Français 
E
Note : 4 sur 5
Kayak reçu très rapidement, arrangement au téléphone pour la livraison: je recommande.
Avis clients de F2R
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 359 avis publiés
Résumé des avis
L'équipe de F2R se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant un service client attentif et compréhensif. Les clients soulignent l'envoi rapide et soigné de leurs commandes, avec des délais de livraison souvent inférieurs à une semaine. La conformité des produits par rapport aux commandes est également fréquemment mentionnée, avec des articles de qualité qui répondent aux attentes. De plus, le personnel est décrit comme étant disponible pour répondre aux questions et fournir des conseils, ce qui renforce la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de F2R
Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaille sans relâche pour améliorer notre service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe F2R
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaille sans relâche pour améliorer notre service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe F2R
P
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bonnes poignées après trois mois d’attente
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, La correspondance des tailles pour une combinaison Yamaha est erronnée! Trop dommage.
C
Note : 2 sur 5
Problème de taille avec les articles, le retour est à nos frais, pour presque 300€ de commande c'est abusé.
V
Note : 2 sur 5
Je ai Pas eu de confirmation par mail lors de mon paiement et je n avait aucune réponse à mon message que je leur ai envoyé
Réponse de F2R
Bonjour Madame,
Vous avez passé votre commande sans vous inscrire ; le système n'a donc pas vos coordonnées. Votre commande a été traité en 24h et mis à disposition du transporteur qui vous avez choisi. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre site ne vous ai pas apporter satisfaction. Bonne navigation.
Vous avez passé votre commande sans vous inscrire ; le système n'a donc pas vos coordonnées. Votre commande a été traité en 24h et mis à disposition du transporteur qui vous avez choisi. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre site ne vous ai pas apporter satisfaction. Bonne navigation.
D
Note : 4 sur 5
Service commercial sérieux. Très satisfait .
N
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un câble de direction d’origine, noté comme disponible, pour finir avec un câble de direction adaptable. J’ai payé une livraison express moins de 24h résultat je l’ai reçu 4 jours plus tard. Alors, concernant cette commande, je suis déçu.
R
Note : 2 sur 5
Commande passée le 28/12 toujours pas reçu le 5/01
B
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et prix assez compétitifs ! Contact par téléphone très bon
R
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un joint minuscule qui doit peser moins d'un gramme et j'en ai pour 8,5 euros de frais de port, vous pourriez expédier ce genre d'article en lettre verte comme le font d'autres pros.
B
Note : 1 sur 5
Trop long pour envoyer le colis, 1 semaine et toujours rien d envoyé...
L
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande tout les produits étais marqué en stock je prend la livraison express puis après le paiement on m'informe que les produit ne sont pas en stock qu'il va falloir que j'attende pour les recevoir sans me donner de délais honteux
Réponse de F2R
Bonjour, Vous avez un colis qui part cette après-midi avec une livraison prévue sur le point relai que vous avez demandé en colissimo et non en express dans lequel manquera les sangles. Les sangles sont toujours en cours de réapprovisionnement et étaient marqués article sur commande uniquement. Nous faisons notre possible afin de respecter les disponibilités annoncées mais un article en commande nous ne pouvons pas gérer son temps de réapprovisionnement. Bien cordialement
P
Note : 4 sur 5
Bon site bien achalandé
W
Note : 4 sur 5
tres ien
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site, frais de livraison exorbitant et délais non respecté même en expresse 24h a 48h.
La commande a été traitée seulement 48 h après donc pour la livraison expresse on repassera!!!
La commande a été traitée seulement 48 h après donc pour la livraison expresse on repassera!!!
Réponse de F2R
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de la gène occasionnée ; votre colis vous est livré 72 h traitement et transport inclus après votre commande. Nous sommes fermés le lundi et nous faisons notre possible pour un traitement rapide et soigneux de nos commandes. Merci de ne pas nous comparer aux géants du net. Nous nous excusons à nouveau et nous pouvons comprendre que votre bonheur dépend d'un kit réparation bouée. Bonne navigation.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble très efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bon service rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et la commande s'est bien passée. Mon article a été vite envoyé mais au mauvais numéro de rue... J'ai pu modifier cela chez le livreur, mais ça a retardé ma livraison. J'en ai informé le site via la page contact, j'attends toujours leur réponse...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , ras
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé. Très facile
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Tout a fait conforme à mes attentes... pièces d'origine
A
Note : 4 sur 5
L'envoi a été rapide mais à la mauvaise adresse ! (Envoyé à l'adresse de facturation au lieu de l'adresse de livraison). En l'occurrence pas trop grave.
