Avis clients de EZOR

9,6 /10

Basée sur 688 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des bijoux proposés par EZOR est unanimement reconnue, avec de nombreux clients soulignant que les pièces sont conformes aux descriptions et souvent encore plus belles en réalité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des envois souvent reçus plus vite que prévu et dans un emballage soigné, ce qui témoigne d'une attention particulière à la présentation. Le service client se distingue par sa réactivité et sa bienveillance, apportant une satisfaction supplémentaire aux acheteurs qui apprécient l'accompagnement dans leurs commandes.

Avis 2 étoiles

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Chloë D.

Publié le 30/01/2022 à 12h21 suite à un achat du 28/12/2021

J’ai dû insister pour recevoir ma commande car ils n’avaient pas pris en compte mon virement… 1 mois de délais pour recevoir mon colis …

Réponse de EZOR Publiée le 31/01/2022

Bonjour Madame Delattre, Nous vous remercions d'avoir passée commande sur notre site Ezor.fr. Nous tenions une nouvelle fois à nous excuser pour le délai de livraison de votre bijou. Durant la période des fêtes de fin d'année, votre virement n'a pas été visible en 48 h comme cela est normalement le cas ce qui a mis par erreur votre commande en attente. Vous nous avez alors contacté pour nous signaler cette anomalie . Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons tout mis en œuvre pour effectuer votre expédition le plus rapidement possible. Nous comprenons votre déception. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement; Kate, Ezor.fr

Acheteur vérifié

Publié le 01/03/2020 à 13h51 suite à un achat du 19/02/2020

Ma commande était un cadeau d'anniversaire et n'est jamais arrivé à mon adresse chez Mondial Relais du coup grosse déception car colis perdu malgré ma plainte au service client que mon colis était impossible à suivre , bizzare mais bon très déçue ...