Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des fleurs et des plantes, souvent décrites comme magnifiques et conformes aux photos présentées sur le site. La ponctualité de la livraison est également un point fort, les bouquets arrivant systématiquement à l'heure prévue pour des occasions spéciales, ce qui contribue à créer des moments mémorables pour leurs proches. Le processus de commande est jugé simple et efficace, avec un bon suivi par e-mail qui rassure les acheteurs.
Si. comme vous me l’avais indiqué il manquait le nom de l’expéditeur MOI j’aurais pris contact avec le client
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes désolés mais vous avez sur le site la carte message et l'emplacement "signature", si vous ne le remplissez pas nous n'en sommes pas responsable, et nous ne pouvons rappeler toutes les commandes sans signature, beaucoup de personnes le faisant volontairement pour rester anonymes, bien cordialement
L
laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Le bouquet de fleurs est cher pour la prestation payée, 6 tulipe et 5 roses à 48€ et sur le mot à ajouter il manquait plus de la moitié de celui ci.
C
cristian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je n'ai jamais reçu le bouquet
Avis traduit
J
Judith M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Marvellous, very beautiful flowers the recipient was very happy 😊
A
Annie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
très bien
L
LAPALUS N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Je ne suis pas satisfaite car on m à prélever 2 fois des sommes 1 correspond à ma deuxième demande soit 91 euros J attend toujours mon remboursement de mon premier règlement de 96 euros qui ne correspond en rien à ma première commande annulée pour une question de ruban .. Merci de transmettre mes observations
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Chere cliente vous ne pouvez pas dire des choses comme cela, vous avez passé une commande d'un coussin en nous demandant de mettre un ruban, option que vous n'avez pas commandé, nous vous avons annulé la commande et son paiement, afin de vous permettre de recommander avec l'option. Vous ne pouvez etre rembouré d'un montant pas payé. Sur la deuxieme commande au lieu de recommandé le meme produit avec son ruban vous avez commandé une gerbe, que nous avons livré, donc nous ne voyons pas ou il y a un probleme, sinon de gestion de la commande par vos soins lors de son passage.
E
Elise E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
La commande devait être livrée lundi matin. Je vous ai contacté ce matin-là, et vous m’avez dit que vous aviez contacté le fleuriste, qu’il recevrait les fleurs à midi et qu’il livrerait le bouquet en début d’après-midi. Cependant, la livraison n’a pas eu lieu. Dans l’après-midi, le livreur a envoyé un message au destinataire, mais il ne savait même pas comment se rendre à l’adresse et a dit qu’il ne pouvait pas la trouver. Le destinataire a donc dû se rendre au magasin mardi matin pour récupérer le bouquet lui-même. Cette expérience a été très décevante. Merci de trouver une solution si vous souhaitez que je commande régulièrement.
Avis traduit
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour
vous ne pouvez dire cela le destinataire n'a pas voulu que le fleuriste se rende a son adresse et il a demandé a venir chercher les fleurs a la boutique, ce qui n'est pas la même chose. La personne est venue une semaine plus tard en demandant a notre fleuriste de ne pas le dire ! cordialement
J
Josephine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Pas reçu de livraison des fleurs commandée à l’adresse indiquée livrée à une autre destination. Non respect des instructions données lors de la commande: faute professionnelle inadmissible pour un événement si douloureux .. Demande le remboursement intégral de cette commande et aussi du préjudice causé
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, vous ne pouvez dire cela, votre commande ayant été deposée a l'ouverture du funérarium par le responsable de la boutique, nous sommes désolés si la coupe de plantes de 38.00€ commandée a été égarée par les Pompes funèbres, de plus nous avons malgré la livraison éffectuée procedé a votre remboursement intégral a titre commercial, bien cordialement
F
Francine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Fleuriste livreur du coin inconnu. Pas de photo. C’est pas sérieux. Je suis mécontente
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes fort surpris de votre avis, en effet vous n'avez pas fait le demande de photo lors de votre commande. Nos fleuristes tres chargés en livraison n'assurent ce service que pour les demandes faites, avec nos regrets. Le service clients
M
Margarida R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Déçue, les bouquets livrés ne correspondaient pas aux photos du site.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour
