Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des fleurs et des plantes, souvent décrites comme magnifiques et conformes aux photos présentées sur le site. La ponctualité de la livraison est également un point fort, les bouquets arrivant systématiquement à l'heure prévue pour des occasions spéciales, ce qui contribue à créer des moments mémorables pour leurs proches. Le processus de commande est jugé simple et efficace, avec un bon suivi par e-mail qui rassure les acheteurs.
Si. comme vous me l’avais indiqué il manquait le nom de l’expéditeur MOI j’aurais pris contact avec le client
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes désolés mais vous avez sur le site la carte message et l'emplacement "signature", si vous ne le remplissez pas nous n'en sommes pas responsable, et nous ne pouvons rappeler toutes les commandes sans signature, beaucoup de personnes le faisant volontairement pour rester anonymes, bien cordialement
C
cristian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je n'ai jamais reçu le bouquet
Avis traduit
P
Peter S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J'avais besoin de plus d'informations sur l'expédition et le temps de livraison estimé le jour de la livraison. La commande s'est bien passée et les fleurs étaient magnifiques
Avis traduit
A
Annie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
très bien
L
LAPALUS N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Je ne suis pas satisfaite car on m à prélever 2 fois des sommes 1 correspond à ma deuxième demande soit 91 euros J attend toujours mon remboursement de mon premier règlement de 96 euros qui ne correspond en rien à ma première commande annulée pour une question de ruban .. Merci de transmettre mes observations
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Chere cliente vous ne pouvez pas dire des choses comme cela, vous avez passé une commande d'un coussin en nous demandant de mettre un ruban, option que vous n'avez pas commandé, nous vous avons annulé la commande et son paiement, afin de vous permettre de recommander avec l'option. Vous ne pouvez etre rembouré d'un montant pas payé. Sur la deuxieme commande au lieu de recommandé le meme produit avec son ruban vous avez commandé une gerbe, que nous avons livré, donc nous ne voyons pas ou il y a un probleme, sinon de gestion de la commande par vos soins lors de son passage.
E
Elise E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
La commande devait être livrée lundi matin. Je vous ai contacté ce matin-là, et vous m’avez dit que vous aviez contacté le fleuriste, qu’il recevrait les fleurs à midi et qu’il livrerait le bouquet en début d’après-midi. Cependant, la livraison n’a pas eu lieu. Dans l’après-midi, le livreur a envoyé un message au destinataire, mais il ne savait même pas comment se rendre à l’adresse et a dit qu’il ne pouvait pas la trouver. Le destinataire a donc dû se rendre au magasin mardi matin pour récupérer le bouquet lui-même. Cette expérience a été très décevante. Merci de trouver une solution si vous souhaitez que je commande régulièrement.
Avis traduit
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour
vous ne pouvez dire cela le destinataire n'a pas voulu que le fleuriste se rende a son adresse et il a demandé a venir chercher les fleurs a la boutique, ce qui n'est pas la même chose. La personne est venue une semaine plus tard en demandant a notre fleuriste de ne pas le dire ! cordialement
J
Josephine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Pas reçu de livraison des fleurs commandée à l’adresse indiquée livrée à une autre destination. Non respect des instructions données lors de la commande: faute professionnelle inadmissible pour un événement si douloureux .. Demande le remboursement intégral de cette commande et aussi du préjudice causé
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, vous ne pouvez dire cela, votre commande ayant été deposée a l'ouverture du funérarium par le responsable de la boutique, nous sommes désolés si la coupe de plantes de 38.00€ commandée a été égarée par les Pompes funèbres, de plus nous avons malgré la livraison éffectuée procedé a votre remboursement intégral a titre commercial, bien cordialement
M
Mela L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Cela s'est bien passé, livraison dans les délais. Facilité de commande à distance et livraison en Outremer sans problème. Un service attendu et efficace.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
J'ai commandé plusieurs fois ce bouquet et j'étais toujours très satisfait par la qualité des fleurs et le volume du modèle ''généreux''. Cette fois ci j'ai été déçu par la taille. Le bouquet n'était pas aussi ''généreux'' que d'habitude.
R
Ronald . K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
livrée à temps
Avis traduit
F
Francine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Fleuriste livreur du coin inconnu. Pas de photo. C’est pas sérieux. Je suis mécontente
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes fort surpris de votre avis, en effet vous n'avez pas fait le demande de photo lors de votre commande. Nos fleuristes tres chargés en livraison n'assurent ce service que pour les demandes faites, avec nos regrets. Le service clients
P
PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
fleurs reçues nickel par contre date pas respecté reçu le lundi jour du deuil au de samedi mais ca pas été trop génant
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, notre fleuriste en charge du deuil a eu instruction des Pompes funèbres pour regrouper la livraison de toutes les fleurs le lundi, bien cordialement
L
Laurie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
problème de livraison mais très vite résolu
M
Margarida R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Déçue, les bouquets livrés ne correspondaient pas aux photos du site.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour
merci de bien vouloir nous adresser une photo afin que nous puissions ouvrir un dossier de reclamation afin de voir le probleme, bien cordialement
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je n'ai pas u confirmation que mes fleurs ont bien été livrées au funérarium le jour demandés ne pouvant me déplacer pour l'enterrement pour vérifier la livraison
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, comme le statut de votre commande sur le site l'indique votre commande a bien été livrée en temps et en heure bien cordialement
C
camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je suis très déçue car nous n'avons pas vu les plantes commandées à l'église. Je n'ai pas de nouvelles sur cette commande et étant en deuil je n'ai pas le courage de faire une réclamation
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message sur "les avis certifiés",vous auriez dû nous contacter le jour même.
