Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des fleurs et des plantes, souvent décrites comme magnifiques et conformes aux photos présentées sur le site. La ponctualité de la livraison est également un point fort, les bouquets arrivant systématiquement à l'heure prévue pour des occasions spéciales, ce qui contribue à créer des moments mémorables pour leurs proches. Le processus de commande est jugé simple et efficace, avec un bon suivi par e-mail qui rassure les acheteurs.
Livraison le lendemain et bouquet ne correspond pas a celui commande.Au moins 12 roses sur la photo catalogue et 8 sur le bouquet livré a prioris.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous sommes désolés si la livraison n'était pas à la hauteur de votre attente, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation. Dans l'attente, le service clients
O
OLIVIER B.
Note : 1 sur 5
Dans mon cas personnel, j'ai fait livré des fleurs à l'occasion d'un décès ne pouvant me rendre aux obsèques problème de distance. A ce jour je n'ai eu aucune confirmation que cette livraison à bien eu lieu... je trouve dommage à l'heure de l'hyper digitalisation de ne pas avoir un mail, un sms, un MMS avec photo par exemple me confirmant que ma commande est réalisée... j'ai juste mon relevé de compte et une facture ... c'est certes concret, mais matériellement c'est pas génial
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes désolés de votre deception, votre commande comme le statut sur le site le confirme a bien été livrée, si vous souhaitez une photo de la livraison il suffit d'en faire la demande lors du passage de votre commande. bien cordialement
L
Laurine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Le bouquet était magnifique mais un peu déçu sur la carte avec le petit mot
B
Brigitte P.
Note : 1 sur 5
livraison demandee en début d'après midi, présentation livraison à 12 h 30. La personne était absente à ce moment et a finalement préféré le retirer en boutique, donc prendre de sa voiture. Le charme et la surprise de recevoir un bouquet de fleurs n'a pas eu lieu. charme de la remise
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous somme surpris car si vous reprenez votre commande vous avez sélectionné "Date de livraison : Mardi 04/05/2021 matin", nous avons donc respecter la livraison demandée le matin, nous sommes désolés si le destinataire était absent, mais ne pouvons être tenu pour responsable du choix de livraison effectué par vos soins. Cordialement le service clients
A
Amicale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Site sérieux. Livraison effectuée à l’heure et le jour prévu
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très jolie composition💐 livrée à l heure. Dommage que le message qui l accompagnait n ait pas été transmis😕 De ce fait je ne mets sue4/5
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Fleurs livrées à l'heure, belle composition
G
Geneviève L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Au vu d'une photo (n'étant pas sur place) la r aquette était bien au modèle
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Livraison conforme, accueil téléphonique sympathique et efficace. En revanche, les indications du site ne sont pas claires.
D
Danielle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Aucun écho de la livraison. S’agissant d’.obsèques lointaines, peut être aurai je un retour tardif...?le fleuriste qui assure la prestation pourrait faire une photo du bouquet sur le lieu de livraison avec la date et l’heure avec les moyens dont nous disposons à notre époque...
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
bonjour, le statut de votre commande est visible sur notre site, si vous aviez souhaité une photo de la livraison il suffisait de nous en faire la demande lors de votre commande. Nous restons à votre entière disposition.
S
Suzanne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Tres satisfaite comme cnaque fois
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Merci pour votre commentaire, par contre vous avez du vous tromper dans la note, ce n'est pas grave nous ne vous en tenons pas rigueur. Le service clients
F
FLORENCE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Ma mère a été déçue du bouquet je reprendrais mon site d avant. Je ne vous félicite pas.slts
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfaite des services de notre fleuriste. Il peut malheureusement y avoir des "ratés" lors des fêtes à fleurs ou nos fleuristes sont très sollicités. Si le bouquet n'était pas conforme vous auriez du nous adresser une réclamation, que nous aurions traité rapidement afin de vous satisfaire.
C
Cedric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le coursier à Paris a beaucoup de problème pour tenir l'horaire de livraison
C
claudine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
ma commande n'a pas été livrée et devrait m'être remboursée, donc je n'utiliserai plus ce site et le déconseillerai
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
chère cliente, un peu de compréhension en ce moment de confinement et de fermeture des boutiques de nos fleuristes au niveau national. Notre site indiquait bien que votre commande était enregistrée sous réserve que le fleuriste local puisse s'approvisionner en fleurs, ce qui dans votre cas n'a pas été possible, notre fleuriste avait accepté votre commande mais n'a pas reçu ses fleurs. Vous avez été informé et remboursé immédiatement. Bien cordialement
L
Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J'ai commandé un bouquet avec du muguet et j'ai reçu le bouquet sans muguet et avec des marguerites fanées, je suis très déçu
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Cher Client, si la livraison effectuée par notre fleuriste n'est pas conforme, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions traiter votre réclamation. Dans l'attente, bien cordialement le service Clients
L
leslie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Super ! Livré en temps et en heure. Un peu déçue de la taille de la plante, j'ai commandé un pot de muguet plus gros.
C
corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
La configuration de la page d'accueil n'est pas suffisamment claire. Il faudrait pouvoir indiquer facilement le nom et l'adresse de l'expéditeur Adresse de facturation Mais aussi l'adresse et le nom de la personne qui recevra le bouquet....ce n'est pas forcement la même personnw
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, notre site permet de s’inscrire avec ses propres coordonnées pour la facturation et ensuite d'ajouter autant d'adresses de livraison que souhaité. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème d'utilisation.
K
Kroetz R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Ce n est pas du tout ce que nous avions commander.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Cher Client, si la livraison effectuée par notre fleuriste n'est pas conforme, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions traiter votre réclamation. Dans l'attente, bien cordialement le service Clients
A
Aliénor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Service rapide et précis, merci !
D
Delphine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très bon suivi. Merci
F
FRANCOISE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
CONFORME ET EFFICACE
F
FRANCOISE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
CE SERAI BIEN AUSSI D AVOIR UNE PHOTO DU BOUQUET LIVRE; MEME SI ON ASSISTE A LA CEREMONIE , ON NE VOIT PAS SON BOUQUET PARMIS TOUTES LES FLEURS .......
M
MAURICE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Site tres intuitif Livraison à l'heure et composition florale conforme à notre choix Merci
T
Tom F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
When I ordered the flowers they stated that they would be delivered the next morning (the recipient’cs birthday). They weren’t delivered until the following afternoon.
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
La personne visée était très satisfaite, malheureusement je ne peux pas donner 5 étoiles sans avoir pu voir le résultat moi même, peut être qu’un service de photo avant envoi serait intéressant?
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Tres bon service. Livraisons executees en temps et en heure et les presentations correspondaient bien aux commandes.
J
Janick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Très bien et rapide bne expérience à refaire
G
Gregory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Parfait
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