merci de bien vouloir nous adresser une photo afin que nous puissions ouvrir un dossier de reclamation afin de voir le probleme, bien cordialement
C
Clarisse D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Pas de photo. Pas d avis de livraison. Pour un enterrement difficile de savoir si les fleurs sont bien arrivées.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour Nous sommes désolés que notre fleuriste ait omis de vous adresser la photo, avec nos regrets. Par contre la confirmation mail de la livraison vous a bien été adressée. bien cordialement
J
Jean-Marc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Pas multicolore. Fleurs rouges et un peu de verdure. 4 ou 5 gerberas avec 2 branches de mini roses. Cher pour plus de 40 euros
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour le bouquet commandé est de 29.00€ et non 40€, nos fleuristes font au mieux avec le budget concédé. Nous restons à disposition pour que vous nous adressiez une photo du bouquet si vous souhaitez ouvrir un dossier de reclalamtion, bien cordialement
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je n'ai pas u confirmation que mes fleurs ont bien été livrées au funérarium le jour demandés ne pouvant me déplacer pour l'enterrement pour vérifier la livraison
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, comme le statut de votre commande sur le site l'indique votre commande a bien été livrée en temps et en heure bien cordialement
C
camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je suis très déçue car nous n'avons pas vu les plantes commandées à l'église. Je n'ai pas de nouvelles sur cette commande et étant en deuil je n'ai pas le courage de faire une réclamation
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message sur "les avis certifiés",vous auriez dû nous contacter le jour même.
Nous vous informons avoir ouvert un dossier de réclamation à ce sujet :
Notre fleuriste a bien livré votre commande à la Cathédrale, seulement le livreur la déposée aux alentours de 10h00, le matin par erreur au lieu de la déposer en début d'après midi.
Si une cérémonie a eu lieu entre le dépôt et l'heure de cérémonie de Me Kyriasiseffectivement vous n'avez pas dû trouver votre commande à la Cathédrale.
Nous vous proposons soit la re-livraison de votre commande à la famille(pour cela nous indiquer, le nom, l'adresse et le téléphone du destinataire)ou bien d'effectuer le remboursement de votre commande, notre fleuriste n'ayant pas dû déposer si tôt les fleurs à l'église.
dans l'attente de votre décision
avec encore toutes nos excuses pour ce litige
le service clients
V
Veronique J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Les couleurs et fleurs du bouquet sont trop différentes du visuel de commande. Nombre de fleurs insuffisant par rapport à la taille commandée L.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous regrettons que vous ayez trouvé votre bouquet trop petit, il faudait nous adresser une photo de celui-ci afin de verifier sa conformité ou non, dans l'attente le service clients
A
alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Impossible de savoir si le bouquet a été livré. Si c'est le cas, il n'y avait pas le mot qui devait accompagner le bouquet. Pas vraiment top
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour votre commade a bien été livrée, la carte message accompagnait bien la commande car sans celle ci notre lfeuriste ne peut livrer la composition n'ayant pas le nom du défunt. A noter que les Pompes funèbres relèvent les cartes messages pour les remettrent aux familles, cordialement
F
Françoise B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Payer cher pour un petit bouq
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire, en effet vous avez commandé une gerbe à 80.00€. Si toutefois vous le souhaitez merci de nous adresser une photo de la gerbe afin que nous puissions en verifier la conformité. Cordialement
V
VALERIE U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Bouquet très petit pour le prix
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonsoir
nous sommes désolés si vous avez été déçu de la prestation, auriez vous en votre pssession la photo du bouquet afin que nous puissions ouvrir un dossier de reclamation en votre faveur. Dans l'attente bien cordialement le service clients
O
olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Nous ne savons pas si les fleurs ont été livrées, pas de photo comme précisé dans votre message.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
bonjour votre commade a bien été livrée, nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous adresser la photo de la livraison, vous auriez du nous en faire la réclaamtion de suite, bien cordialement le servicec clients
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
J’aurai aimé avoir un retour de livraison avec une photo des fleurs livrées.
