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L
Note : 4 sur 5
Le bouquet était magnifique mais un peu déçu sur la carte avec le petit mot
Avis clients de Faire-livrer-des-fleurs
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 351 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des fleurs et des plantes, souvent décrites comme magnifiques et conformes aux photos présentées sur le site. La ponctualité de la livraison est également un point fort, les bouquets arrivant systématiquement à l'heure prévue pour des occasions spéciales, ce qui contribue à créer des moments mémorables pour leurs proches. Le processus de commande est jugé simple et efficace, avec un bon suivi par e-mail qui rassure les acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
livraison demandee en début d'après midi, présentation livraison à 12 h 30. La personne était absente à ce moment et a finalement préféré le retirer en boutique, donc prendre de sa voiture. Le charme et la surprise de recevoir un bouquet de fleurs n'a pas eu lieu. charme de la remise
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous somme surpris car si vous reprenez votre commande vous avez sélectionné "Date de livraison : Mardi 04/05/2021 matin", nous avons donc respecter la livraison demandée le matin, nous sommes désolés si le destinataire était absent, mais ne pouvons être tenu pour responsable du choix de livraison effectué par vos soins. Cordialement le service clients
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Livraison effectuée à l’heure et le jour prévu
F
Note : 4 sur 5
Très jolie composition💐 livrée à l heure. Dommage que le message qui l accompagnait n ait pas été transmis😕 De ce fait je ne mets sue4/5
C
Note : 4 sur 5
Fleurs livrées à l'heure, belle composition
G
Note : 4 sur 5
Au vu d'une photo (n'étant pas sur place) la r aquette était bien au modèle
D
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, accueil téléphonique sympathique et efficace. En revanche, les indications du site ne sont pas claires.
L
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu confirmation de la livraison des fleurs ???
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous ne revenons vers vous qu'en cas de problème de livraison, vous pouvez a tout moment vérifier le statut de votre commande sur notre site. Bien cordialement
J
Note : 3 sur 5
le coussin ne correspondait pas à la proposition faite lors de la commande
S
Note : 1 sur 5
Tres satisfaite comme cnaque fois
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Merci pour votre commentaire, par contre vous avez du vous tromper dans la note, ce n'est pas grave nous ne vous en tenons pas rigueur. Le service clients
G
Note : 3 sur 5
Un peu décevant. Le site qui propose des fleurs à livrer à l'hôpital ne connaît pas l'adresse de l'hôpital, veut le nom de la personne qui réceptionnera les fleurs, etc... Ne pas faire de publicité pour des fleurs pour un crématorium si vous ne savez pas où il se trouve!
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
cher Client, si c'est une livraison au reposoir de l'hôpital ce n'est pas une livraison au crématorium, nous avons bien toutes les adresses des hôpitaux et Crématorium à condition que la demande de notre client soit claire et sans équivoque, ce qui explique que nous soyons revenu vers vous pour avoir des précisions sur l'adresse de livraison souhaitée ainsi que le nom du défunt sans lequel nous ne pouvons assurer votre livraison.Nous ne pensons pas que le sérieux de notre service client mérite une note de 3, alors que si nous avions livré sans vous rappeler, il y aurait eu un litige de livraison dont nous ne pouvions être tenu pour responsable. Cordialement
F
Note : 1 sur 5
Ma mère a été déçue du bouquet je reprendrais mon site d avant. Je ne vous félicite pas.slts
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfaite des services de notre fleuriste. Il peut malheureusement y avoir des "ratés" lors des fêtes à fleurs ou nos fleuristes sont très sollicités. Si le bouquet n'était pas conforme vous auriez du nous adresser une réclamation, que nous aurions traité rapidement afin de vous satisfaire.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfaite des services de notre fleuriste. Il peut malheureusement y avoir des "ratés" lors des fêtes à fleurs ou nos fleuristes sont très sollicités. Si le bouquet n'était pas conforme vous auriez du nous adresser une réclamation, que nous aurions traité rapidement afin de vous satisfaire.
