Avis clients de Fashion Lentilles

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 448 avis publiés
5 1 749 71% 4 301 12% 3 104 4% 2 63 3% 1 231 9%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des lentilles, appréciant particulièrement leur aspect naturel et le confort lors du port. Beaucoup mentionnent que les couleurs sont fidèles aux photos et qu'elles reçoivent de nombreux compliments sur leur apparence. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec plusieurs retours indiquant que les commandes arrivent en seulement trois jours, souvent dans des emballages soignés. Enfin, le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, ajoutant une dimension positive à l'expérience d'achat en ligne.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Lentilles insuffisamment colorées jusqu'au diamètre de pupille 4 mm.
C
Cristina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
J'ai été livrée auprès d'un point relais qui est fermé
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Cristina,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée à un point relais fermé. Nous comprenons combien cela doit être frustrant pour vous. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

La Team Fashion Lentilles.
A
Anthony D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
J’ai reçu les lentilles, il y en a une il n’y avait plus de produit dedans du coup elle est toute sèche et donc inutilisable… pour le remboursement on fait comment? J’ai envoyer un mail avec une photo
F
florian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très inconfortable, vision flou, pourtant de simples lentilles de couleur, pas de forme particulière. Très déçu
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Florian,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos lentilles ne vous ont pas apporté satisfaction et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter ensemble de ce qui ne va pas.

La Team Fashion Lentilles.
O
Ouafa J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Mes yeux son devenu rouge dq je l’es et mis
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Ouafa,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec nos lentilles. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter et trouver une solution ensemble.

Merci pour votre compréhension.

La Team Fashion Lentilles.
D
Delphine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Les 2 dernières fois que j ai acheté des lentilles chez vous,une lentille sur 2 est tres inconfortable.Je n en achèterais plus.
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Delphine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les lentilles commandées ne vous ont pas apporté le confort attendu. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions comprendre davantage votre situation.

N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée à vos besoins.

La Team Fashion Lentilles
S
Sihem N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Lentille très mauvaise qualité, j’emporte régulièrement et celle-ci ne sont pas agréables
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour, Sihem. Nous sommes désolés d’apprendre que ces lentilles ne vous apportent pas satisfaction. Il est possible que les matériaux utilisés ne soient tout simplement pas adaptés à vos yeux, chaque personne ayant une sensibilité différente.

Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions faire le point ensemble sur vos besoins et vous orienter vers une solution plus confortable : auvavision@outlook.fr

La Team Fashion Lentilles
T
Tiffany M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai reçu une des lentilles cassé et on me dit qu’elles ne sont pas garanti et que je peux en racheter d’autres
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour, Tiffany. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre réclamation a été effectuée après le délai de retour imposé, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de procéder à une prise en charge dans le cadre de nos conditions.

Cependant, soucieux de vous apporter une solution, nous vous avions proposé un geste commercial. À ce jour, nous n’avons pas eu de retour de votre part suite à cette proposition.

Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre contact avec nous.

La Team Fashion Lentilles
S
Sandrine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Super produit
Réponse de Fashion Lentilles
Merci beaucoup pour votre super commentaire, cela nous fait très plaisir 😊

Il semble toutefois qu’il y ait eu une petite erreur sur la note attribuée (1 étoile). N’hésitez pas à la modifier :)

Encore merci pour votre retour et votre confiance !

La Team Fashion Lentilles
F
Frederic ou Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Déçu, mais en attente d'une réaction du vendeur ! Le produit livré n'est pas celui qui a été commandé et qui figure sur le bon de livraison.
Réponse de Fashion Lentilles
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur concernant votre commande. Afin de pouvoir procéder rapidement à une nouvelle expédition, nous vous avons envoyé un e-mail pour confirmer votre adresse de livraison.

Dès réception de votre réponse, nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer le bon produit dans les meilleurs délais.

