La qualité des bijoux proposés par EZOR est unanimement reconnue, avec de nombreux clients soulignant que les pièces sont conformes aux descriptions et souvent encore plus belles en réalité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des envois souvent reçus plus vite que prévu et dans un emballage soigné, ce qui témoigne d'une attention particulière à la présentation. Le service client se distingue par sa réactivité et sa bienveillance, apportant une satisfaction supplémentaire aux acheteurs qui apprécient l'accompagnement dans leurs commandes.
Bonjour,
Il est dommage de ne pas pouvoir essayer le bijoux, surtout pour un piercing arcade.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Article trop petit et aucun moyen de le renvoyer car le sachet dans lequel était le bijou était ouvert. Mais on ne pas essayer le bijou sans ouvrir le sachet... De plus la livraison a mis plus de 2 semaines à la place de quelques jours normalement.
Réponse de EZOR
Chère Madame,
Nous sommes navrés du délai de traitement de votre commande.
Concernant le retour de votre commande, nous nous engageons à ne commercialiser que des piercings neufs, ni portés, ni essayés, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
L'équipe ezor.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Faire attention ! Ne vend pas de paires ! Ca revient plus cher qu ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Commande reçue rapidement et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Problème. Reçu un article sur les 2 et comme par hasard reçu le moins cher des 2.
Réponse de EZOR
Chère Madame,
Votre dossier est en cours de traitement suite à la réception de votre colis endommagé. Nous restons à votre entière disposition dans l'attente de la réclamation faite à La Poste.
Bien cordialement.
Kate, ezor.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
bijou fidèle au descriptif, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison rapide malgré le retard d’1 jour (du notamment aux conditions climatiques donc ce n’est pas un problème). Beau bijoux, à voir sur le long terme et s’il ne se décroche pas (j’ai peur qu’il soit un peu fragile)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Livraison rapide par contre certaines photos ne reflètent pas la réalité,j ai pris une bague or blanc torsadé et la couleur ressemble à de l argent veilli. Le piercing anneau or la couleur est conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très rapide le sav est nickel
Le seul problème c'est que je n'ai pas trouvé le poinçon et pour les piercings en anneau pas évident de trouvé la bonne taille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Le site propose un large choix de bijoux et est bien conçu, facile de trouver se que l'on cherche. Seul bémol, pour l'achat d'un bijou dépassent les 450€ on pourrai au moins s'attendre à avoir la livraison offerte, à l'inverse pour un tout petit paquet qui met plus d'une semaine à être livré on demande un supplément d'une petite dizaine d'euros, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Impec mais livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Site très facile d’accès, contient de très beaux bijoux de bonne qualité. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Service client parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
peut-être juste pas assez de choix de tri pour la sélection des bijoux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Les photos n'ont aucun rapport avec la réalité. L'anneau commandé est petit comparé à sa photo. Site limite trompeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Satisfait,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
livraison très rapide produit correct ( il est légèrement trop petit). Je repasserai commande sur le site ETSY sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
J'ai trouvé facilement l'article que je souhaitais offrir sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
La taille je ne pensé pas que cela étais si petit quand on voit à l'écran
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Ma commande était un cadeau d'anniversaire et n'est jamais arrivé à mon adresse chez Mondial Relais du coup grosse déception car colis perdu malgré ma plainte au service client que mon colis était impossible à suivre , bizzare mais bon très déçue ...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Je ne recommanderai plus sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Très bon bijoux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
J'ai attendu la commande deux mois !
Les délais annoncés n'ont pas été respectés, puis "perte" de mon colis.
Seul avantage, un geste commercial, avec un bijou offert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Juste un point négatif est au niveau de la livraison sur le site, il y avait mentionné livraison le 25 décembre (jour férié pour presque tous le monde), il est dommage que les délais de livraison ne tiennent pas compte des jours fériés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Le choix du site n’est pas assez varié, je rêve d’un site comme celui de la célèbre Maria Tash mais où il n’y aurait pas la livraison depuis les USA et les frais de douane à payer. Par contre les prix sont bien et le bijou a l’air de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bonjour, afin d’améliorer vos services je vous conseille d’être joignable au téléphone car c’est quand même plus simple de communiquer par téléphone plutôt que par mail.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
JE N'AI JAMAIS reçu ma commande, malgré l'avis de la poste noté comme livré... le facteur m'a avoué par téléphone, avoir laissé mon colis à une voisine, qui, bien sur, s'est bien gardée de me le donner .... donc j'ai réglé un bijou plus de 80 euros pour rien je suis FURAX !!!!
Réponse de EZOR
Bonjour Cécile,
Nous vous conseillons de prendre contact avec La Poste. Nous restons à votre entière disposition et pouvons vous transmettre la preuve d'expédition.
Bien cordialement.
L'équipe Ezor.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très satisfait de ma commande pour un cadeau, mais il est très dommage, que les frais de retour sont à la charge du client, en effet ayant commandé un piercing, j'ai du le changé car l'anneau était trop petit de 1mm, donc 10 euro se rajoute à la facture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Reçu sans problème produit convenant à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
La commande correspond aux produits. On peut suivre où est le colis en direct, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Site de Qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Un des rares sites à proposer des bijoux pour piercing en métal précieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
je ne m'attendais pas à ce que ça arrive aussi vite en Martinique mais je suis ravie, le code promo à fais que j'ai sauté le pas aujourd'hui je porte mon piercing :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
À fuir, j’ai acheté un piercing chez Ezor à 167€ et il ne correspond pas du tout à la photo on ne dirait même pas de l’or il est minuscule ne rentre pas dans l’oreille.
J’appelle le service client qui ne me propose pas de solution d’échange ou de remboursement car le piercing a été sorti de son emballage.
167€ pour un piercing qui ne correspond ni à la photo on dirait vraiment pas de l’or. C’est déplorable !! À l’heure actuelle j’espère vraiment que le service client me rembourse.
Réponse de EZOR
Bonjour, comme nous l'indiquons sur notre site, nous ne reprenons pas les piercing sortis de leur emballage. C'est une question d'hygiène évidente, ces bijoux en or n'étant pas autoclavables.
Nous ne revendons pas un bijou porté ou essayé.
Pour cette raison, nos piercing sont expédiés dans un sachet transparent, permettant de voir le bijou aisément sans le sortir.
Tous nos bijoux de piercing sont en or 18 carats, certificat d’authenticité à l’appui.
Nous comprenons votre déception mais tenons à respecter nos engagements ainsi que notre politique.
Bien cordialement.
L’équipe Ezor
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
envoi rapide et contre signature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Site clair, commande facile à passer, délai de livraison parfait
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