E
Eliane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Le bouquet était beau mais les lys était complètement fermé (on n'a pas eu le plaisir de voir les fleurs d'autant plus qu' il s'agissait d'une crémation...) et avec le papier kraft on ne voyait pas les roses. Quel dommage...
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous sommes désolés le fleuriste venait de recevoir les fleurs fraiches. merci de votre comprehension
L
Lucie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Des fleurs ont bien été livrées. Je le sais grâce aux remerciements de la famille mais pas grâce à Faire-livrer-des-fleurs. J'aurais aimé recevoir la confirmation de la livraison ainsi que la photo de ce qui a été livré.
G
Géraldine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'avais noté mettre "A LUCAS" sur la bannière et il a été mis le nom de la ste pas super.
R
Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Difficile de donner un avis pour des obsèques puisque c'est livré directement au cimetière, il serait bien d'envoyer par mail ou texto une photo du bouquet et du mot
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous sommes désolés nous avions pourtant demandé à notre fleuriste de vous adresser la confirmation de livraison avec la photo par sms, avec toutes nos excuses pour cet oubli de sa part.
J
JACQUELINE E.
Note : 2 sur 5
La commande a été très décevante car le posey était nettement plus petit que la photo en ligne. Le prix était de 50€. Je ne ferai plus appel à eux.
Avis traduit
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonsoir.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de la livraison effectuée par notre fleuriste, vous pouvez nous envoyer une réclamation avec la photo du produit afin que nous puissions vérifier les éléments faisant votre mécontentement. Salutations
M
Marie-Christine A.
Note : 3 sur 5
Joli bouquet, mais de petite taille, par rapport au prix payé !!!!!
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous regrettons que la prestation de notre fleuriste ne vous ai pas donné satisfaction, le panier de fleurs Charlestion est un petit panier de fleurs d'environ 20 cm et le prix des fleurs est très élevé à la Réunion ce qui explique un prix plus élevé qu'en métropole, pourriez vous nous adresser la photo de la composition afin que nous puissions traiter votre réclamation, cordialement
J
jean-pierre M.
Note : 2 sur 5
Livraison le lendemain et bouquet ne correspond pas a celui commande.Au moins 12 roses sur la photo catalogue et 8 sur le bouquet livré a prioris.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Nous sommes désolés si la livraison n'était pas à la hauteur de votre attente, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation. Dans l'attente, le service clients
O
OLIVIER B.
Note : 1 sur 5
Dans mon cas personnel, j'ai fait livré des fleurs à l'occasion d'un décès ne pouvant me rendre aux obsèques problème de distance. A ce jour je n'ai eu aucune confirmation que cette livraison à bien eu lieu... je trouve dommage à l'heure de l'hyper digitalisation de ne pas avoir un mail, un sms, un MMS avec photo par exemple me confirmant que ma commande est réalisée... j'ai juste mon relevé de compte et une facture ... c'est certes concret, mais matériellement c'est pas génial
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous sommes désolés de votre deception, votre commande comme le statut sur le site le confirme a bien été livrée, si vous souhaitez une photo de la livraison il suffit d'en faire la demande lors du passage de votre commande. bien cordialement
B
Brigitte P.
Note : 1 sur 5
livraison demandee en début d'après midi, présentation livraison à 12 h 30. La personne était absente à ce moment et a finalement préféré le retirer en boutique, donc prendre de sa voiture. Le charme et la surprise de recevoir un bouquet de fleurs n'a pas eu lieu. charme de la remise
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous somme surpris car si vous reprenez votre commande vous avez sélectionné "Date de livraison : Mardi 04/05/2021 matin", nous avons donc respecter la livraison demandée le matin, nous sommes désolés si le destinataire était absent, mais ne pouvons être tenu pour responsable du choix de livraison effectué par vos soins. Cordialement le service clients
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu confirmation de la livraison des fleurs ???
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour, nous ne revenons vers vous qu'en cas de problème de livraison, vous pouvez a tout moment vérifier le statut de votre commande sur notre site. Bien cordialement
J
jacqueline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
le coussin ne correspondait pas à la proposition faite lors de la commande
D
Danielle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Aucun écho de la livraison. S’agissant d’.obsèques lointaines, peut être aurai je un retour tardif...?le fleuriste qui assure la prestation pourrait faire une photo du bouquet sur le lieu de livraison avec la date et l’heure avec les moyens dont nous disposons à notre époque...
