Français 
A
Note : 4 sur 5
bien, une légère marque noire sur le nez, elle est causée par le frottement sur la mousse de protection agrafé sur la traverse de bois.
Avis clients de Exotic Design
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 350 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit que j'ai commander, délai de livraison un peu long (8 mois), je commençais sérieusement à douter. colis livrer dans d'excellentes conditions
F
Note : 3 sur 5
Visage avec des taches bleu , socle marron au lieu d’être noir contrairement à la commande
O
Note : 2 sur 5
Bien reçu, bien emballé mais livraison beaucoup trop longue par rapport à l'achat. Un mois et demi de délai !
S
Note : 3 sur 5
Éléphant magnifique, mais le filetage étant de travers, il fuit et nous ne pouvons pas le brancher, sinon nous allons user énormément d'eau
A
Note : 3 sur 5
Même i nous sommes conscients que c'est un travail artisanal à la demande, il a fallu attendre 6 mois avant de recevoir notre statue de chat. La statue n'ai pas très bien fini, yeux, oreilles et pattes grossièrement taillés. Un bon point cependant pour la rapidité ensuite du traitement de la livraison, et pour le contrôle avec le livreur lors de la réception du colis.
J
Note : 4 sur 5
Je donne 4 étoiles car il manque la lance de mon guerrier qui j'espère va être retrouvée,par contre je suis très satisfaite de mes autres achats
D
Note : 3 sur 5
Produits correspondant malgré un soucis d’information sur la date de livraison . Il faudrait noter le stock disponible sur la page du produit.
D
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Personne très à l’écoute Dommage que l’on ne m’a pas prévenu que la fontaine était vendu sans pompe et sans tuyau d’alimentation
V
Note : 4 sur 5
J ai eu du mal à faire l achat en ligne car le site est capricieux mais sinon, j ai bien reçu mon colis ( pas très rapidement) et l objet me satisfait tout à fait
O
Note : 2 sur 5
Poisson magnifique mais arrivé cassé parce que insuffisamment protégé par l emballage
D
Note : 4 sur 5
RAS
F
Note : 4 sur 5
Ce serait bien de préciser avant livraison que l on peut récupérer le colis sur un site près de chez nous en cas d absence. Merci
M
Note : 2 sur 5
Waiting to Long for my Order 2 Werks
Réponse de Exotic Design
Hello,
Thank you for your feedback.
Delivery by transport company in France takes between 5 and 10 working days, as indicated on our website. As your order was shipped outside France, the delivery time may be slightly longer due to customs formalities and international logistics.
We hope you are completely satisfied with your order and remain at your disposal should you have any questions.
Best regards,
Team Exotic Design
Thank you for your feedback.
Delivery by transport company in France takes between 5 and 10 working days, as indicated on our website. As your order was shipped outside France, the delivery time may be slightly longer due to customs formalities and international logistics.
We hope you are completely satisfied with your order and remain at your disposal should you have any questions.
Best regards,
Team Exotic Design
C
Note : 4 sur 5
Le transporteur ne m’a malheureusement pas annoncé la livraison...
J
Note : 4 sur 5
Tout s'est passé normalement, délai respecté emballage robuste livraison sur RV au choix fixé par le destinataire. Un seul regret, pour un achat de plus de 100€ le franco de port devrait être appliqué.
F
Note : 4 sur 5
Statue conforme à la commande. Encore plus belle en vrai ! En revanche, l'emballage est douteux, du simple carton sur 2 palettes défectueuses alors que la statue est censée être livrée en caisse bois. Heureusement pas de dégâts mais le risque était important au vu du prix d'achat. Ce point est à corriger pour améliorer la notation. Meilleures salutations.
D
Note : 2 sur 5
Statue abîmée plusieurs éclats retrouvés dans l'emballage. Emballage bulle très (trop) fin De nombreuses fêlures sur l'ensemble.
Réponse de Exotic Design
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la statue que vous avez reçue présente des éclats, des fêlures, et que l’emballage ne vous a pas semblé suffisant.
Nos produits sont normalement soigneusement emballés avec des matériaux de qualité pour éviter ce type de dommage, mais il est possible que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. Nous allons également vérifier nos processus d’emballage pour nous assurer de leur efficacité.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Exotic Design
Nos produits sont normalement soigneusement emballés avec des matériaux de qualité pour éviter ce type de dommage, mais il est possible que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. Nous allons également vérifier nos processus d’emballage pour nous assurer de leur efficacité.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Exotic Design
S
Note : 3 sur 5
Déçue par le modèle Kamo reçu qui ne correspond pas au modèle proposé sur le site : le socle est différent (creux plus petit, il manque un rebord) , la pièce du dessus « lampe » du coup ne ressort pas sur l’ensemble.