A
Note : 1 sur 5
1 mois apres je n'ai toujours pas recu ma commande f2r est en litige avec la poste est moi j'attend mes pièces c très sérieux de votre part
A
Note : 1 sur 5
Commande passée il y a mois.. le commerçant n'informe même pas le client, il a fallu appeler plusieurs fois pour avoir une information sur les raisons du blocage de la commande. Même après avoir été débité la commande n'est pas expédiée. Aucun accompagnement du client, rien n'est claire... Clairement, étant passionné de jet-ski et ayant eu l'intention d'acheter régulièrement sur ce site, vraiment déçu de l'expérience. Plus jamais je ne commanderai dessus..
Réponse de F2R
Monsieur,
Comme nous l'avons clairement expliqué lors de notre dernière conversation téléphonique, vous avez effectué un règlement avec une carte étrangère et sans application de la 3D Secure. Les organismes bancaires ont un temps relativement long pour valider une telle transaction d'une part pour sécuriser le commerçant et d'autre part le client.
Si vous aviez réglé avec une carte bleue nationale votre commande aurait été traité dans les 24 heures et déjà en votre possession. Le délai que vous décriez ne nous est pas imputable et votre commande est en cours de traitement.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience totalement involontaire ; vous comprendrez bien que nous ne pouvons nous permettre d'envoyer des marchandises sans validation au préalable du règlement.
Cordialement
Comme nous l'avons clairement expliqué lors de notre dernière conversation téléphonique, vous avez effectué un règlement avec une carte étrangère et sans application de la 3D Secure. Les organismes bancaires ont un temps relativement long pour valider une telle transaction d'une part pour sécuriser le commerçant et d'autre part le client.
Si vous aviez réglé avec une carte bleue nationale votre commande aurait été traité dans les 24 heures et déjà en votre possession. Le délai que vous décriez ne nous est pas imputable et votre commande est en cours de traitement.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience totalement involontaire ; vous comprendrez bien que nous ne pouvons nous permettre d'envoyer des marchandises sans validation au préalable du règlement.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produits de la Marque Yamaha pour un bon prix mais le site ne fonctionne pas très bien sur iPhone
A
Note : 4 sur 5
Reçue complète mais dans un délai supérieur à celui annoncé
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE TEMPS D ATTENTE UN PEU LONG
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande de bougie d'allumage de puis le 08/09/2017 ?
Quel est le problème ?
Quel est le problème ?
Réponse de F2R
Bonjour,
votre colis est marqué livré sur le site de notre transporteur GLS depuis le 14/09/2017
Nous nous rapprochons de ce dernier afin de faire une demande de recherche de votre colis.
Nous vous tenons informer de leur réponse et nous ouvrons un dossier de réclamation dès aujourd'hui.
Cordialement
votre colis est marqué livré sur le site de notre transporteur GLS depuis le 14/09/2017
Nous nous rapprochons de ce dernier afin de faire une demande de recherche de votre colis.
Nous vous tenons informer de leur réponse et nous ouvrons un dossier de réclamation dès aujourd'hui.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation même si de meilleures photos des produits seraient le bienvenu (photo du produit très petite même avec le zoom), du coup je n'ai pas acheté le produit exact mais c'est de ma faute j'avais cas lire le descriptif en entier. Le délai de livraison a ete respecté, peut-être les frais de livraison un peu cher. Je recommande le site.
A
Note : 4 sur 5
site serieux
A
Note : 4 sur 5
pour ma commande c'est nickel
A
Note : 1 sur 5
Commande arrive incomplète , pas de solution trouve meme avec PayPal .
Donc une étoile .
Donc une étoile .
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé complètement ouvert refermé partiellement par la poste. Mais heureusement le colis était complet !
A
Note : 4 sur 5
Merci a vous F2R
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation . Encaissement du virement un peu long > délai de fourniture du produit rallongé , j'ai du faire un email pour activer
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé en conséquence pour recevoir mon colis sous 48 heures et il n'est arrivé que 10 jours après.
Gros manque de sérieux.
Je ne recommanderais pas.
Gros manque de sérieux.
Je ne recommanderais pas.
A
Note : 4 sur 5
Bon site commande reçu dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Très bien