La Team Fashion Lentilles
D
Diane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Lentilles arrivées rapidement, bien emballées, ras. En revanche, cela fait plusieurs fois que j'essaie de contacter le site par mail pour obtenir une facture pour ma commande, effectuée dans un cadre professionnel (et je rappelle que fournir une facture à la demande du client est obligatoire, le récapitulatif de paiement n'est pas suffisant), mais je n'obtiens aucune réponse. Silence total. Aucun numéro de téléphone n'est fourni pour les joindre non plus. Donc achat et livraison 5/5, service client 0/5. Dommage.
Réponse de Fashion Lentilles
Diane, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et la livraison vous ont donné entière satisfaction, et nous vous remercions pour votre excellente note à ce sujet.

Concernant votre demande de facture, celle-ci avait bien été envoyée suite à votre sollicitation. Par précaution, nous venons de vous la renvoyer à l’adresse e-mail indiquée lors de votre commande.

Nous sommes désolés si notre réponse ne vous est pas parvenue initialement et restons à votre disposition pour toute autre demande.

La Team Fashion Lentilles
R
Rachel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
La lentille mini sclera m'a abîmée l'oeil, j'ai terminé aux urgences...si non l'autre impeccable comme d'habitude.
L
Lionel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Produit décevant, lentille type zombie commandées pour halloween. Couleur rouge peu marquée, on avait l'impression que mes yeux étaient simplement marrons. Il aurait fallut un grosse lumière sur mon visage pour voir que j'avais des lentilles . Du coup après en avoir essayé une j'ai décidé de ne pas les porter, car on ne les voyait pas
Réponse de Fashion Lentilles
Lionel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les lentilles que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes en termes d'intensité de couleur. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Nous espérons que vous trouverez une solution qui saura mieux convenir à vos besoins pour vos prochaines occasions.

La Team Fashion Lentilles
C
celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
pas vraiment satisfaites, lentilles achetées pour avoir les yeux marron, elles ne sont pas complètes et font un mélange de couleur plus que du marron. l'image sur le site laissait penser autrement. Dommage habituellement c'est top mais pas cette fois :(
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Celine, nous sommes navrés que votre dernière commande ne vous ai pas pleinement satisfaite. Nous comprenons votre deception. Notez que le rendu d'une couleur de lentilles naturelle est différent d'une personne à l'autre. Si vous avez besoin de conseil lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante : auvavision@outlook.fr.

La Team Fashion Lentilles
M
Martyne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Cette fois les lentilles présentent un cercle foncé qui n' était pas sur les dernières, pourtant avec la même référence: opal pink.
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour,
Nous sommes navrés que les lentilles Opal Pink ne soit pas à votre gout. En effet, ces lentilles font partie de la gamme "Diamond" qui possèdent un contour noir (comme indiqué sur la fiche produit).
Si vous avez besoin de conseils pour votre prochain achat de lentilles, n'hésitez pas à contacter notre service client : auvavision@outlook.fr.

La Team Fashion Lentilles
M
Mounira F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
C pas de tout ce que je voulais je suis très déçu
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Mounira, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec Fashion Lentilles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer et vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande à l'adresse e-mail : auvavision@outlook.fr

La Team Fashion Lentilles
O
Oliver L.
Note : 1 sur 5
Nul, ne réponds pas Aux attentes
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Oliver, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail : auvavision@outlook.fr.
La Team Fashion Lentilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement ce produit! Je porte des lentilles depuis plus de 5 ans et j'ai jamais de problème ! Avec ses lentilles j'ai au début des picotements, puis des brûlure le contour de mes yeux était rouge résultat : infection de l'œil sous traitement depuis 3 jours
Réponse de Fashion Lentilles
Cher Acheteur Vérifié, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos lentilles. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux tout retour négatif. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
La Team Fashion Lentilles
T
thierry D.
Note : 1 sur 5
"Lentilles de Couleur Verte - Touch Green - 1 an", j'ai constaté la mauvaise qualité du produit rendant son port impossible. J'achète ce type de produit depuis 2018 et c'était ma première commande chez Fashion Lentille. Vanessa Noiret (service client) répond que je fais du chantage! Lamentable!!
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos lentilles et nous souhaitons que tous nos clients soient entièrement satisfaits. Nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème et vous proposer une solution qui vous convient. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre fidélité Thierry.
La Team Fashion Lentilles
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
Pas du tout la couleur attendu déçu
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Anne, nous sommes désolés que la couleur des lentilles ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous aider dans votre choix de couleur de lentilles : auvavision@outlook.fr.

