ensemble de ce qui ne va pas.
La Team Fashion Lentilles.
O
Ouafa J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Mes yeux son devenu rouge dq je l’es et mis
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Ouafa,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec nos lentilles. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter et trouver une solution ensemble.
Merci pour votre compréhension.
La Team Fashion Lentilles.
D
Delphine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Les 2 dernières fois que j ai acheté des lentilles chez vous,une lentille sur 2 est tres inconfortable.Je n en achèterais plus.
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les lentilles commandées ne vous ont pas apporté le confort attendu. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions comprendre davantage votre situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée à vos besoins.
La Team Fashion Lentilles
S
Sihem N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Lentille très mauvaise qualité, j’emporte régulièrement et celle-ci ne sont pas agréables
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour, Sihem. Nous sommes désolés d’apprendre que ces lentilles ne vous apportent pas satisfaction. Il est possible que les matériaux utilisés ne soient tout simplement pas adaptés à vos yeux, chaque personne ayant une sensibilité différente.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions faire le point ensemble sur vos besoins et vous orienter vers une solution plus confortable : auvavision@outlook.fr
La Team Fashion Lentilles
T
Tiffany M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai reçu une des lentilles cassé et on me dit qu’elles ne sont pas garanti et que je peux en racheter d’autres
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour, Tiffany. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre réclamation a été effectuée après le délai de retour imposé, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de procéder à une prise en charge dans le cadre de nos conditions.
Cependant, soucieux de vous apporter une solution, nous vous avions proposé un geste commercial. À ce jour, nous n’avons pas eu de retour de votre part suite à cette proposition.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre contact avec nous.
La Team Fashion Lentilles
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Pour ma part , suis satisfait .les lentilles ne sont pas toujours confortables a porter . Quelquefois elles se déchirent rapidement . Le prix est compétitif . Les couleurs restent bien .il faut tester de toute façon .l envoi est rapide .
Réponse de Fashion Lentilles
Guy, merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos lentilles, notamment en ce qui concerne le prix et la rapidité de l'envoi. Nous prenons également vos remarques concernant le confort et la durabilité en compte, et nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions.
La Team Fashion Lentilles
S
Sandrine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Super produit
Réponse de Fashion Lentilles
Merci beaucoup pour votre super commentaire, cela nous fait très plaisir 😊
Il semble toutefois qu’il y ait eu une petite erreur sur la note attribuée (1 étoile). N’hésitez pas à la modifier :)
Encore merci pour votre retour et votre confiance !
La Team Fashion Lentilles
F
Frederic ou Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Déçu, mais en attente d'une réaction du vendeur ! Le produit livré n'est pas celui qui a été commandé et qui figure sur le bon de livraison.
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur concernant votre commande. Afin de pouvoir procéder rapidement à une nouvelle expédition, nous vous avons envoyé un e-mail pour confirmer votre adresse de livraison.
Dès réception de votre réponse, nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer le bon produit dans les meilleurs délais.
La Team Fashion Lentilles
D
Diane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Lentilles arrivées rapidement, bien emballées, ras. En revanche, cela fait plusieurs fois que j'essaie de contacter le site par mail pour obtenir une facture pour ma commande, effectuée dans un cadre professionnel (et je rappelle que fournir une facture à la demande du client est obligatoire, le récapitulatif de paiement n'est pas suffisant), mais je n'obtiens aucune réponse. Silence total. Aucun numéro de téléphone n'est fourni pour les joindre non plus. Donc achat et livraison 5/5, service client 0/5. Dommage.
Réponse de Fashion Lentilles
Diane, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et la livraison vous ont donné entière satisfaction, et nous vous remercions pour votre excellente note à ce sujet.
Concernant votre demande de facture, celle-ci avait bien été envoyée suite à votre sollicitation. Par précaution, nous venons de vous la renvoyer à l’adresse e-mail indiquée lors de votre commande.
Nous sommes désolés si notre réponse ne vous est pas parvenue initialement et restons à votre disposition pour toute autre demande.
La Team Fashion Lentilles
L
Ludivine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Le côté noir facile à mettre mais au fil de la journée ma lentille remontée me provoquant des douleurs à l’oeil tandis que la lentille blanche était difficile à mettre et à enlever mais ne bougeait pas tout au long de la journée.
