Français 
J
Note : 5 sur 5
rien à redire
Avis clients de FARTOOLS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 657 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et l’efficacité des produits, avec des emballages soignés et une livraison rapide et conforme qui permettent une mise en service rapide des outils. Le service après-vente et l’accueil sont souvent loués pour leur professionnalisme et leurs conseils, notamment pour le SAV qui aide à remettre les machines en fonctionnement. Le site est perçu comme facile à utiliser avec un choix varié et des prix compétitifs, et les commandes sont gérées rapidement avec un suivi clair des expéditions et des livraisons réussies.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 1 sur 5
Commande non reçue par manque d information sur la livraison .
G
Note : 5 sur 5
Bon modèle et arrivé très vite Le seul problème serait le prix des frais de port qui sont un peut une augmentation de prix dissimulé
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Réponse rapide du sav
D
Note : 5 sur 5
Je suis ravi des services Fartools, car ayant un tour à bois qui est un ancien modèle, quand j'ai besoin d'une pièce, j'envoie un mail au SAV qui m'envoie la référence dans les 24 à 48 h. Je reçois la pièce sous 3 à 4 jours ouvrés. Je recommande donc Fartools pour son suivi client et sa rapidité.
T
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme,
A
Note : 5 sur 5
Super erreur de ma part sur la commande rectifier sa aucun dédommagement merci équipe du sav top
F
Note : 5 sur 5
bonne marque avec des outils innovants
A
Note : 1 sur 5
Les disques livrés ne correspondent pas à la commande. Épaisseur du disque 1,8 au lieu de 2,2. Hauteur du segment 7 au lieu de 5,5. Au final, rien avoir avec la commande. Le disque acheté avec la scie suspendue, le disque a tenue de nombreuses coupes Celui reçu après installation a durée une dizaine de coupe maximum. Très mauvais produit livré alors que j’avais commandé celui d’origine !
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
En effet, le visuel de notre site internet pour le disque 119135 n'est pas le bon.
La hauteur de jante pour ce disque est bien de 7 mm et non pas de 5 mm. Plus la jante est haute et plus la durée de vie de votre disque sera importante.
Enfin l'épaisseur de la jante est bien de 1,8 mm. La finesse de cette épaisseur permet de réaliser des coupes plus fines. Le moteur de la machine est moins sollicité.
Ce disque dispose en plus d'un ajout de Cobalt dans le mélange diamanté améliorant le refroidissement du disque au point de contact de la jante sur le matériau à couper.
Pour résumer, les caractéristiques de ce disque proposé en consommable depuis de nombreuses années sont meilleures que le disque livré d'origine avec la machine.
Néanmoins, nous sommes toujours à l'écoute des remontée client. En effet, des problèmes qualités indépendants de notre volonté peuvent arriver. Nous vous conseillons donc de joindre notre service après vente par email ou par tel sur sav@fargroup.net ou au 0247465656 afin d'en savoir plus sur votre dossier en particulier.
En effet, le visuel de notre site internet pour le disque 119135 n'est pas le bon.
La hauteur de jante pour ce disque est bien de 7 mm et non pas de 5 mm. Plus la jante est haute et plus la durée de vie de votre disque sera importante.
Enfin l'épaisseur de la jante est bien de 1,8 mm. La finesse de cette épaisseur permet de réaliser des coupes plus fines. Le moteur de la machine est moins sollicité.
Ce disque dispose en plus d'un ajout de Cobalt dans le mélange diamanté améliorant le refroidissement du disque au point de contact de la jante sur le matériau à couper.
Pour résumer, les caractéristiques de ce disque proposé en consommable depuis de nombreuses années sont meilleures que le disque livré d'origine avec la machine.
Néanmoins, nous sommes toujours à l'écoute des remontée client. En effet, des problèmes qualités indépendants de notre volonté peuvent arriver. Nous vous conseillons donc de joindre notre service après vente par email ou par tel sur sav@fargroup.net ou au 0247465656 afin d'en savoir plus sur votre dossier en particulier.
F
Note : 5 sur 5
Super prix avec un très bon service de livraison , un grand merci.
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait
F
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Le colis ne pouvant pas être livré en relay colis, la livraison a domicile par transporteur m'a été proposée sans surcoût. Merci Fartools
A
Note : 5 sur 5
Parfait,
O
Note : 5 sur 5
Grazie
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
B
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour la livraison rapide et parfaite. Tout était parfait ! Je les recommanderai à mes amis et à ma famille ! Cordialement, Bernd Mehlkau PS : écrit avec Google Translate
D
Note : 5 sur 5
Super très gentil
E
Note : 5 sur 5
Nickel ! Livraison rapide. Produit correspondant à ma commande. Et en prime un jeu de charbon (balais) de rechange. A voir dans le temps, maintenant. Très bien, continuez
J
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
Disponible rapide et efficace
J
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, je recommande vivement.
U
Note : 5 sur 5
envoi rapide, bon emballage de transport
P
Note : 5 sur 5
Très bien : délai, emballage
N
Note : 5 sur 5
Très belle expérience merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais conditionnement produit adapté montage et mise en route du fendeur de buche simple
B
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Ottimo servizio
M
Note : 5 sur 5
.
C
Note : 1 sur 5
JE NE SUIS PAS SATISFAIT. IL Y A PLUS D'UNE SEMAINE J'AI ADRESSE UN MAIL A LA SOCIETE "FARTOOLS" AFIN DE RETOURNER LE PRODUIT LIVRE (NON CONFORME). DEPUIS JE SUIS EN ATTENTE DE REPONSE SUR LES CONDITIONS DE RENVOI.
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction.
Nous regrettons de ne pas vous avoir satisfait pleinement. Nous aimerions vous apporter une réponse mais ne trouvons aucune trace de demande à votre nom dans notre base. Pouvez-vous renvoyer un email à sav@fargroup.net afin que notre équipe solutionne votre problème.
Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction.
Nous regrettons de ne pas vous avoir satisfait pleinement. Nous aimerions vous apporter une réponse mais ne trouvons aucune trace de demande à votre nom dans notre base. Pouvez-vous renvoyer un email à sav@fargroup.net afin que notre équipe solutionne votre problème.
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix raisonnables, qualité correcte. Le produit fonctionne parfaitement (ponceuse béton) mais manque un peu de puissance.
A
Note : 2 sur 5
La poignée se dessere sans arrêt 2 vis de fixation auraient été préférable
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre avis.
D'après notre logiciel, vous avez acheté un sac de transport pour rénovateur sur notre site. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire lié à une poignée. Pouvez vous nous en dire plus afin que notre SAV puisse vous apporter une solution.
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre avis.
D'après notre logiciel, vous avez acheté un sac de transport pour rénovateur sur notre site. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire lié à une poignée. Pouvez vous nous en dire plus afin que notre SAV puisse vous apporter une solution.
P
Note : 5 sur 5
Correspond pleinement à mes attentes, conforme à la description.
D
Note : 5 sur 5
J'ai reçu assez rapidement le colis. Merci
S
Note : 5 sur 5
efficace
J
Note : 5 sur 5
Impeccable, sans reproche.
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande sav au top
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
B
Note : 5 sur 5
Bon produit et effectif
G
Note : 5 sur 5
bonjour, des réponses rapides. Satisfait, je peux a nouveau utiliser ma ponceuse...merci.