P
Note : 3 sur 5
En ayant commandé en janvier 24 On nous avait promis une livraison pour mi mars . Après maintes appels on nous a livré mi juin alors que nous avions payé l’intégralité de la somme. Aucun geste commercial pour toute cette attente Mais nous sommes satisfaits de l’achat de notre tête de bouddha
P
Note : 3 sur 5
Des erreurs dans la gestion des stock, ont fait que nous avons eu des délais de livraisons de plusieurs semaines au lieu de quelques jours. Cependant, pour rattraper, nous avons eu droit un geste commercial très apprécié.
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente du moai malgré le fait qu'en le nettoyant simplement l'eau claire, le noir soit parti sur le haut de la tête et sur les côtés.
M
Note : 2 sur 5
Figurine arrivé avec un accro qui a été fait avant l emballage et non pas pendant le transport
S
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Livraison rapide et produit de qualité conforme a l'attendu.
J
Note : 2 sur 5
Produit arrivé cassé.
P
Note : 4 sur 5
livreur pas très poli ...
O
Note : 4 sur 5
J’ai mis que 4 étoiles, je suis très content de la statue mais il n’y a aucun moyen de suivre la livraison du colis, j’ai du appeler ensuite appeler le transporteur et en appeler un autre pour avoir le Jour de livraison. Cela ne remet pas en cause la bonne qualité de l’article.
R
Note : 4 sur 5
Les Tiki ont l'air de bonnes qualités. A voir après une année à l'extérieur
R
Note : 2 sur 5
Statue moi non conforme à la description, la statue moai 150cm n est pas en pierre reconstituée mais en fibre et ciment creuse, donc très déçu de mon achat
R
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produit. Livré comme cela était prévu J’ai commandé une stature debout non stocké alors ils ont proposé un autre modèle que j’ai accepté
J
Note : 3 sur 5
bonjour, un coin de la lanterne est arrivé cassé. Vu le poids du colis je n'ai pas voulu le retourner. J'ai donc recollé le morceau (angle) cassé. C'est dommage j'ai du orienté la lanterne pour que l'on ne voit pas le morceau refait. Pour le prix je trouve très dommage . Et pascal de traces blanches sur la lanterne gris foncé c'est pas top !
G
Note : 4 sur 5
Bonjour Je suis satisfait les produits correspondent aux photos
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre avis Monsieur Billen, nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement, Exotic Design
F
Note : 4 sur 5
Bon contact et Livraison rapide, dommage que la tête de bouddha soit arrivée avec un éclat sur le socle. Pq
Réponse de Exotic Design
Madame Geffroy, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément causé. N'hésitez pas à nous envoyer des photos à l'adresse contact@exoticdesign.fr afin que nous trouvions une solution. Bien cordialement, Exotic Design
N
Note : 2 sur 5
Livraison longue et statue arrivé abîmé
S
Note : 3 sur 5
Il est indiqué "Livraison gratuite" sur Google et l'on se retrouve à devoir payer 25€ de frais de port pour passer commande. De plus, la table en teck censée être vernie est livrée totalement brute (il va donc falloir la traiter), avec des restes de carton d'emballage imprégnés dedans (une galère à retirer). Bref, impression mitigée...
Réponse de Exotic Design
Bonjour Monsieur Rougeau, les frais de livraison sont calculés automatiquement sur notre site lorsqu'une adresse de livraison est renseignée. Nous facturons la livraison à prix coûtant, livraison sur palette par transporteur spécialisé. Aucune mention de livraison gratuire n'est faite sur notre site internet. Sachez que tous nos produits en bois sont traités et vernis à l'aide d'une solution incolore. Nous restons à votre disposition si besoin au 07 55 53 30 81.
O
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat
Réponse de Exotic Design
Merci Madame Delenclos, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
F
Note : 2 sur 5
Bonjour J’ai reçu une tête sur deux qui est fêlé, j’ai envoyé un mail un courrier recommandé. J’ai toujours pas de réponse en anglais dans l’ignorance donc je trouve que le service après-vente est nul et les gens se rejette la balle plutôt que de me livrer une nouvelle tête et que exotic design se débrouille avec le transporteur, parce que là on ne sait pas à qui on vient la faute, si c’est exotique Dusan ou le transporteur par compte c’est bien emballé mais la tête est fêlé
I
Note : 4 sur 5
Très bel objet, très artisanal et bien sculpté. Je ne mets pas 5 car il y a de grosses taches noires qui viennent du bois sans doute ms bon j'aurais préféré sans. Entreprise très sérieuse
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Madame Soyer. Il peut en effet arriver selon les modèles, que le bois utilisé présente des traces. Cela est naturel.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par la qualité de notre service et restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par la qualité de notre service et restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol sur la livraison sinon le reste est parfait
Réponse de Exotic Design
Madame Diaz, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par votre nouveau tiki.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
H
Note : 4 sur 5
Très belle statue🐢
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Madame Veyre.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par votre nouvelle tortue !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par votre nouvelle tortue !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design