Français 
V
Note : 1 sur 5
Ps de. Nouvelle Colis non reçu Je souhaite être remboursée
Avis clients de Farfouil en fête
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 466 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Etant absente je n'ai pas pu aller le chercher et le point Relais ne l'a pas conservé.
H
Note : 1 sur 5
A ce jour je n' ai toujours pas reçu mon colis.
L
Note : 1 sur 5
J’ai payé 26€ de frais de livraison pour recevoir ma commande rapidement et si je n’avais pas eu de contacts à la poste je n’aurais jamais eu mes colis à temps. Je trouve donc ces frais de port exorbitants pour un service assez médiocre
Réponse de Farfouil en fête
Bonjour, les frais de port s'expliquent par le poids important des articles. Le délai du transporteur de 48h a été respecté, malheureusement il est difficile pour nous d'exiger auprès de la poste le respect parfait des conditions de livraison. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience avec le transporteur. Cordialement. Le servie client Farfouil en fête.
M
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu ce que j'ai commandé j'ai commandé 4 articles les mêmes et j'en reçoit 2 différents...
C
Note : 1 sur 5
Commande non reçu en temps et en heure
Réponse de Farfouil en fête
Bonjour, la commande a été expédié dès le lendemain de votre commande, le vendredi et la livraison a été effectué le lundi, le délai de livraison est de 2 à 3 jours avec colissimo / lettre suivie, pourquoi estimez-vous un retard ? Merci. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
La paire de bretelle est en mauvaise état et je n'ai pas de nouvelle du vendeur la partie métallique à détériorée l'élastique de la bretelle
M
Note : 1 sur 5
Plus d'une semaine que j'ai passé commande, et elle n'est toujours pas arrivée.
J
Note : 3 sur 5
Produit de qualité très moyenne. Dommage. Envoi rapide et soigné.
P
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu. Et maintenant je n'en ai plus besoin!
C
Note : 1 sur 5
Taille beaucoup trop petite (longueur et largeur)
A
Note : 1 sur 5
Vraiment pas terrible
R
Note : 1 sur 5
Vous me demandez mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis j'ai payé plus de livraison que d'articles et à ce jour le livreur n'a toujours pas pu le déposer dans le point relais j'ai donc changé de point relais et toujours rien
S
Note : 1 sur 5
La perruque que nous avons commandée est arrivée dans un carton d'apparence douteuse : ouvert, perruque neuve ou pas ...très décevant au vu du prix.
Réponse de Farfouil en fête
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème avec l'emballage, le produit était bien neuf, mais l'emballage avait été abîmé en magasin. Il est un peu fragile. Merci de votre compréhension. Le service client Farfouil en fête.
I
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande tres vite je suis satisfaite merci
M
Note : 3 sur 5
Bonsoir j'ai été déçu cette année par certains produits. Bien lire l'annonce et pas les photos. Des choses vraiment moyennes.
B
Note : 1 sur 5
Bien reçu et rapide commande mais ça fait arnaque vous commander des lampions et leur bambous comme sur l image vous recevez juste les bambous 😡
P
Note : 3 sur 5
Qualité de certains articles très médiocre
J
Note : 1 sur 5
C'est inadmissible j'ai payer ma livraison pour être livrer entre 5 à 7 jours hors je l'ai reçus bien après plus jamais je commande sur ce site..
F
Note : 3 sur 5
Assez partagée entre ce qui est arrivé cassé parce que livraison complètement en vrac, ce qui est bien et ce qui est très différent des photos.
M
Note : 3 sur 5
Tout est arrivé rapidement par contre il y a eu une erreur dans la commande.
M
Note : 1 sur 5
Produits arrivés cassés. L emballage aurait pu être mieux soigne sachant que les produits étaient fragiles
T
Note : 1 sur 5
Très mécontent car le produit ne correspond pas à l'annonce
O
Note : 3 sur 5
Colis reçus mais model très peu réaliste
L
Note : 1 sur 5
montant retiré de mon compte mais aucune commande reçue et sur le site comme par hasard il dise ne pas connaitre mon adresse mail....