La Team Fashion Lentilles
B
benjamin C.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai des soucis avec une de vos lentilles qui ne colle pas du tout sur mon œil.
J
Joya Marie L.
Note : 2 sur 5
Lentilles étrange, effet louppe à la vision mais pourtant sans correction. Taille trop grande : lentilles qui se décalent systématiquement et donc qui donnent un regard qui louche. Nul nul nul
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour Joya Marie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que nos lentilles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre offre de produits pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour trouver des lentilles adaptées. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis à l'avenir.
La Team Fashion Lentilles
R
Revest L.
Note : 1 sur 5
J'étais très satisfaite de la première commande, mais pas de la deuxième c'est pas grave
Réponse de Fashion Lentilles
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre deuxième commande n'ait pas été à la hauteur de votre première expérience avec nous. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour nous améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.

La Team Fashion Lentilles
D
Delphine M.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite du rendu. Pas naturelle
O
Ouafa A.
Note : 1 sur 5
La couleur n'est pas celle visible sur le site Résultat Les lentilles ne font' pas naturel.
T
Thierry-Axel G.
Note : 2 sur 5
Lentilles qui manquent de "naturel"; cela donne un regard d' "extraterrestre", si je me puis me permettre. Je pense qu'il faut encore travailler de manière à rendre les couleurs artificielles de manière à ce qu'elles se confondent davantage avec la couleur originelle et ce, de manière plus discrète.
M
Monica A.
Note : 1 sur 5
Comande aparrament livré mais j'ai pas reçu. Je déconseille ce site
R
Rym T.
Note : 2 sur 5
Je suis cliente depuis des années ça se passait bien, les 2 dernières commandes c'était pas ça du tout, l'avant dernière j'ai reçu des lentilles d'une autre couleur que celle que j'ai commandé, et la dernière commande ça fait une semaine, je l'attends toujours,malheureuseme le service s'est dégradé
C
CHANEL E.
Note : 1 sur 5
Vaste escroquerie Livraison en lettre suivie… livrée à plus de 200km de chez moi et le vendeur fait la politique de l'autruche à fuir !!!!
S
Souhaila L.
Note : 1 sur 5
Je vois flou avec les lentilles elles sont inconfortables!
L
Laëtitia L.
Note : 1 sur 5
Je suis déçue des lentillles Je vois tout flou avec
M
Michaella R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçue mes lentilles commander .j'ai payer le 02 février 2024 ! Pourriez vous l explique le pourquoi svp
E
Eva L.
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas j'ai commandé des diopries positives et j'ai eu des dioptries négatives. En effet je suis mécontentes et aimerais bien me faire rembourserser. Bien cordialement E LEVY
L
Lou V.
Note : 1 sur 5
Mon colis est perdu, cela fait 5jours que j'attends des nouvelles, je souhaite un remboursement.
D
Dounia O.
Note : 2 sur 5
Les lentilles ne correspond pas à la photo ! Je note aussi qu'il y as un défaut sur l'une d'elle .
C
Chaima M.
Note : 1 sur 5
Nul
K
Kelly M.
Note : 1 sur 5
Rien reçu!! Je comprends pas première fois parfait deuxième fois rien du tout!! Pourquoi donner un avis
A
Amour N.
Note : 2 sur 5
Je les ai reçu avec un trou d aire je suis pa satisfaite
L
Leila L.
Note : 1 sur 5
Trop fine , trop compliquée à mettre
M
Melissa F.
Note : 1 sur 5
Inconfortable
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.