Réponse de Fashion Lentilles
Ludivine, nous vous remercions pour votre retour constructif sur notre site "Fashion Lentilles". Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le modèle noir facile à utiliser, mais nous nous excusons pour l'inconfort que vous avez ressenti. Vos observations nous aideront à améliorer la qualité de nos produits et l'expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
La Team Fashion Lentilles
I
Ikbel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Bonjour, J’ai l’habitude de commander mes lentilles chez vous et je n’ai jamais rencontré de problème jusqu’à présent. Cependant, la dernière paire que j’ai reçue me provoque une sensation de brûlure à l’œil. Pourriez-vous, s’il vous plaît, vérifier s’il peut s’agir d’un défaut ou m’indiquer la marche à suivre ? Merci d’avance pour votre aide.
Réponse de Fashion Lentilles
Ikbel, nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la dernière paire de lentilles vous cause une sensation d’inconfort. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous guider dans la marche à suivre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
La Team Fashion Lentilles
R
Rachel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
La lentille mini sclera m'a abîmée l'oeil, j'ai terminé aux urgences...si non l'autre impeccable comme d'habitude.
L
Lionel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Produit décevant, lentille type zombie commandées pour halloween. Couleur rouge peu marquée, on avait l'impression que mes yeux étaient simplement marrons. Il aurait fallut un grosse lumière sur mon visage pour voir que j'avais des lentilles . Du coup après en avoir essayé une j'ai décidé de ne pas les porter, car on ne les voyait pas
Réponse de Fashion Lentilles
Lionel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les lentilles que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes en termes d'intensité de couleur. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Nous espérons que vous trouverez une solution qui saura mieux convenir à vos besoins pour vos prochaines occasions.
La Team Fashion Lentilles
A
arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Je note 4 pour le moment car n’ai pas encore essayé les lentilles Par contre, tout s’est bien passé pour la commande et le délai de livraison
Réponse de Fashion Lentilles
Arnaud, nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que le délai de livraison a été respecté. Nous espérons que vous apprécierez vos lentilles une fois essayées. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager.
La Team Fashion Lentilles
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
RAS lentilles nickel et délais respectés
Réponse de Fashion Lentilles
Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos lentilles et du respect de nos délais de livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
La Team Fashion Lentilles
C
Clementine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
J'ai reçu un produit endommagé et il n'a pas été très facile d'obtenir une réponse, mais finalement on m'a renvoyé un produit en bon état, donc c'est super :-)
Réponse de Fashion Lentilles
Clémentine, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu un produit en bon état. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et apprécions votre patience tout au long de ce processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons notre possible pour améliorer notre service à l'avenir.
La Team Fashion Lentilles
A
Aurelie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
La livraison a été très rapide. Seulement, le colis a été livré dans un autre point relais que celui que j'avais choisi :(
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Rapidité de livraison mais c'est la première fois qu'on me délivre les lentilles annuelles sans étui à lentilles.
Réponse de Fashion Lentilles
Franck, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant l’étui à lentilles, celui-ci n’est pas inclus automatiquement avec les lentilles annuelles et doit être ajouté séparément lors de la commande.
La Team Fashion Lentilles
K
Kelyann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
J'ai reçu mes lentilles rapidement bien que la boite était un peu écrasée..elles sont arrivées intactes . Elles ne sont malheureusement pas rouge sang comme indiqué sur l'annonce mais rose... Après avec un bon makeup Zombiesque cela passe mais bon.. Un peu déçue. Elles ont l'air de bonne qualité et solides ..à voir avec le temps .
S
Sabrina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Livraison rapide mais la couleur ne correspondait pas à l’image malheureusement.
J
Julien-Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
.
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour positif !
S
Sylviane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Colis ouvert et 3 boites vides dommages. Sinon lentilles jolies.
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, qui est indépendant de notre volonté. Comme mentionné lors de notre échange, nous vous avons proposé d'ajouter les lentilles manquantes à votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
L'équipe Mes Lentilles de Couleur
C
celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
pas vraiment satisfaites, lentilles achetées pour avoir les yeux marron, elles ne sont pas complètes et font un mélange de couleur plus que du marron. l'image sur le site laissait penser autrement. Dommage habituellement c'est top mais pas cette fois :(
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Celine, nous sommes navrés que votre dernière commande ne vous ai pas pleinement satisfaite. Nous comprenons votre deception. Notez que le rendu d'une couleur de lentilles naturelle est différent d'une personne à l'autre. Si vous avez besoin de conseil lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante : auvavision@outlook.fr.