Réponse de Farfouil en fête
Bonjour, après vérification la livraison de votre commande a été anormalement longue du fait du transporteur, nous en sommes désolés. Concernant le compte, pour y accéder vous devez le créer il n'est pas automatiquement créer lors de la commande si vous ne cliquez pas sur " Sauvegarder mes coordonnées pour la prochaine fois". Vous pouvez le créer même après la commande et votre commande sera automatiquement associée au compte. Merci.
C
Note : 3 sur 5
Le produit est bien mais il est arrivé dans un paquet lettre déchiré
R
Note : 1 sur 5
Trop de délais Et après le retard on m'informe que le colis devait en point relais le samedi et nous sommes leardi suivant et toujours pas de colis et d'avis d'arrivée
M
Note : 1 sur 5
Manque le chapeau de sorcière dans le déguisement qui est censé contenir robe + chapeau. Manque également un maquillage dans le colis. J'ai téléphoné le jour même au magasin, toujours aucun retour depuis le 29 octobre. Pas de remboursement du maquillage manquant et pas de solution pour le chapeau.
S
Note : 1 sur 5
Jai payé pour une livraison en 72h et je l'ai reçu après 6 jours. Donc ça n'a servi à rien que je paye plus cher pour l'avoir plus tôt. Je ne passerai plus de commande chez vous
M
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, au bout de six jours je n'avais toujours rien reçu et pas un mail . J'ai envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande et la réponse que j'ai eu c'est : votre commande à été annulée car il n'y avait pas assez de stock. Je trouve cela déplorable et pas professionnel du la par de Farfouil en fête; J'ai été remboursé de ma commande. Je ne commanderai plus rien sur ce site et ne ferai pas de pub non plus.
E
Note : 1 sur 5
Commande annulée 48h après commande censée arriver en 24h, pour manque de stock : comment est ce possible de valider une commande si pas de stock ?!
A
Note : 3 sur 5
Le produit reçu n’est pas exactement conforme a ce qui était annoncé. En effet, les dimensions ne sont pas les mêmes. Je ferai avec mais il serait bien d’enlever les photos mensongères.
V
Note : 1 sur 5
A fuir! J'ai reçu ma commande dans un état lamentable, le bolduc était tout déroulé, les objets abîmés.... j'ai payé plus de 16€ de frais de port pour une livraison en 24 à 48h, déjà le délai était dépassé et en plus c'était en 2 livraisons! Vraiment pas sérieux. De plus quand j'ai appelé le service client le monsieur que j'ai eu au tel en avait clairement rien à faire de l'état des produits reçus.... donc plus jamais!
F
Note : 1 sur 5
J’ai souhaité bénéficier de la livraison en 24/48h car je devais faire un cadeau 4 jours plus tard et la livraison a eu lieu non pas le 4ème jour mais le 9eme jour soit un retard de 7 jours... je ne suis donc pas satisfait du tout sur la qualité de service. Concernant le produit, il est conforme aux attentes.
A
Note : 1 sur 5
Article reçu ne correspondant pas au decriptif, j'ai donc écrit un mail resté sans réponse.
C
Note : 3 sur 5
Achat bien reçu et correspondant bien à la description
S
Note : 1 sur 5
Le masque , emballé simplement dans une enveloppe était cassé à la réception. Je dois retourner mon colis.
Réponse de Farfouil en fête
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème lors de la livraison de votre commande. Nous avons bien entendu pris en charge le retour du produit et procédé au remboursement de la commande. Cordialement. Le service client Farfouil en fête.
A
Note : 3 sur 5
Peu d'informations concernant le suivie de la commande, je n'ai pas été informée que mon produit était en rupture de stock, j'attendais sans savoir.
T
Note : 1 sur 5
J’ai payé un supplément pour une livraison en 48h hors j’ai reçu mon colis au bout d’une semaine donc le cadeau d’anniversaire raté le jour j! C’est inadmissible quand on fait payer un surplus
Réponse de Farfouil en fête
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit à temps pour cet anniversaire. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter ce désagrément à l'avenir. Merci de votre retour. Farfouil en fête.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.