Nous vous informons avoir ouvert un dossier de réclamation à ce sujet :
Notre fleuriste a bien livré votre commande à la Cathédrale, seulement le livreur la déposée aux alentours de 10h00, le matin par erreur au lieu de la déposer en début d'après midi.
Si une cérémonie a eu lieu entre le dépôt et l'heure de cérémonie de Me Kyriasiseffectivement vous n'avez pas dû trouver votre commande à la Cathédrale.
Nous vous proposons soit la re-livraison de votre commande à la famille(pour cela nous indiquer, le nom, l'adresse et le téléphone du destinataire)ou bien d'effectuer le remboursement de votre commande, notre fleuriste n'ayant pas dû déposer si tôt les fleurs à l'église.
dans l'attente de votre décision
avec encore toutes nos excuses pour ce litige
le service clients
M
marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Pratique, livraison faite comme décrit Beau bouquet Mais … un peu cher
V
Veronique J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Les couleurs et fleurs du bouquet sont trop différentes du visuel de commande. Nombre de fleurs insuffisant par rapport à la taille commandée L.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous regrettons que vous ayez trouvé votre bouquet trop petit, il faudait nous adresser une photo de celui-ci afin de verifier sa conformité ou non, dans l'attente le service clients
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Le bouquet est bien arrivé dans les temps et était joli apparemment, merci! Si je devais dire quelque chose, c est sur le prix de la livraison qui est excessivement cher je trouve au vu de la distance: de Cannes à Cannes: 12,50€!
B
Beverly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très satisfait, les fleurs étaient magnifiques
Avis traduit
B
Beatrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Tres bien
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Je suis satisfait du service. Merci beaucoup de ce service
Avis traduit
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Dommage que nous ne recevions pas la photo de notre envoi . Sinon tout s’est bien passé .
O
olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Nous ne savons pas si les fleurs ont été livrées, pas de photo comme précisé dans votre message.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
bonjour votre commade a bien été livrée, nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous adresser la photo de la livraison, vous auriez du nous en faire la réclaamtion de suite, bien cordialement le servicec clients
O
Olari K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait. Le français est bon, mais le livreur pouvait parler anglais aussi bien !
Avis traduit
Y
YVELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bons professionnels réactifs et à l’écoute du client
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
J’aurai aimé avoir un retour de livraison avec une photo des fleurs livrées.
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
je n'étais pas ur place pour la livraison donc ne peux rien en dire. Par contre, j'ai apprécié l'envoi d'une photo du bouquet juste avant la livraison
M
Michèle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Sympathique et efficace
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Excellent ! Merci !
Avis traduit
S
Sarah F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Un bouquet de fleurs très impressionnant, bien qu'il ait été livré avec quelques jours d'avance.
Avis traduit
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Manque un message quand livré
E
Eliane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Le bouquet était beau mais les lys était complètement fermé (on n'a pas eu le plaisir de voir les fleurs d'autant plus qu' il s'agissait d'une crémation...) et avec le papier kraft on ne voyait pas les roses. Quel dommage...
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous sommes désolés le fleuriste venait de recevoir les fleurs fraiches. merci de votre comprehension
P
Pauline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Nous craignions que l'endroit où nous avons été envoyés, dans une région très rurale de la France, ne soit un problème, mais tout s'est déroulé comme prévu !
Avis traduit
L
Lucie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Des fleurs ont bien été livrées. Je le sais grâce aux remerciements de la famille mais pas grâce à Faire-livrer-des-fleurs. J'aurais aimé recevoir la confirmation de la livraison ainsi que la photo de ce qui a été livré.
G
Géraldine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'avais noté mettre "A LUCAS" sur la bannière et il a été mis le nom de la ste pas super.
R
Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Difficile de donner un avis pour des obsèques puisque c'est livré directement au cimetière, il serait bien d'envoyer par mail ou texto une photo du bouquet et du mot
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous sommes désolés nous avions pourtant demandé à notre fleuriste de vous adresser la confirmation de livraison avec la photo par sms, avec toutes nos excuses pour cet oubli de sa part.
G
Gaelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Livraison rapide Il serait cependant agreable de recevoir une photo du bouquet livré .
M
Marie-Christine A.
Note : 3 sur 5
Joli bouquet, mais de petite taille, par rapport au prix payé !!!!!
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous regrettons que la prestation de notre fleuriste ne vous ai pas donné satisfaction, le panier de fleurs Charlestion est un petit panier de fleurs d'environ 20 cm et le prix des fleurs est très élevé à la Réunion ce qui explique un prix plus élevé qu'en métropole, pourriez vous nous adresser la photo de la composition afin que nous puissions traiter votre réclamation, cordialement
O
OLIVIER B.
Note : 1 sur 5
Dans mon cas personnel, j'ai fait livré des fleurs à l'occasion d'un décès ne pouvant me rendre aux obsèques problème de distance. A ce jour je n'ai eu aucune confirmation que cette livraison à bien eu lieu... je trouve dommage à l'heure de l'hyper digitalisation de ne pas avoir un mail, un sms, un MMS avec photo par exemple me confirmant que ma commande est réalisée... j'ai juste mon relevé de compte et une facture ... c'est certes concret, mais matériellement c'est pas génial
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes désolés de votre deception, votre commande comme le statut sur le site le confirme a bien été livrée, si vous souhaitez une photo de la livraison il suffit d'en faire la demande lors du passage de votre commande. bien cordialement
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