La Team Fashion Lentilles
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre avis, Jacques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Fashion Lentilles et que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix intéressant. Nous travaillons constamment pour offrir des produits de qualité à des prix abordables à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
La Team Fashion Lentilles
M
Martyne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Cette fois les lentilles présentent un cercle foncé qui n' était pas sur les dernières, pourtant avec la même référence: opal pink.
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour,
Nous sommes navrés que les lentilles Opal Pink ne soit pas à votre gout. En effet, ces lentilles font partie de la gamme "Diamond" qui possèdent un contour noir (comme indiqué sur la fiche produit).
Si vous avez besoin de conseils pour votre prochain achat de lentilles, n'hésitez pas à contacter notre service client : auvavision@outlook.fr.
La Team Fashion Lentilles
M
Mounira F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
C pas de tout ce que je voulais je suis très déçu
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Mounira, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec Fashion Lentilles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer et vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande à l'adresse e-mail : auvavision@outlook.fr
La Team Fashion Lentilles
M
Marie Josee F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Livraison rapide et bien emballé. Je regrette seulement qu'elles soient un peu épaisses par rapport aux lentilles Freshlook. La couleur donne un rendu presque naturel, j'apprécie.
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour, Marie Josee. Nous sommes ravis que la livraison et le rendu naturel vous aient plus. Nous notons votre remarque concernant l'épaisseur, et nous comprenons que le confort varie d'une personne à l'autre selon les préférences et habitudes.
A bientôt,
La Team Fashion Lentilles
O
Oliver L.
Note : 1 sur 5
Nul, ne réponds pas Aux attentes
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Oliver, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail : auvavision@outlook.fr.
La Team Fashion Lentilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement ce produit! Je porte des lentilles depuis plus de 5 ans et j'ai jamais de problème ! Avec ses lentilles j'ai au début des picotements, puis des brûlure le contour de mes yeux était rouge résultat : infection de l'il sous traitement depuis 3 jours
Réponse de Fashion Lentilles
Cher Acheteur Vérifié, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos lentilles. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux tout retour négatif. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
La Team Fashion Lentilles
C
Claire S.
Note : 3 sur 5
Bonjour. Depuis de nombreuses années, je portais quotidiennement des lentilles Freshlook Colors green qui me convenaient parfaitement et qui ne se font plus. Les votres sont un peu plus épaisses et moins confortables. Vu la couleur de mes yeux, le contour, bien que clair est visible
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Claire, merci pour votre avis sur notre site Fashion Lentilles. Nous sommes désolés que nos lentilles ne vous aient pas entièrement satisfaites. Nous prenons en compte vos remarques et allons continuer à améliorer notre offre de produits pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous trouverez bientôt une solution qui vous conviendra parfaitement.
La Team Fashion Lentilles
T
thierry D.
Note : 1 sur 5
"Lentilles de Couleur Verte - Touch Green - 1 an", j'ai constaté la mauvaise qualité du produit rendant son port impossible. J'achète ce type de produit depuis 2018 et c'était ma première commande chez Fashion Lentille. Vanessa Noiret (service client) répond que je fais du chantage! Lamentable!!
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos lentilles et nous souhaitons que tous nos clients soient entièrement satisfaits. Nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème et vous proposer une solution qui vous convient. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre fidélité Thierry.
La Team Fashion Lentilles
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
Pas du tout la couleur attendu déçu
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Anne, nous sommes désolés que la couleur des lentilles ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous aider dans votre choix de couleur de lentilles : auvavision@outlook.fr.
La Team Fashion Lentilles
S
SAND G.
Note : 4 sur 5
Lentille de très bonnes qualité, facile à porter, et surtout un grand choix de couleurs et de style.
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour SAND, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciez nos lentilles de qualité et notre large sélection de couleurs et styles. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Fashion Lentilles.
La Team Fashion Lentilles
A
Angélique F.
Note : 3 sur 5
Le cris est parfait
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre avis sur notre site Fashion Lentilles Angélique !
B
benjamin C.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai des soucis avec une de vos lentilles qui ne colle pas du tout sur mon il.
J
Joya Marie L.
Note : 2 sur 5
Lentilles étrange, effet louppe à la vision mais pourtant sans correction. Taille trop grande : lentilles qui se décalent systématiquement et donc qui donnent un regard qui louche. Nul nul nul
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Joya Marie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que nos lentilles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre offre de produits pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour trouver des lentilles adaptées. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis à l'avenir.
La Team Fashion Lentilles
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