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C
Note : 4 sur 5
Fleurs livrées à l'heure, belle composition
Avis clients de Faire-livrer-des-fleurs
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 351 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des fleurs et des plantes, souvent décrites comme magnifiques et conformes aux photos présentées sur le site. La ponctualité de la livraison est également un point fort, les bouquets arrivant systématiquement à l'heure prévue pour des occasions spéciales, ce qui contribue à créer des moments mémorables pour leurs proches. Le processus de commande est jugé simple et efficace, avec un bon suivi par e-mail qui rassure les acheteurs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Au vu d'une photo (n'étant pas sur place) la r aquette était bien au modèle
D
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, accueil téléphonique sympathique et efficace. En revanche, les indications du site ne sont pas claires.
L
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu confirmation de la livraison des fleurs ???
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous ne revenons vers vous qu'en cas de problème de livraison, vous pouvez a tout moment vérifier le statut de votre commande sur notre site. Bien cordialement
J
Note : 3 sur 5
le coussin ne correspondait pas à la proposition faite lors de la commande
D
Note : 2 sur 5
Aucun écho de la livraison. S’agissant d’.obsèques lointaines, peut être aurai je un retour tardif...?le fleuriste qui assure la prestation pourrait faire une photo du bouquet sur le lieu de livraison avec la date et l’heure avec les moyens dont nous disposons à notre époque...
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
bonjour, le statut de votre commande est visible sur notre site, si vous aviez souhaité une photo de la livraison il suffisait de nous en faire la demande lors de votre commande. Nous restons à votre entière disposition.
G
Note : 3 sur 5
Un peu décevant. Le site qui propose des fleurs à livrer à l'hôpital ne connaît pas l'adresse de l'hôpital, veut le nom de la personne qui réceptionnera les fleurs, etc... Ne pas faire de publicité pour des fleurs pour un crématorium si vous ne savez pas où il se trouve!
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
cher Client, si c'est une livraison au reposoir de l'hôpital ce n'est pas une livraison au crématorium, nous avons bien toutes les adresses des hôpitaux et Crématorium à condition que la demande de notre client soit claire et sans équivoque, ce qui explique que nous soyons revenu vers vous pour avoir des précisions sur l'adresse de livraison souhaitée ainsi que le nom du défunt sans lequel nous ne pouvons assurer votre livraison.Nous ne pensons pas que le sérieux de notre service client mérite une note de 3, alors que si nous avions livré sans vous rappeler, il y aurait eu un litige de livraison dont nous ne pouvions être tenu pour responsable. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Le coursier à Paris a beaucoup de problème pour tenir l'horaire de livraison
L
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un bouquet avec du muguet et j'ai reçu le bouquet sans muguet et avec des marguerites fanées, je suis très déçu
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Cher Client, si la livraison effectuée par notre fleuriste n'est pas conforme, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions traiter votre réclamation. Dans l'attente, bien cordialement le service Clients
L
Note : 4 sur 5
Super ! Livré en temps et en heure. Un peu déçue de la taille de la plante, j'ai commandé un pot de muguet plus gros.
C
Note : 4 sur 5
La configuration de la page d'accueil n'est pas suffisamment claire. Il faudrait pouvoir indiquer facilement le nom et l'adresse de l'expéditeur Adresse de facturation Mais aussi l'adresse et le nom de la personne qui recevra le bouquet....ce n'est pas forcement la même personnw
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, notre site permet de s’inscrire avec ses propres coordonnées pour la facturation et ensuite d'ajouter autant d'adresses de livraison que souhaité. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et précis, merci !
D
Note : 4 sur 5
Très bon suivi. Merci
R
Note : 3 sur 5
J'ai comparé la photo du bouquet reçu par ma soeur ( bouquet J'ai comparé la photo du bouquet reçu par ma soeur (commandé : Elégance Généreux), et celle en photo sur votre site (Classique) ; même nombre de fleurs ; où est la différence, et qu'est-ce qui justifie la différence de prix ?
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
chère Cliente,
nous sommes surpris que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet, merci de nous adresser la photo du bouquet afin que nous puissions prendre en compte votre réclamation et y donner une suite rapide.
nous sommes désolés si une erreur a été faite par notre fleuriste. dans l'attente de vos éléments
bien cordialement
le service clients
nous sommes surpris que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet, merci de nous adresser la photo du bouquet afin que nous puissions prendre en compte votre réclamation et y donner une suite rapide.
nous sommes désolés si une erreur a été faite par notre fleuriste. dans l'attente de vos éléments
bien cordialement
le service clients
F
Note : 4 sur 5
CONFORME ET EFFICACE
F
Note : 4 sur 5
CE SERAI BIEN AUSSI D AVOIR UNE PHOTO DU BOUQUET LIVRE; MEME SI ON ASSISTE A LA CEREMONIE , ON NE VOIT PAS SON BOUQUET PARMIS TOUTES LES FLEURS .......
M
Note : 4 sur 5
Site tres intuitif Livraison à l'heure et composition florale conforme à notre choix Merci
J
Note : 3 sur 5
La livraison bien que ponctuelle fut décevante pour la présentation du bouquet de qualité inférieure au bouquet de la photo de WESS
T
Note : 2 sur 5
When I ordered the flowers they stated that they would be delivered the next morning (the recipient’cs birthday). They weren’t delivered until the following afternoon.
F
Note : 3 sur 5
Difficile de donner un avis car nous avons fait une livraison pour un de nos clients. Ce qui aurait été bien c'est de recevoir une photo de la composition et du ruban personnalisé commandé. Je ne sais pas si tout a été respecté. Horaire, etc... je n'ai eu aucun retour. Mais en amont la commande a bien été confirmée.
Y
Note : 4 sur 5
La personne visée était très satisfaite, malheureusement je ne peux pas donner 5 étoiles sans avoir pu voir le résultat moi même, peut être qu’un service de photo avant envoi serait intéressant?
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service. Livraisons executees en temps et en heure et les presentations correspondaient bien aux commandes.
J
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide bne expérience à refaire
G
Note : 4 sur 5
Parfait