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
bonjour, le statut de votre commande est visible sur notre site, si vous aviez souhaité une photo de la livraison il suffisait de nous en faire la demande lors de votre commande. Nous restons à votre entière disposition.
S
Suzanne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Tres satisfaite comme cnaque fois
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Merci pour votre commentaire, par contre vous avez du vous tromper dans la note, ce n'est pas grave nous ne vous en tenons pas rigueur. Le service clients
G
Gaillard Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Un peu décevant. Le site qui propose des fleurs à livrer à l'hôpital ne connaît pas l'adresse de l'hôpital, veut le nom de la personne qui réceptionnera les fleurs, etc... Ne pas faire de publicité pour des fleurs pour un crématorium si vous ne savez pas où il se trouve!
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
cher Client, si c'est une livraison au reposoir de l'hôpital ce n'est pas une livraison au crématorium, nous avons bien toutes les adresses des hôpitaux et Crématorium à condition que la demande de notre client soit claire et sans équivoque, ce qui explique que nous soyons revenu vers vous pour avoir des précisions sur l'adresse de livraison souhaitée ainsi que le nom du défunt sans lequel nous ne pouvons assurer votre livraison.Nous ne pensons pas que le sérieux de notre service client mérite une note de 3, alors que si nous avions livré sans vous rappeler, il y aurait eu un litige de livraison dont nous ne pouvions être tenu pour responsable. Cordialement
F
FLORENCE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Ma mère a été déçue du bouquet je reprendrais mon site d avant. Je ne vous félicite pas.slts
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Bonjour
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfaite des services de notre fleuriste. Il peut malheureusement y avoir des "ratés" lors des fêtes à fleurs ou nos fleuristes sont très sollicités. Si le bouquet n'était pas conforme vous auriez du nous adresser une réclamation, que nous aurions traité rapidement afin de vous satisfaire.
C
claudine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
ma commande n'a pas été livrée et devrait m'être remboursée, donc je n'utiliserai plus ce site et le déconseillerai
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
chère cliente, un peu de compréhension en ce moment de confinement et de fermeture des boutiques de nos fleuristes au niveau national. Notre site indiquait bien que votre commande était enregistrée sous réserve que le fleuriste local puisse s'approvisionner en fleurs, ce qui dans votre cas n'a pas été possible, notre fleuriste avait accepté votre commande mais n'a pas reçu ses fleurs. Vous avez été informé et remboursé immédiatement. Bien cordialement
L
Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J'ai commandé un bouquet avec du muguet et j'ai reçu le bouquet sans muguet et avec des marguerites fanées, je suis très déçu
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Cher Client, si la livraison effectuée par notre fleuriste n'est pas conforme, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions traiter votre réclamation. Dans l'attente, bien cordialement le service Clients
K
Kroetz R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Ce n est pas du tout ce que nous avions commander.
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
Cher Client, si la livraison effectuée par notre fleuriste n'est pas conforme, merci de nous en adresser la photo afin que nous puissions traiter votre réclamation. Dans l'attente, bien cordialement le service Clients
R
Ribeiro A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
J'ai comparé la photo du bouquet reçu par ma soeur ( bouquet J'ai comparé la photo du bouquet reçu par ma soeur (commandé : Elégance Généreux), et celle en photo sur votre site (Classique) ; même nombre de fleurs ; où est la différence, et qu'est-ce qui justifie la différence de prix ?
Réponse de Faire-livrer-des-fleurs
chère Cliente,
nous sommes surpris que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet, merci de nous adresser la photo du bouquet afin que nous puissions prendre en compte votre réclamation et y donner une suite rapide.
nous sommes désolés si une erreur a été faite par notre fleuriste. dans l'attente de vos éléments
bien cordialement
le service clients
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
La livraison bien que ponctuelle fut décevante pour la présentation du bouquet de qualité inférieure au bouquet de la photo de WESS
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