9.7/10
★★★★★
basée sur 343 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Deux étoiles à cause du choix très réduit
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Michel C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/08/2022 
Réponse de Fairedelabiere
Le
Bonjour;
certains produits sont en rupture de stock car nous sommes obligé de faire des commandes groupées pour éviter une hausse des prix importantes. Dommage de venir saquer notre site comme ça sans avoir posé une question au préalable, ce n'est pas trés constructif. Arnaud
2/5
★★☆☆☆
Site tres bien debit cb imediat mais livraison lamentable livraison reporté 4 fois pour finir dans un point relais DPD il faut changer
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Pierre F.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de Fairedelabiere
Le
Bonjour, nous sommes navrés d’avoir un retour négatifs concernant notre partenaire DPD. Avez vous remonté le point au service client DPD? Est ce le seul point qui a posé souci ? Si oui je vous invite à revoir la notation car nous ne sommes malheureusement pas responsable des choix de report, ou des reroutage des colis décidés par DPD. Merci d’avance. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Arnaud
3/5
★★★☆☆
Très bon site! Un premier achat après de nombreuses recherches. J'ai acheté un kit dit complet, mais j'ai rajouter des bouteilles et un rince bouteille. Dans ce kit il y a un thermomètre à coller au bidon pour connaître la température du moût mais je pense qu'il vaut mieux en avoir un plus précis car il n'est pas très simple de voir a quelle température il est. L'ecouvillon pour prendre la mesure de densité n'est pas très transparent car en plastique et ce n'est pas facile de lire. La notice est bien en français mais jai préféré aller voir sur YouTube, le site Fairedelabiere.fr a une chaîne avec toutes les explications! Et c'est bien plus simple. Je pense que je ne me suis pas trompé car depuis 3 jours j'ai une activité dans mon bidon de brassage. A voir plus tard...
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Corentin C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/05/2020 
3/5
★★★☆☆
Bonjour Cela fait 2 fois que le colis arrive déchiré avec les boites cabossées.
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Jean-luc B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/05/2020 
Réponse de Fairedelabiere
Le
Bonjour Mr Bellet,
Merci pour votre retour nous avons besoin de vos remarques pour avancer. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis arrivent déchirés. Je vous invite également à émettre des réserves auprés du livreur dés que les colis sont déchirés avec des photos cela permet d'ouvrir des incidents auprés des transporteurs pour qu'ils améliorent la qualité de services, c'est notre seul moyen d'agir. Comeme un nous considérons votre retour comme un cadeau, voici un code de réduction: DSJTMKF2 valable 3 mois, qui vous donne 5% de réduction sur votre prochaine commande. Bonne journée. Arnaud
2/5
★★☆☆☆
La boite était abimée !
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Pascal S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/04/2020 
3/5
★★★☆☆
La page d'accueil n'est pas assez claire pour aller chercher facilement les produits (malt) et la facture pas assez détaillée.
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Luc A.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/09/2019 
2/5
★★☆☆☆
Frais de port trop cher. Poussière dans les bouteilles qui sont censé être stérile. Ne commandera plus.
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Dominique M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/04/2019