Avis clients de FARTOOLS

Bien reçu la pièce mais ne correspond pas tout à fait...

Bcp de mal a installer la lame sans ergot dans l adaptateur. Déjà 2 lames de cassées lors du montage sans même utiliser en chantournant.

Réponse rapide et efficace Point d amélioration la possibilité d utiliser les services de la poste donc meilleurs marchéss pour livrer des produits qui tiennent dans une enveloppe. Ex des joints

Le colis a été très rapidement livré J’ai remplacé la pièce mais j’ai l’impression qu’il y a un autre problème L’absence de conseil de l'interlocuteur technique m’ a beaucoup manqué

Produit Comme prévu. Par contre le suivi de livraison laisse a désirer. Colis remis au relais colis et aucune information reçue. Si, n'ayant pas de nouvelle plusieurs jours après l''expédition, je n'avais pas réclamé sur votre site le colis serait reparti.

pas le bon produit à cause d'une lettre au numéro de série J'attend le remboursement et que le produit son disponible à la vente

Matériel de qualité, transport rapide et matériel bien emballé et protégé. Bravo

A la commande j'avais précisé un endroit pour déposer le colis en cas d'absence mais l'information n'a pas été transmise au transporteur donc j'ai dû demander une re-livraison.

RAS. Le site est toutefois très lent.

La machine est top. Les brosses avec lamelles à grain s'usent trop vite ( pas le grain en lui même ce qui est normal mais la longueur des lamelles ene elle même).

Après une erreur de ma part, l'équipe de FARTOOLS m'a permis d'échanger la mauvaise référence. Donc, service réactif. Le seul regret est que certaine pièces ne soient plus référencées pour des machines anciennes.

Bonjour, je viens de m'apercevoir que les prix dans les enseignes de Bricolage sont moins chers que directement chez vous. Quelle déception...??

Top

Le colis est arrivé à la date prévue au point relais..... Qui n existait plus depuis 10 jours. Le transporteur DPD l a représenté une autre fois au même endroit qui n existait pas plus que la première fois. Ne voyant rien arriver et n ayant aucune nouvelle de DPD nous avons téléphoné. Autre point relais dans même ville dans une semaine. Au bout de la semaine nouvel appel à DPD car toujours pas de nouvelle. Le point relais aurait refusé le colis (taille 30x15) . Programmation d une nouvelle livraison dans la ville d à côté. Pas de livraison le jour prévu et après une visite au point relais le colis venait d arriver. Mais il n y avait pas mon nom inscrit dessus d où pas d appel sur mon téléphone. Bref plus de 15 jours de retard FARTOOLS ok DPD + que nul

Livraison rapide seulement une des deux pièces n’est pas la bonne.

Commande reçu rapidement, un seul bémol, l'interrupteur reçu ne correspond pas à celui qui est sur la photo du site et qui equipe mon matériel, il n'y a pas le coup de poing de sécurité et vu que c'est pour un banc de scie, c'est quand même dommage..

Le descriptif pour l’usage de chaque brosse devrait être plus détaillé.

Sur la photo du site, il y avait 3 éléments mais je n'ai reçu que 2.

Bien arrivé avec un peu de retard Merci

Très bien,matériel adapté à mon usage de bricoleur confirmé!

Le livreur a abîmé ma boîte aux lettres car le colis était plus long que la boîte Je n' étais pas chez moi car livré plutôt que prévu Le contenu n'était pas abîmé

RAS

tres satisfait

Pièce de rechange de qualité originale Livraison rapide, par contre l'emballage pas top dommage

Tutto bene tranne il prezzo piuttosto caro dei sacchetti per il bidone aspiratore

Je n’ai pas reçu le SMS du transporteur. J’ai pris contact avec FARTOOLS pour avoir l’adresse du relais pick-up. Le colis m’attendais, conforme à la commande

Lermanuel de montage n'est pas très détaillé et les chémas ne correspondent pas à la réalité .

Envoie rapide, produit suivant la description, mais pas d'information sur le suivi de livraison ou la mise à disposition du paquet en point relai.

Bei mindest Bestellwert, versandkosten frei, so stand es im Netz. Dann wurden 30€ angerechnet für den Versand. Bestellwert waren über 500€

livraison rapide, colis en bon état

Très satisfait de cet achat, poncage impeccable, le point négatif c'est le poids, en utilisation à plat ça va mais pour une utilisation à bout de bras, c'est très difficile

Excellente Société sérieuse et aux écoutes du client.

Problème de montage vis non serrés patin de glisse différent obligations de reperssage pour une machine neuve

Le site ne propose pas clairement les pièces détachées du treuil 450. Malgré mes efforts de précision, une commande erronée a été livrée. J'ai donc fait un mail pour repréciser mon besoin. La bonne pièce a été ensuite livrée. La réactivité du SAV a été exemplaire mais on sent un manque d'organisation concernant les références produit. Le délai n'est pas précisé.

Tout s'est bien passé

produit ok

Retour d informations sac très rapide pour réception de la commande aussi rapide . Très bien

Bien

Dommage pour la livraison. Délai plus long, j'ai du aller me chercher au dépôt... colis abîmé... dommage.

La poignée se dessere sans arrêt 2 vis de fixation auraient été préférable