C
Note : 4 sur 5
Le coursier à Paris a beaucoup de problème pour tenir l'horaire de livraison
C
Note : 1 sur 5
ma commande n'a pas été livrée et devrait m'être remboursée, donc je n'utiliserai plus ce site et le déconseillerai
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
chère cliente, un peu de compréhension en ce moment de confinement et de fermeture des boutiques de nos fleuristes au niveau national. Notre site indiquait bien que votre commande était enregistrée sous réserve que le fleuriste local puisse s'approvisionner en fleurs, ce qui dans votre cas n'a pas été possible, notre fleuriste avait accepté votre commande mais n'a pas reçu ses fleurs. Vous avez été informé et remboursé immédiatement. Bien cordialement
L
Note : 4 sur 5
Super ! Livré en temps et en heure. Un peu déçue de la taille de la plante, j'ai commandé un pot de muguet plus gros.
C
Note : 4 sur 5
La configuration de la page d'accueil n'est pas suffisamment claire. Il faudrait pouvoir indiquer facilement le nom et l'adresse de l'expéditeur Adresse de facturation Mais aussi l'adresse et le nom de la personne qui recevra le bouquet....ce n'est pas forcement la même personnw
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, notre site permet de s’inscrire avec ses propres coordonnées pour la facturation et ensuite d'ajouter autant d'adresses de livraison que souhaité. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème d'utilisation.
K
Note : 1 sur 5
Ce n est pas du tout ce que nous avions commander.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Cher Client, si la livraison effectuée par notre fleuriste n'est pas conforme, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions traiter votre réclamation. Dans l'attente, bien cordialement le service Clients
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et précis, merci !
D
Note : 4 sur 5
Très bon suivi. Merci
R
Note : 3 sur 5
J'ai comparé la photo du bouquet reçu par ma soeur ( bouquet J'ai comparé la photo du bouquet reçu par ma soeur (commandé : Elégance Généreux), et celle en photo sur votre site (Classique) ; même nombre de fleurs ; où est la différence, et qu'est-ce qui justifie la différence de prix ?
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
chère Cliente,
nous sommes surpris que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet, merci de nous adresser la photo du bouquet afin que nous puissions prendre en compte votre réclamation et y donner une suite rapide.
nous sommes désolés si une erreur a été faite par notre fleuriste. dans l'attente de vos éléments
bien cordialement
le service clients
nous sommes surpris que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet, merci de nous adresser la photo du bouquet afin que nous puissions prendre en compte votre réclamation et y donner une suite rapide.
nous sommes désolés si une erreur a été faite par notre fleuriste. dans l'attente de vos éléments
bien cordialement
le service clients
F
Note : 4 sur 5
CONFORME ET EFFICACE
F
Note : 4 sur 5
CE SERAI BIEN AUSSI D AVOIR UNE PHOTO DU BOUQUET LIVRE; MEME SI ON ASSISTE A LA CEREMONIE , ON NE VOIT PAS SON BOUQUET PARMIS TOUTES LES FLEURS .......
M
Note : 4 sur 5
Site tres intuitif Livraison à l'heure et composition florale conforme à notre choix Merci
J
Note : 3 sur 5
La livraison bien que ponctuelle fut décevante pour la présentation du bouquet de qualité inférieure au bouquet de la photo de WESS
F
Note : 3 sur 5
Difficile de donner un avis car nous avons fait une livraison pour un de nos clients. Ce qui aurait été bien c'est de recevoir une photo de la composition et du ruban personnalisé commandé. Je ne sais pas si tout a été respecté. Horaire, etc... je n'ai eu aucun retour. Mais en amont la commande a bien été confirmée.
Y
Note : 4 sur 5
La personne visée était très satisfaite, malheureusement je ne peux pas donner 5 étoiles sans avoir pu voir le résultat moi même, peut être qu’un service de photo avant envoi serait intéressant?
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service. Livraisons executees en temps et en heure et les presentations correspondaient bien aux commandes.
J
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide bne expérience à refaire
G
Note : 4 sur 5
Parfait